Hilton Dresden

outstanding 9,6

appealing 7,6

good 8,0

Which positive impressions did you get?

Personal sehr freundlich.

Which negative Impressions did you get?

Frühstück eher unterdurchschnittĺich. Klimaanlage schwach, Haus ungewöhnlich warm! Wassertemperatur schwer regelbar!

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Lage top parken spitze

Which negative Impressions did you get?

Bad könnte wie Renovierung gebrauchen

appealing 6,4

Which positive impressions did you get?

trotz Corona- Schutzmaßnahmen guter Umgang

Which negative Impressions did you get?

wir hatten Zimmer 2035 Nachts sehr laut durch die Gäste auf der Straßenbestuhlung Zimmereinrichtung etwas in die "Jahre" gekommen hätte mir, gerade weil kein Roomservice stattfand, eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer gewünscht

outstanding 9,0

excellent 8,6

appealing 6,6

good 8,4

good 8,2

Which positive impressions did you get?

Wir fühlten uns trotz der Coronapandemie sicher und gut aufgehoben.

Which negative Impressions did you get?

Keine

excellent 8,5

Which positive impressions did you get?

Sehr freundlich und zuvorkommend. Jederzeit wieder

Which negative Impressions did you get?

Keine

excellent 8,8

excellent 8,5

dissapointing 4,8

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

sehr nettes und hilfsbereites Personal, barrierefreies Zimmer wirklich fast barrierefrei, 1A-Lage

Which negative Impressions did you get?

keine negativen Eindrücke, schade, dass Nichtschwimmer den Pool nicht nutzen können

good 8,2

Which positive impressions did you get?

Sehr freundliches Personal und guter Service Super Lage

Which negative Impressions did you get?

Das Hotel ist mächtig in die Jahre gekommen und benötigt dringend eine grundlegende Renovierung.

acceptable 5,8

Which positive impressions did you get?

- von außen (vor dem Eingang) sieht es vielversprechend aus, vermutlich auch durch die Beleuchtung vom HILTON - die Lage ist sehr gut

Which negative Impressions did you get?

- Foyer wirkt ungemütlich, kühl und nicht einladend - der Frühstücksbereich war ebenso ungemütlich, unruhig, hektisch (Hallenatmosphäre und nicht wie in einem Raum, wo man einfach entspannt frühstücken kann) - generell die Atmosphäre in diesem Hotel fehlte uns bzw. ist nicht zum wohlfühlen, die Teppichböden, Fußbodenfliesen im Bad (Fugen) haben die besten Zeiten hinter sich, 80/90iger Jahre Style, die Möbel in den Zimmern dunkel und teilweise abgenutzt - alles in Allem sehr enttäuschend und man lässt sich vom Namen "HILTON" blenden - unser Badezimmer war schlecht geputzt (Haare auf der Badewanne) Spülkasten schmutzig, das Zimmer sah auf den ersten Blick geputzt aus, schaut man auf Spiegelkanten, Fuß vom Schreibtischstuhl oder andere Kanten/Ecken dann findet man ordentlich Staub - wir hatten über "Urlaub in deiner Stadt" gebucht und diesmal diese Hotel ausgewählt. Jedoch sollte man bemüht sein, auch bei solchen Sonderangeboten nicht die schlechtesten Zimmer zu verkaufen. Unser Zimmer befand sich auf der 3. Etage mit Blick auf die Hinterhofdächer vom Hotel

outstanding 9,2

outstanding 9,4

outstanding 9,4

outstanding 9,4

outstanding 9,6

good 8,4

Which positive impressions did you get?

Spa Bereich ist sehr schön.

Which negative Impressions did you get?

Stellplatz für das Auto ist sehr teuer

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

Service und Qualität wie der Name es verspricht :D

Which negative Impressions did you get?

Man sieht es dem Hotel an, das es einer der ersten am Platz war ;-) ... aber das macht der Service wieder wett :D

appealing 7,2

Which positive impressions did you get?

Whirlpool mit Frauenkirchenblick??? Falsche Werbung!;

Which negative Impressions did you get?

Zimmerservice stört und klopft öfters wenn die Zimmer noch belegt sind..

outstanding 9,2

Which positive impressions did you get?

es war sehr schön seine eigene Stadt mal in einem super Hotel erleben zu dürfen, finde es toll, dass es dieses Angebot jetzt auch für alle Sachsen gibt!!

Which negative Impressions did you get?

keine

good 8,0

good 8,4

Which negative Impressions did you get?

Die Gutscheine für Unternehmungen wurden zu spät überreicht. Teilweise erst bei der Anreise. Es entsteht der Eindruck, dass das Absicht ist.

good 8,4

Which positive impressions did you get?

Ruhiges Zimmer mit sehr gutem Schlafkomfort. Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen.

Which negative Impressions did you get?

Da wir nur eine Nacht im Hotel gebucht hatten und daher nicht bereits um 8:45 Uhr, sondern nach dem Frühstück das Zimmer räumen werden, sollte den Reinigungskräften bewusst sein.

acceptable 5,6

outstanding 9,8

Which positive impressions did you get?

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Der Empfang, bzw. das Einchecken, war komplikationslos mit dem Gutschein möglich. Alles wurde freundlich erklärt. Besonders ist der Empfang beim Frühstücksbuffet hervorzuheben. Die Empfangsdame war super nett und der Tag durch die freundliche Art direkt "aufgewertet". Das hat uns sehr imponiert. Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.

Which negative Impressions did you get?

Der Fitness- und Wellnesbereich war zunächst nicht darüber informiert, dass die Leistung inklusive war. Dies ließ sich aber mit einem kurzen Anruf beim Empfang klären und stellte für uns kein Problem dar.

appealing 7,8

good 8,4

good 8,3

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

Zimmer und Service Top. Alle sehr freundlich und zuvorkommend.

Which negative Impressions did you get?

Der SPA Bereich kommt langsam in die Jahre. Ruheraum ohne Pflanzen, wirkt sehr steril. Für Kinder nicht zu empfehlen. Sind nicht die Zielgruppe.

good 8,0

appealing 6,0

outstanding 9,2

Which positive impressions did you get?

Freundliches,kompetentes Personal, sehr gutes Frühstück

Which negative Impressions did you get?

Keine Musik abends in der Bar

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

Ein sehr schönes Haus, sehr netter Empfang, Ein sehr schönes Zimmer. Hervorragendes Frühstück mit reichlicher Auswahl

Which negative Impressions did you get?

Keine

good 8,2

appealing 7,0

good 8,4

Which positive impressions did you get?

Kostenlose Nutzung der Sauna und des Schwimmbades Begrüßungsgetränk

Which negative Impressions did you get?

1. Das Hotel versuchte aufgrund Überbuchung (vermutlich aufgrund des Sempernopernballs) telefonisch vorab die Reservierung zu verschieben bzw auf ein anderes Hotel auszuweichen. 2. Uns konnte durch die Überbuchung nur ein Raucherzimmer zur Verfügung gestellt werden. Als Nichtraucher ist dies sehr unschön. 3. Unser Frühstückstisch wurde bereits abgeräumt während wir am Buffet waren.

outstanding 9,0

appealing 7,8

Which positive impressions did you get?

Check-In verlief reibungslos, Hotel ist sauber, Zimmer waren sauber, Hotelrestaurant ist sehr teuer, aber zu empfehlen. Personal durchweg sehr freundlich.

Which negative Impressions did you get?

Das Frühstück wurde beworben mit "Genießen Sie das weltbeste Frühstück unter dem grünen Baum" oder so ähnlich. Der grüne Baum sollte dann wohl die Fensterfront an der Decke sein. ;-) Mit "weltbestes" hatte das Frühstück leider nichts zu tun. Die Brötchen waren scheinbar aufgebacken, das Obst aus dem Eimer, Eier aus Bodenhaltung ... Es war okay, aber nach dieser Werbung hätten wir mehr erwartet. Die Massenabfertigung bringt wohl leider den Qualitätsverlust mit sich!

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

Die Lage des Hilton-Hotels in der Dresdner Innenstadt ist exzellent, unser Zimmer war mit Blick zur Frauenkirche, Restaurant "Rossini" hat uns begeistert-Service und Speisen sehr gut! Schwimmbad im Hotel auch mit guter Einrichtung und gutem Service

Which negative Impressions did you get?

keine

outstanding 9,6

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

es wurde sehr angenehm gestaltet

Which negative Impressions did you get?

das Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen, was man an vielen Stellen auch sieht

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

Sehr schöner Wellnessbereich, Swimmingpool sogar mit Gegenstromanlage Sehr freundliches Personal vor Ort Wasserkocher und Tee / Kaffee auf dem Zimmer

Which negative Impressions did you get?

Personal am Telefon zu Vorabfragen war nicht unbedingt freundlich, nennen wir es sachlich korrekt Duschhandtuch im Saunabereich ist extrem klein

good 8,2

Which positive impressions did you get?

Betten waren sehr bequem.

Which negative Impressions did you get?

Früstüccksraum nicht entspannt , eher wie eine Bahnhofshalle.

excellent 8,8

Which positive impressions did you get?

Zentral gelegen, ruhig, sauber, nettes Personal, super Frühstück

Which negative Impressions did you get?

keine (das Schwimmbad war total überfüllt, dafür kann ja das Hotel nichts)

good 8,0

Which positive impressions did you get?

Gutes Frühstück Guter Service

Which negative Impressions did you get?

Schon sehr abgewohnt

good 8,0

Which positive impressions did you get?

Gutes Frühstück Guter Service

Which negative Impressions did you get?

Sschon sehr abgewohnt

appealing 7,8

good 8,0

Which positive impressions did you get?

freundliches Personal

Which negative Impressions did you get?

in die Jahre gekommenes Hotel, etwas abgewohnt

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

stets gute, freundliche und zuvorkommende Behandlung und Betreuung Unsere Erwartungen wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt.

good 8,4

excellent 8,8

excellent 8,6

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

Toller Service, sehr freundliches Personal, super-tolles Frühstücksbüffet, schönes Zimmer

Which negative Impressions did you get?

Leider Benutzung des Whirlpools nicht möglich

outstanding 10,0

outstanding 9,2

Which positive impressions did you get?

Trotz Innenstadtlage war es sehr ruhig, was wir sehr angenehm empfanden

Which negative Impressions did you get?

Keine

excellent 8,6

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

Die Besatzung abends an der Bar ist uns sehr positiv aufgefallen. Besonders der junge Kellner mit Brille, der dann mithalf, war so freundlich und hilfsbereit. Man sah richtig die Liebe zum Beruf. Wir hoffen,dass ihm im Hotel gute Perspektiven erwarten.

Which negative Impressions did you get?

Beim Frühstück wurde unser Tisch etwas vergessen (Tisch 4).Das lag vielleicht daran, dass er nicht im Sichtbereich der Kellner lag. Deshalb mussten wir unser Geschirr auf einem Raumtemperatur parken,da der Tisch sehr klein war. Hier Punktabzug!

good 8,4

Which positive impressions did you get?

- freundlichger Empfang - Unterlagen waren bei Ankunft (Resrevierung) kpl. vorbereitet und sofort verfügbar - problemloses und serh schnelles check-in

Which negative Impressions did you get?

keine

appealing 7,4

good 8,4

excellent 8,6

Which positive impressions did you get?

supertolles Frühstück

good 8,0

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

freundlich guter Service super Wellnesbereich

Which negative Impressions did you get?

keine

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

Wir sind hier sehr freundlich und professionell empfangen worden. Im Wellnessbereich lässt es sich super entspannen, auch der Fitnessbereich macht einen ansprechenden Eindruck. Am Pool gab es sogar eine "Überwachung" durch den DLRG. Kaum noch zu übertreffen war unseres Erachtens das Frühstücksbuffet. Die Auswahl ist sehr reichhaltig, es gab sogar selbstgebackene Brötchen. Das Servicepersonal war sehr aufmerksam und brachte viel Ruhe in den gut belegten Frühstücksbereich.

Which negative Impressions did you get?

Etwas befremdlich war, dass in einem so guten Hotel die Nutzung des Wlan nicht im Preis inbegriffen ist. Das sollte eigentlich heutzutage nicht mehr vorkommen.

good 8,2

Which positive impressions did you get?

guter Eindruck, nettes Personal

appealing 7,8

Which positive impressions did you get?

Personal höflich, nett und zuvorkommend

outstanding 9,8

outstanding 9,4

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

sehr schönes Hotel ,toller Wellnesbereich ,gutes und reichhaltiges Frühstück

Which negative Impressions did you get?

wir schliefen Nachts bei offenen Fenster, leider war es dadurch sehr laut Pegel auf dem Neumarkt durch Passanten und Autoverkehr (Pflasterstrasse) ziemlich hoch Besser Fenster geschlossen lassen

outstanding 9,4

acceptable 5,2

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

sehr sauber freundlich leckeres Frühstück

Which negative Impressions did you get?

WLAN gab es nur gegen Aufpreis von 15 € täglich

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

sehr sauber freundlich leckeres Frühstück

Which negative Impressions did you get?

WLAN gab es nur gegen Aufpreis von 15 € täglich

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

Ruhiges Zimmer. Sehr aufmerksames Personal. Leckeres Buffet.

Which negative Impressions did you get?

Wellnessbereich könnte größer sein. Alle Liegen waren belegt und trotzdem kamen weitere Gäste.

good 8,0

appealing 6,8

Which positive impressions did you get?

Frühstück war in Ordnung und man konnte es im zusätzlich geöffneten Frühstücksraum in Ruhe einnehmen Einchecken sehr schnell absolviert

Which negative Impressions did you get?

Zimmer in der 3. Etage am Ende des Ganges (3113 - Zimmernummer spricht schon für sich), extrem weiter Weg zum Fahrstuhl (mehr als 200 Schritte), bis warmes Wasser im Bad zur Verfügung stand, musste man das Wasser mindestens 5 min ablaufen lassen, ständiges nerviges Geräusch von mehr als 35 Dezibel (auch nachts), da wahrscheinlich eine Pumpe im Dauerbetrieb läuft, auf dem Zimmer stand eine Flasche Wasser zum Preis von 4.50 €

good 8,0

good 8,2

excellent 8,6

Which positive impressions did you get?

Gutes Frühstück. Freundliches Personal.

Which negative Impressions did you get?

Webseite zur Buchung war zum Start 1 Stunde überlastet

outstanding 9,2

good 8,4

Which positive impressions did you get?

So wie man das von einem Hotel dieser Klassifizierung erwarten kann

outstanding 9,0

outstanding 9,2

Which positive impressions did you get?

Service sehr freundlich, Zimer groß und freundlich, im Fitnessbereich besonders erwähnenswert die Bereitstellung von Handtüchern, Duschmittel und sogar Körpercreme, Umkleidebereich im Fitness sehr wohnlich, Frühstücksumfang ausgezeichnet,

Which negative Impressions did you get?

Hotel insgesamt nicht mehr das Modernste; Frühstücksraum direkt angrenzend an die Hotellobby ziemlich laut und kühle Temperaturen

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Wir haben uns besonders darüber gefreut, dass zum Frühstück das Bistro eingedeckt war und so ein sehr schönes gemütliches Frühstück möglich war.

excellent 8,6

Which negative Impressions did you get?

Der Zimmerservice war viel zu früh...8.45 Uhr :-( Die Zimmer zu hellhörig.

appealing 7,4

Which positive impressions did you get?

Das Bett war sehr bequem und das Zimmer sauber. Der Mitarbeiter im Wellnessbereich war sehr freundlich und hilfsbereit.

Which negative Impressions did you get?

Die Gänge sind sehr bedrückend , die Beleuchtung (auch in den Zimmern) schlägt sehr aufs Gemüt. Beim Check - In fühlte ich mich sehr unwillkommen, offensichtlich der Tatsache geschuldet, dass ich keine Kreditkarte besitze. es fehlten wichtige Informationen - den Fahrstuhl mussten wir uns so z.B. von einem anderen Gast erklären lassen (Zimmerkartennutzung notwendig). Auch unseren gratis Sekt haben wir nicht erhalten.

outstanding 9,2

outstanding 9,8

Which positive impressions did you get?

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Sauberkeit top, Ambiente auch top

Which negative Impressions did you get?

keine

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Sauberkeit Top Frühstück

Which negative Impressions did you get?

Parkgarage zu teuer Saunapersonal noch in der Einarbeitung ?

outstanding 9,8

Which positive impressions did you get?

angenehmes, ruhiges Zimmer, klassige Eleganz, sehr sauber, niveavolles Bufett, war ein schöner Tag, kommen gern wieder

Which negative Impressions did you get?

kein Duschgel im Bad

excellent 8,8

Which positive impressions did you get?

reibungsloses Buchen und Check in im Hotel

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

reibungsloses Buchen und Check in im Hotel