Pullman Munich

Yd, mar 19 novembre 2024

"Hotel immense très calme, à proximité de sortie de métro U6 (10 minutes du centre ville)"

Source: TrustYou Survey

Olivier, lun 18 novembre 2024

"Premier contact avec l'hôtel : j'envoie un e-mail pour demander si une arrivée anticipée est possible. On me réponds (par e-mail) que c'est possible moyennant 45,00 €. Je réponds que je pensais que le early check-in était gratuit (si disponible) pour les membres Platinum. Pas de réponse ! Arrivée à l'hôtel, il est finalement possible... Gratuitement ! Mais au final, seul une des deux chambres réservées est prête. Tant pis, nous y dépensons nos bagages et partons pour notre journée de travail. À notre retour, la seconde chambre que j'occupe est prête, seul un objet reste de l'occupant précédent et qui est en train de charger sur le port USB de la télé. La décence m'interdit d'en détailler ici les fonctionnalités. Direction le restaurant pour le Dîner. R.A.S. Retour en chambre, impossible d'ouvrir la première des deux chambres, obligés de redescendre à la réception pour reprogrammer la carte... La première d'une longue série puisqu'il aura fallu le faire après chaque sortie de la chambre ! Bonne nuit de sommeil et premier petit-déjeuner. Surprise, je ne suis pas sur la liste malgré un tarif avec petit-déjeuner inclus... Retour en chambre (déprogrammation d'une carte)... Et après 10 minutes : visite surprise : un pilote de ligne rentre dans ma chambre qui vient de lui être attribuée à la réception. Il s'excuse puis retourne au nez-de-chaussée. Je teste ma carte : invalide, je dois donc descendre également. 10 minutes d'attente car c'est le rush des check-out/check-in et qu'il n'y a ni concierge ni comptoir réservé aux Clients fidèles... L'occasion d'échanger un peu avec mon visiteur très sympathique. On me parle d'erreur informatique ?!? Retour en chambre puis départ pour un salon vers 9h30... Retour après une longue journée et un dîner avec un fournisseur vers minuit... Ma chambre n'a pas été faite... entre 9:30 AM et 24:00 ! Probablement trop court. Lendemain, enfin le départ ! Impossible d'obtenir le reçu d'annulation de ma pré-autorisation de carte bancaire... Ayant dîné à 2 sur place, elle n'est pas suffisante pour couvrir les frais. Impossible d'obtenir que la facture me soit envoyée par e-mail (il aurait fallu que je demande dès le début de la procédure de check-out !!!). Je la recevrai finalement dans l'après-midi (en réalité un scan de l'impression de ma facture !!!). Bref du jamais vu dans un Pullman, je n'y reviendrai probablement pas bien qu'il soit très bien situé."

Source: TrustYou Survey

Sandra, mer 30 octobre 2024

"Grande chambre, bufet pour petit déjeuner complêt, emplacement idéal"

Source: TrustYou Survey

Unknown, mar 15 octobre 2024

"Séjour correct sans plus. Hôtel triste. Boissons de bienvenue contestée par le serveur … un seul mouchoir, cheveux dans le lavabo etc."

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Caroline, mar 17 septembre 2024

"Chambre sublime, literie confortable et très proche du centre Room service très bon et réactif Séjour parfait :)"

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I., ven 23 août 2024

"BONNE ESPERIENCE. DOMMAGE QUE PERSONNE NE PARLE UN PEU FRANCAIS DANS L HOTEL ; A L ETRANGER JE CHOISI GENERALEMENT LES HOTEL ACCORS POUR CETTE RAISON"

Source: TrustYou Survey

Mb, ven 16 août 2024

"Porteur d’une carte platinum, on m’attribue une chambre en contrebas de la route, avec un set de serviette pour 1 personne alors que nous sommes 2 , une clim bruyante et sans effet, un accueil impersonnel et distant…. Bref jamais été traité ainsi"

Source: TrustYou Survey

Patrick E., lun 22 juillet 2024

"Comme d’habitude, mon séjour à l’hôtel Pullman Munich s'est très bien passé"

Source: TrustYou Survey

B., ven 12 juillet 2024

"J ai 58 ans, j ai beaucoup voyagé assez souvent en professionnel ou familiale avec le Groupe Accor. Mais cette fois-ci, j'ai trouvé que le groupe Accor a complètement oublié d'entretenir son ERP. J'avais signaler la première nuit ( 2 chambres) avec les photos à l'appui qu'il y a des moisissures noir sur les murs et fenêtres complètement écaillées. La 2ème et 3ème nuit, j avais pris 3 chambres pour toute ma famille. malheureusement, il a plu dehors et dans les chambres aussi (absence d'étanchéité). J ai signalé la présence des flaques d'eau dans les chambres mais malheureusement ils nous ont envoyé une personne de service pour passer la serpillère. Moralité, je voulais éviter les mauvaises surprises avec les autres groupes et passer un bon séjour avec mes enfants pour avoir un bon souvenir dans votre PULLMAN mais malheureusement nous étions déçus!!!!"

Source: TrustYou Survey

S., mer 19 juin 2024

"Chambre agréable, confortable, propre"

Source: TrustYou Survey

Guillaume B., dim 2 juin 2024

"Un agréable séjour avec une très belle chambre, un buffet petit déjeuner copieux, une salle de sport et sauna au top"

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Laurent, mar 14 mai 2024

"Très bon séjour pour un long week-end en famille"

Source: TrustYou Survey

Anne, ven 5 avril 2024

"Le personnel est ok. Le séjour idem. Juste la chambre : pas la plus belle pourtant c était un upgrade. Les toilettes à revoir souci et refill des produits dans la douche : en fin d’utilisation"

Source: TrustYou Survey

Unknown, dim 28 janvier 2024

"Bien mais la température intérieure n’est pas idéale, Climatisation un peu bruyante"

Source: TrustYou Survey

Frednyon, dim 5 novembre 2023

"J’ai été upgradé dans une suite qui étaite très calme. C’était parfait (bon matelas, calme absolu, excellent wifi, etc). Hélas, la chambre (pardon, la suite) n’avait ni robe de chambre, ni mules disponibles, ce qui était gênant avec le sol glacial en béton. Je l’ai signalé le soir même à la réception, mais rien n’a été fait au cours des deux nuits que j’ai passé à l’hôtel. Autre remarque sur le buffet de petit-déjeuner que j’ai trouvé franchement quelconque (cantine scolaire). Finalement, cet hôtel m’a semblé curieux, car hors la réception (1 employé) et le petit-déjeuner, je n’y ai croisé aucun autre employé."

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Yann, mar 24 octobre 2023

"Toujours un plaisir de venir"

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Julien, mer 6 septembre 2023

"Habitué des Pullman à travers le monde, ce séjour à Munich m’a laissé un arrière goût de bâclé. 1. Accueil - je suppose que c’était un stagiaire, aucune considération de mes demandes à réservation, aucune information sur l’hôtel (spa gym restaurant etc) et pas de welcome drink. En résumé: “voici la clé merci” 2. Service en chambre: ménage fait a moitié, on enlève le tapis de son mais on ne remet pas un neuf. Les lits pas fait. Et aucune recharge de bouteille d’eau. 3. Travaux Mardi 8:00, perceuse et marteau au programme sans avoir informé les occupants des chambres alentour. 4. Fitness - vraiment service minimum. En résumé pour +300CHF la nuit de lundi et mardi c’est vraiment un très mauvais rapport qualité prix. Je réfléchirai deux fois avant de choisir automatiquement un Pullman maintenant. Dommage…"

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Matthias, mar 20 juin 2023

"Hôtel très bien situé à côté du quartier d'affaires. Chambres confortables et service impeccable."

Source: TrustYou Survey

Unknown, ven 5 mai 2023

"j'apprécie toujours de venir dans cet établissement. Bien situé, propre et confortable. Néanmoins, je préfèrerai avoir une grande couette plutot que 2 petites quand le lit est double."

Source: TrustYou Survey