Mercure Hotel München Neuperlach Süd

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Mario D. A., Mo 30. September 2024

"Schönes Hotel gut ausgestattes Hotel etwas ausserhalb von München"

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Wl, Mo 30. September 2024

"Das Hotel in Neuerlich Süd ist ruhig gelegen, und bietet einen angenehmen Aufenthalt."

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S., Do 26. September 2024

"- gutes, reichhaltiges Frühstück - freundliches und hilfsbereites Personal - leider ließ sich die Badezimmertür nicht schließen, da sie völlig verzogen ist. Und auch die Tür zwischen Vorraum und Schlafraum ließ sich nur mit großem Kraftaufwand schließen, da ebenfalls verzogen"

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S., Di 24. September 2024

"sehr positiv: Ich konnte zu Fuß meinen Einsatzort erreichen. nicht so gut: Internet ist zwar als WLAN verfügbar, aber nur für "mal etwas surfen" nutzbar. Ein webbasiertes Arbeiten ist da nicht möglich. Erscheint wie ein 16-Tausender DSL für das gesamte Hotel und das dürfte bei voller Belegung auch "mal etwas surfen" fraglich machen würde. nicht so gut: Fenster ließ sich nur kippen. Ein Stoßlüften war nicht möglich. Zum Glück war das Wetter in der Woche meines Aufenthaltes nicht mehr ganz so extrem heiß."

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Karl J. F., Sa 21. September 2024

"Wir waren zwei Tage hier, und es hat uns im Großen und Ganzen wieder einmal gut in einem Mercure Hotel gefallen. Das manche Gästegruppen bei An- oder Abreise recht laut sind, dafür kann das Hotel nichts. Unser Zimmer war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Allein die Dusche (in der Badewanne!) ließ mir, mit meinen 176 cm Größe, lediglich knapp 5 cm bis zur Decke. Wirklich große Menschen bekommen hier Probleme. Alles in allem war das Bad schon recht klein. Der WLAN-Empfang war für die heutigen Ansprüche nicht mehr zeitgemäß, was wir schon als Beeinträchtigung empfunden haben. Die Parkgebühr (Tag 19,00 Euro!), die ich auch als Hotelgast zu zahlen habe, ist auch recht happig. Das Frühstücksbuffet war von gewohnt guter Qualität. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder ins Mercure Hotel."

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Gabriel, Fr 20. September 2024

"Alles top, nur die Luft im Zimmer war trotz abgeschalteter Heizung viel zu trocken und zu warm."

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Unknown, Mi 18. September 2024

"War nur eine Nacht dort. Direkt neben Siemens Standort. Frühstück gut."

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S.b, So 15. September 2024

"Das Hotel ist sehr schön und liegt echt super. Schöner Wellness und Fitnessbereich. Zimmer sehr sauber und geräumig. Komme gerne wieder."

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Unknown, Sa 14. September 2024

"Dies wurde am Morgen der Rezeption mitgeteilt. Leider kam keine Rückmeldung. Bilder wurden auch übermittelt inklusive Bettwanze. Sehr schade."

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Huhu, Mo 9. September 2024

"Wollte Telefonisch buchen, ging aber keiner ans Telefon. Haben dann über HRS gebuchr"

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Marko, Mo 2. September 2024

"Zimmerkarte musste neu codiert werden Licht im Zimmer hat nur teilweise funktioniert"

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Iris, So 1. September 2024

"Der Mitarbeiter am Enofang war freundlich. Zimmertür schloss nicht richtig, „Ausblick“ auf den Innenhof in einen „Schacht“…insgesamt ein düsterer, trauriger Eindruck durch die Gestaltung des kleinen Zimmers."

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A, So 1. September 2024

"Alles Super"

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Horst M., Di 27. August 2024

"Preis Leistungsverhältnis in keinem Maß gegeben zu teuer Doppelzimmer gebucht, sah aber eher wie ein Einzelzimmer aus und das auch noch über dem Eingang wo die Raucher stehen Personal unfreundlich und desinteressiert"

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Uwe K., Mo 26. August 2024

"Entspricht weitgehend dem von Mercure erwarteten Standard"

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Reeis, So 18. August 2024

"Hotel liegt ruhig. U-Bahn Station nah. Das Familienzimmer ok für 1 Nacht. ABER zu warm. Keine Klima (wussten wir). Die Hitze konnte der Ventilator nicht vertreiben. Schon um 6:30 Uhr war der Frühstücksraum voll (Reisegruppen). Frühstück reichlich und gut."

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Stefan, Fr 16. August 2024

"Alle 4 Handtücher hatten braune Flecken. Das Zimmer war über dem Eingang des Hotels, erst auf Nachfrage erhielt ich ein anderes. Das Hotel war nicht ausgebucht und mein Check in war um 16:30 Uhr."

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Frank J., Mi 14. August 2024

"Das Frühstück war 10 Punkte wert, das Zimmer leider nur 5. Wir waren zu dritt im Zimmer untergebracht, es waren aber nur für 2 Personen Handtücher vorhanden. Des Weiteren waren die Behälter für Shampoo und Duschgel leer."

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Unknown, Di 13. August 2024

"An den Wänden waren überall Art Wasser Flecken oder Ähnliches , sehr verbracht sah es aus an der wand des Sessel/sofas , teilweise nicht gründlich sauber …. Personal an der Rezeption sprach schlecht deutsch und sehr desinteressiert, unterhielten sich lieber auf ihre Sprache statt deutsch oder englisch . Sehr Unprofessional - bekamen nur eine Zimmer karte , obwohl zwei Zimmer gebucht waren und es wurden nicht mehr als 5 Wörter gewechselt . Aufzug fuhr nicht nach unten, wenn man Ihn bediente . Schlüsselkarte funktionierte ständig nicht . So viele Mängel habe ich noch nie in dieser Art erlebt . Der Preis war daher mehr als ungerechtfertigt , das erwarte ich nicht mal bei 2 Sterne Hotels . Wir sind mit beiden Zimmern so sauer gewesen ."

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Hermann, Mo 12. August 2024

"Die erste Nacht war grauenhaft - ich habe praktisch nur in 30minuten Zyklen zwischen langen Pausen geschlafen. Am nächsten Tag in ein anderes Zimmer umgezogen, da konnte ich dann wesentlich besser schlafen, allerdings ging mir die Müdigkeit aus der ersten Nacht so stark nach, dass ich praktisch nur noch geschlafen habe. Da es mir vom Magen-Darm her nicht gut ging macht den Aufenthalt nicht angenehmer -> aber dafür könne Sie und ihr Hotel nichts."

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Sielde, Fr 9. August 2024

"Das Hotel liegt super, aber die Zimmer verfügen nicht über eine Klimaanlage. Fenster lassen sich nur kippen, daher war Raumklima (im Sommer) sprechend mies und stickig. Der Fernseher is m.M. (2024, koste kaum noch etwas) zu klein. Der Wasserdruck der Dusche ist etwas zu niedrig. Der Dusch-"Spritz-Schutz" (Glasstrennwand) reicht nicht aus um den Rest des Bads zu schützen. Warum inzwischen überall so etwas verbaut wird ist mir persönlich ein Rätsel. Personal war freundlich, aber deutlich zu langsam. Ich habe auch immer nur eine Person am Schalter gesehen. Das Hotel wirkt insgesamt etwas in die Jahre gekommen und - wie andere Mercure Hotels auch - wirkt es nicht als wenn dort in den letzten Jahren großartig in Modernisierung investiert wurde. Schade, denn wie gesagt die Lage ist fantastisch und optimal."

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Mofaq, Fr 9. August 2024

"Sehr schlecht, Keine AC anlage und keine WiFi, nach Rücksprache würde gesagt das sie Konten nicht dagegen machen"

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Unknown, Mo 5. August 2024

"Leider war das Bad nicht sauber. Vor allem der Toilettensitz und die Duschabtrennung. Die Nachttischlampen am Bett gingen beide nicht. Allgemein etwas schmuddeliger Eindruck. Das Frühstück war auch enttäuschend. Das Rührei war kalt. Die Parkgarage öffnet sich nicht. Allgemein schlechtes Preis Leistungsangebot."

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Elke, Mo 5. August 2024

"Nettes Personal, hilfsbereit wenn man Fragen hatte. Frühstück gut,Lage gut"

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Unknown, So 4. August 2024

"Leider gab es keine Klimaanlage im Zimmer."

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Au, So 4. August 2024

"Alles hat reibungslos geklappt"

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Jannick, Sa 3. August 2024

"Der Aufenthalt hat mir und meinen 2 Kindern sehr gut gefallen. Alles sauber und ziemlich neu. Sehr gemütliche Betten, muss man echt hervorheben! Parken konnte man umsonst an der Straße. Es gibt eine Bar und die Möglichkeit zu Essen im Hotel. Für uns war es perfekt für den Rückweg von Kroatien nach Hannover als Zwischenstopp. Einziges Manko: keine Klimaanlage, dafür ein Ventilator auf dem Zimmer. Ich persönlich fand das jetzt nicht so schlimm, manch andere sehen das evtl. anders. Ich würde das Hotel auf jeden Fall empfehlen und wieder buchen."

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Ck, Do 1. August 2024

"das Zimmer war eigentlich wie immer i.O., wie man aber bei Außentemperaturen von über 30° die Klimaanalage abstellen kann, ist mir ein Rätsel; sparen ist ja alles OK aber im meinem Zimmer waren es fast 30° und ein billiger Ventilator bringt hier auch nichts. Wenn man einen anstrengenden Arbeitstag hinter sich hat und den nächsten am nächsten Tag vor sich und kann dann nicht richtig schlafen, ist das ein No Go. Andere Mercure Hotels in denen ich bin haben die Klimaanlage im Übrigen laufen. Hier hat der Verantwortliche wohl nicht wirklich nachgedacht was er tut. Werde mir künftig direkt in der Nachbarschaft ein anderen Hotel buchen, bei dem die Klimaanlage läuft."

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Unknown, Mi 31. Juli 2024

"Das Hotel ist prima mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen und liegt in einer angenehmen Umgebung. Auch das Personal ist immer freundlich und versucht jedem Bedürfnis gerecht zu werden. Allerdings könnte die Reinigung des Zimmer gründlicher sein. Verstecktere Ecken wie bspw. hinter der Türe, unter dem Bett oder die Oberfläche des Wasserkochers waren staubig und nicht frisch gereinigt. Außerdem wurde während des Aufenthaltes der Boden weder gesaugt noch gewischt. Ansonsten hat uns der Aufenthalt gut gefallen und wir würden wieder das selbe Hotel buchen."

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Unknown, Di 30. Juli 2024

"Ich hatte das Hotel für eine Nacht gebucht mit einem Early-check in ab 10 uhr. Zum Glück hatte ich einen Tag vorher nochmal nachgefragt, da der Early-Check in nicht im System war. Erst mit meiner Buchungsbestätigung konnte ich belegen, dass ich diese Option gebucht habe. Das Zimmer war schön groß, allerdings dunkel, ohne Klimaanlage und Minibar (Kühlschrank) und auch ohne Licht. Die Leuchten am Bett funktionieren nicht, es gab keine Deckenleute, nur eine kleine Lampe von Ikea."

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Vanessa, Di 30. Juli 2024

"Schönes, sauberes Hotel in der Nähe zu einer U-Bahn Station."

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Unknown, Di 30. Juli 2024

"Kein A/C, Zimmer waren zwar renoviert, aber es gab Kleinigkeiten im Zimmer, die einer Reparatur bedürfen, die wohl schon länger nicht erledigt wurden. Im Frühstücksbereich war es eng, laut und stickig."

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Marco C., Mo 29. Juli 2024

"-40C° im Zimmer - beim zweiten Zustellbett, haben harte Federn ein schlafen zusätzlich verunmöglicht. - ganze Familie konnte nicht schlafen - nur Frühstück war gut"

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Markus, Mo 29. Juli 2024

"Der Check-in funktionierte problemlos und auch ohne Wartezeiten. Das war in der Vergangenheit nicht so. Gut das daran gearbeitet wurde. Negativ: Ich hatte keine Fernbedienung für den Fernseher in meinem Zimmer. Dies habe ich zweimal der Rezeption gemeldet (an zwei verschiedene Mitarbeiter)...bei der Abreise hatte ich immer noch keine Fernbedienung."

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Nina, Mo 29. Juli 2024

"Das Hotel befindet sich in der Nähe von U-Bahn/S-Bahn. Im Hotel gibt es ein gutes Frühstück und Restaurant/Bar"

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Hk, Fr 26. Juli 2024

"Klimaanlage wäre eine Super Sache"

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S., Fr 26. Juli 2024

"Nachttischlampe funktionierte nicht. Keine Klima. Kleines unbequemes Kopfkissen"

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Norbert W., Mi 10. Juli 2024

"Für meinen Business - und Freizeitaufenthalt in München ein echt tolles Hotel. Gute Verkehrsanbindung auch mit Öffis."

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Michael, Mo 8. Juli 2024

"Ich hatte ein schönes, renoviertes Privilege-Zimmer. Bademäntel und Slipper lagen bereit, die Minibar war aufgefüllt. Das Zimmer verfügte über einen guten Arbeitsplatz. Insgesamt ein schöner Aufenthalt."

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Lukasz, Fr 5. Juli 2024

"Leider gibt es keine Klimaanlagen, was einen Aufenthalt im Familienzimmer mit 4 Personen sehr ungemütlich macht. Sonst alles okay."

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Unknown, Do 27. Juni 2024

"Ich verstehe nicht, warum ich an der Rezeption noch mal alles eingeben muss. Und wenn ich am nächsten Tag auch noch aus checke auch noch mal drüber gehe mit welche Rechnung und Rechnungsadresse. Mittlerweile sollte alles digital sein und selbst wenn die Übertragung vom Buchungsprogramm nicht funktioniert, kann man immer noch einen online checkin schicken. Wenn zwei Leute vor einem beim Check in stehen, dauert es mehr als 10 Minuten um eine Rechnung zu bekommen."

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Katrin, Do 27. Juni 2024

"Für mich liegt das Hotel ideal für die Arbeit und mit der U- und S Bahn gut zu erreichen. Die Zimmer sind schön und sauber, die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Das Legionellen Problem scheint auch im Griff zu sein. Manko ist die fehlende Klimaanlage aber ich hatte glücklicherweise ein schattiges Zimmer also war es gut auszuhalten. Das Frühstück ist sehr gut aber durch die vielen BusGruppen wenig entspannt. Einmal musst ich es obwohl im Preis inkl. ausfallen lassen, weil es einfach nicht ging. Ihre Mitarbeiter laufen in der Zeit auf Hochtouren und sich bei dem Klientel (zumindest was ich wahrgenommen habe) wirklich nicht zu beneiden. Vielleicht kann man die Gruppen zusammen sitzen lassen, damit es auch noch ein paar ruhige Plätze für Business Reisende wie mich gibt. Aber das ist dann sicher noch mehr organisatorischer Stress für das Personal. Komme aber trotzdem gerne wieder."

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Unknown, Fr 21. Juni 2024

"Zimmer gut und sauber"

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Dühr, Di 18. Juni 2024

"Haare im Bett Lampen ohne Funktion Badewanne mit Schnittkante Staub Ab 10 stündlich wurden wir penetriert von Mitarbeitern die wollen das Zimmer sauber machen Ich könnte noch mehr aufzählen. Bin sehr enttäuscht für den Preis"

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Thomas, Mo 17. Juni 2024

"Das Zimmer war gleich in der Nähe zum Aufzug, sowie rechts und links vom Zimmer hoteleigene Servicebereiche, wodurch in Summe ein sehr hoher Lärmpegel vorhanden war. Des Weiteren war die Internetverbindung in diesem Bereich sehr schlecht. Auch das Badezimmer hat schon bessere Tage erlebt. Einzig das Frühstück war, wie auch bei vorherigen Reisen, in gewohnter Qualität. Einen weiteren Aufenthalt in diesem Hotel müsste ich mir noch gut überlegen, da es gute Alternativen in der Nähe gibt."

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Unknown, Mo 17. Juni 2024

"Wir wahren nur für eine Nacht dort und es hat uns gut gefallen, das Frühstücksbuffet war sehr ausreichend, das Zimmer war sehr warm und es funktionierte keine Klimaanlage, wir würden das Hotel wieder nehmen."

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Björn, So 16. Juni 2024

"Kühlschrank nicht vorhanden Klimaanlage defekt Rezeptionisten unfähig und nicht lösungsorientiert"

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Melitta, So 16. Juni 2024

"freundliches Personal, schönes Zimmer nette Bar..."

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Unknown, Do 13. Juni 2024

"Zimmer entsprechen von der Ausstattung her, nicht dem Preis"

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E.s., So 9. Juni 2024

"Zimmerkarte hat mehrmals nicht funktioniert, An einem Tag wurde mein Zimmer vom Housekeeping vergessen. Personal nicht sehr serviceorientiert, als ich diese Themen bei meinem Aufenthalt angesprochen habe. Frühstück oft Teile nicht mehr nachgefüllt. Zimmer bei Ankunft anscheinend nicht den Boden gereinigt. Hotel hat für eine Dienstreise den Zweck wegen der guten Lage erfüllt."

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Unknown, Fr 7. Juni 2024

"Die Mitarbeiter an der Rezeption sind No-Go"

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Familie M., Sa 1. Juni 2024

"Gute Lage, sauberes Zimmer, reichhaltiges Frühstück. Trotz ausgebuchtem Hotel alles in Ordnung."

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Unknown, Mi 29. Mai 2024

"Sehr schönes Hotel, perfekt für den Städtetrip nach München! Gute Verkehrsverbindung!"

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Jean-pierre W., Mo 27. Mai 2024

"Waren zwar wirklich nur für eine kurze Nacht dort, aber war alles gut. Sauber, neu, nichts zu meckern."

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Gst, So 26. Mai 2024

"Nach Ankunft waren wir mit dem Zimmer (3Etage) sehr zufrieden, allerdings fiel Abends um 10. Uhr der Strom aus, und konnte nicht wiederhergestellt werden. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns (2Erw.+1Kind) ein kleineres Ersatzzimmer in der 5 Etage zur Verfügung gestellt! Den Umzug mussten wir alleine im Dunkeln bewältigen. Das Packen der Koffer konnten ging nur mit Licht aus unseren Handys. Leider war auch ein von zwei Aufzüge auser Betrieb, sodass es immer wieder zu längeren Wartezeiten kam. Die Zimmer waren sauber, allerdings lies der WLAN-Empfang in der 3 + 5 Etage sehr zu wünschen übrig, ständig waren Empfangsabbrüche. Das Frühstück war ausreichend und Gut. Es war immer genügend Platz im Frühstücksraum. Meinen Wunsch nach Spiegeleier zum Frühstück wurde labidar mit den Worten "Heute nicht" zurückgewiesen. Von den 2 Übernachtungen funktionierte 2mal die Zimmerkarte nicht, jedesmal musste ich wieder zurück zur Rezeption um sie neu zu Programmieren. Fazit: Störungen gibt es immer wieder, und verständnis habe ich in gewisser Weise dafür auch, aber das Ganze so zu behandeln als wäre nichts geschehen, dafür habe ich keinVerständnis. Der Aufenthalt in München war im Hotel etwas Chaotisch, als langjähriger zufriedener Gast in der Accor-Hotelgruppe war ich vom Personal und Aufenthalt sehr enttäuscht. Es gab von Seiten des Personals keine Entschuldigung oder Entschädigung für die Unannehmlichkeiten im Hotel. Ein labidares "tut uns leid" war alles. In Zukunft werde ich für einen Aufenthalt in München dieses Hotel meiden."

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Boris M., Mi 22. Mai 2024

"Ihr Hotel bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Allerdings gab es bei der Ankunft eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich hatte die Zimmer für mich und meinen Vater gebucht und auch sofort bezahlt. Wir kamen getrennt an und meinem Vater wurde der Aufenthalt noch einmal berechnet und er zahlte. Als ich zwei Stunden später ankam, wurde dasselbe probiert. Entweder haben Sie das schlechteste Reservierungssystem, das ich kenne, weil es nicht darstellt, ob gebuchte Zimmer bezahlt sind, oder Sie haben extrem inkompetente Mitarbeiter, die nicht in der Lage sind, das Programm zu bedienen. Mein Vater hat sein Geld am nächsten Morgen nach längerem hin und her zurück gebucht bekommen. Aber erst am nächsten Morgen haben sich Mitarbeiter für den Fehler und für den extrem schlechten Service entschuldigt. Ich werde nie wieder bei Ihnen buchen und alle Freunde, Bekannte und Kollegen vor Buchungen bei Mercure und Accor warnen!"

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M. B., Di 21. Mai 2024

"Grundsätzlich schöne und saubere Zimmer und eine schöne Lobby/Bar. Allerdings fehlten die demontierten Handtuchhaken in der Dusche und ein Toilettenpapierhalter. Die Bedienung der Bar war mehr als unqualifiziert (die Bestellung sollte man selbst aufschreiben und dann kamen nur 4 von 12 Getränken). Das Personal an der Rezeption war freundlich."

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Max, Do 16. Mai 2024

"alles bestens"

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K. L., Do 16. Mai 2024

"1. Abend - beide Kerkerten funktionieren nicht - müßen an Rezeption neu codiert werden - - Vorwurf: dürfen nicht in Nähe von Handy und Metallteilen-Portemonai gelagert/getragen werden 1. Morgen - Duschgel und Bodylotion total leer/ausgetrocknet - nach Frühstück auf Hotelflur bei Personal beanstandet - am nächsten Morgen vorhanden 1. Morgen - Im Frühstückssaal nicht bekannt, dass mit Frühstück gebucht - es muß erst telefoniert werden 2. Morgen - Im Frühstückssaal nicht bekannt, dass mit Frühstück gebucht - es muß erst telefoniert werden 2. Abend - Zimmer nicht aufgeräumt/gereinigt - Reklamation an Rezeption (sehr freundlich) - Housekeeping nicht mehr im Hause - es wurden neue Handtücher mitgegeben 3. Morgen - nicht kontrolliert"

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Privat, Mi 15. Mai 2024

"Renovierte Zimmer mit moderner Ausstattung und freundliche Mitarbeiter - gerne wieder!"

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Michael 1., So 5. Mai 2024

"Zimmer war sauber aber ohne Couch (Privileg Zimmer) Safe hat auch nicht funktioniert. Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe. Wird aber von der Geschäftsleitumg nicht gesehen. Man sollte eigentlich auf seine Mitarbeiter achten. Fürsorgepflicht Arbeitgeber usw."

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Unknown, Do 2. Mai 2024

"Am 29.4.24 wollte ich um 10 Uhr einchecken, was jedoch nicht möglich war. Da ich ein E-Auto habe, wollte ich zumindest den Wagen in der Tiefgarage aufladen. Der Mitarbeiter an der Rezeption meinte, in der Garage müsse eine Ladestation sein. Nachdem ich beide Ebenen abgefahren bin und keine Ladestation gefunden habe, fuhr ich wieder raus und ging erneut an die Rezeption, um den Standort der Ladestation zu erfragen. Dabei stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter nicht wusste, ob überhaupt eine Ladestation verfügbar ist. Deshalb gab es von mir einen Punkt abzug."

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B., Mi 1. Mai 2024

"- Zunächst Probleme beim Check-in: 2 einzelne Buchungen für 2 Nächte können nicht kombiniert werden, Getränkegutschein für Status gibt es erst auf Anfrage, ein ruhiges Zimmer gibt es erst auf Anfrage. - Im Zimmer: Zweimal Body Wash in der Dusche, aber kein Shampoo, Handtücher werden getauscht, obwohl sie nicht auf dem Boden lagen (warum werden die eigenen Umweltvorgaben ignoriert?), kein WLAN Empfang..."

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Unknown, Mo 29. April 2024

"Es hat alles gepasst"

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F. D. M., Fr 26. April 2024

"Obwohl alle Daten beim check in ausgefüllt waren, wurde die Rechnung, wie vereinbart und angegeben, nicht zugestellt. Ein Anruf im Hotel war notwendig. Die Mitteilung, dass die Rechnungszusendung bis zu 4 Wochen dauern kann, ist nicht akzeptabel."

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Unknown, Fr 26. April 2024

"Das Zimmer war ok, das Bett gut. Die Fenster waren stockdreckig, dem Tisch fehlte ein Bein, ein Nachtisch fehlte ganz und die Tür-Technik war unzuverlässig. In 2 Tagen musste 3x die Karte neu kodiert werden. Rechnung kam nur auf Anforderung."

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Heiko Z., Mo 22. April 2024

"Ein gutes Zimmer im ansprechenden Design mit einer sehr schön großen Dusche. Das hat mir gefallen"

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Unknown, Mo 22. April 2024

"Verwirrtes Personal an der Rezeption, hinsichtlich Abrechnung, ansonsten dem Zweck entsprechend"

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Unknown, Mo 22. April 2024

"Beim 1-ten Frühstück wurde mir mitgeteilt, ich hätte eine Buchung ohne Frühstück. Im guten Glauben auf die Richtigkeit, habe ich das Frückstück separat bezahlt. Abends nach der Arbeit dann die Buchungsemails gechecked -> mit reichhaltigem Frühstücksbuffet Also an die Rezpetion und reklamiert Einen manuellen Frühstückszettel für 2 Tage erhalten Rückzahlung meines Bargelds ohen Quittung (Ich wollte gerne eine) Beim Auschecken - nächstes Drama - Diskussion: Ich benötige für die Firma eine Rechnung mir Frühstück - das sei nicht möglich - oh Mann - nervig!"

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Unknown, Sa 20. April 2024

"Laut, Möbel rücken im Zimmer oben, Check-in dauert lange, obwohl Dauergast und über App eingecheckt, Zimmer angefangen sauberzumachen und abgebrochen, Lichtschalter ohne Licht, TV funktionierte nach 15 Minuten Anlaufzeit, Hotel scheint sich auf Bustouren zu spezialisieren, Businessgäste fallen dann raus. Übernachte mit meinem Team seit über 10 Jahren. Aktuell nicht weiter zu empfehlen, Legionellenaushänge auf den Fluren, aber die letzten Monate keine Info beim einchecken"

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Jürgen, Sa 13. April 2024

"Sehr nettes Personal, dass die fehlende Pflege und Wartung des Hotels irgendwie kompensieren muss. Das Problem ist wohl das Management und kurzfristige Profitoptimierung"

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Unknown, Do 11. April 2024

"Gutes Mittelklasse Hotel für kurze Aufenthalte."

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Unknown, Mi 10. April 2024

"Die Lage des Hotels ist ruhig und gleichzeitig verkehrsgünstig. U- und S-Bahn sind nur wenigen Gehminuten entfernt. Der Empfang an der Rezeption war freundlich, eine Verlängerung meines Aufenthalts wurde unbürokratisch geregelt. Das Zimmer war sehr gut und komfortabel eingerichtet. Das Frühstücksbuffet bietet ein umfangreiches und schmackhaftes Angebot. Ich war sehr angetan von meinem Aufenthalt."

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B., Di 26. März 2024

"Das Einchecken ging zügig. Das Zimmer war sehr ruhig. Es lag im hinteren Bereich des Ganges und in Hofrichtung. Das Frühstück war sehr gut gewesen. Die Auswahl ist immer wieder sehr gut."

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U. G., Fr 22. März 2024

"In diesem Hotel war ich bereits mehrfach Gast. Der letzte Aufenthalt war alles als andere als gut. Die ansonsten übliche klein Aufmerksamkeit (für Karteninhaber) auf dem Zimmer wurde vergessen. Kein grosses Ding. Die Sauberkeit im Badezimmer könnte auch besser sein. Da ich sehr kurze Haare habe scheide ich mit langen schwarzen Haaren aus. Die Reinigung war wohl nicht so gewissenhaft. Bei der Abreise wurde die Kreditkarte ohne meine Zustimmung / Beisein belastet. Als ich im Zimmer war wurde diese um 06:38 belastet obwohl noch nicht alle zu bezahlenden Posten enthalten waren. Ja der Service wird nicht besser. Hier sollte ACCOR mal seine Standards prüfen."

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