Relais & Chateaux Hotel Bülow Palais

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

sehr nettes Personal, gutes Ambiente, rundum Wohlfühlatmosphäre

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Vom ersten Moment bis zum Ende war alles sehr zuvorkommend. Es wurde alles dafür getan, einen angenehmen und entschleunigten Aufenthalt zu gewährleisten. Der Service stand stets an erster Stelle.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Negative Eindrücke gab es einfach keine. Eine kleine Anmerkung war das einzige, was unsererseits kam und zwar hinsichtlich der Betten. Die waren einfach viel zu weich und bzgl Kopfteil nicht verstellbar. Bei vorherrschenden Problemen im Bereich des Rückens wird dies zum Problem. Allerdings ist das ein persönliches Problem und nicht das des Hotels. Dennoch ist das Hotels auch hier um eine Lösung bemüht. Einfach ansprechen.

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Essen war sehr gut. Insbesondere das Frühstücksbuffet war excellent (hervorragender Service und liebevolle Zubereitung der einzelnen Büffetkomponenten). Es blieb kein Wunsch offen. Der Zimmerservice war extrem diskret und hervorragend.

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Eines der besten Frühstücksbuffets im 5-Sterne-Bereich, absolute Spitze.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Von der so tollen Begrüßung, über Zimmer, Willkommensdrink bis zum Frühstück usw, alles sehr sehr schön....., was anderes fällt einem gar nicht dazu ein.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Man kann nichts wirklich benennen.

Ausgezeichnet 9,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Personal war sehr bemüht und hat den Gästen jeden Wunsch von den Augen abgelesen.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Einige Sachen im Zimmer waren defekt.

Ausgezeichnet 9,6

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr schönes Hotel zum Wohlfühlen, sehr zuvorkommend Personal und ein super Frühstüxk

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Es war sehr sauber, das Personal wirklich sehr nett. Die Sauna ist sehr toll und super gepflegt. Einer der schönes Urlaub in deiner Stadt Hotels die wir bisher probiert haben.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Das Wasser in der Sauna wurde in 3h Aufenthalt nicht aufgefüllt. Kein Personal bei der Sauna, dadurch konnte nichts nachgefragt werden, wobei es auch nicht wirklich schlimm war und man sich so noch etwas mehr entspannen konnte.

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundliches Personal

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Interieur doch schon etwas in die Jahre gekommen und nicht total modern (muss es auch nicht sein), aber etwas aktuellerer Chic/Stil wäre schön

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

freundliches Personal, luxuriöse Ausstattung

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

geärgert hat mich beim Frühstück, das die Wurst teilweise eingetrocknet war

Ausgezeichnet 9,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Wir haben uns im Haus sehr wohl gefühlt. Hervorzuheben ist die stetige Freundlichkeit des Personals im gesamten Hotels.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Obwohl wir nur eine kurze Anreise hatten, wurden wir äußerst freundlich und zuvorkommend an der Rezeption behandelt. Der Restaurantbesuch war rundum gelungen und das Frühstück ist das Beste in der Stadt.

Ausgezeichnet 9,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr angenehmes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter und guter Service tolle Lage, sehr ruhig

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Sehr gut 8,6

Sehr gut 8,6

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr aufmerksamer Service, exzellentes Frühstück, sehr entspannte und lockere Atmosphäre, äußerst bequeme Betten, insbesondere die Qualität der Kissen ist hervorzuheben

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Einziger Kritikpunkt ist der etwas altmodische Flatscreen-Fernseher der ersten Generation

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundliche Hotelmitarbeiter in allen Bereichen. Das 4-Gang-Menü am Abend war geschmacklich sehr gut.Wir kommen gern wieder.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Personal lbt die Freude an der Zufriedenheit der Gäste.

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

ein wunderschönes Hotel mit sehr freundlichem Personal,einer wunderschönen Wellnessabteilung und phantastischem Frühstück

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

leider hatten wir mit Zimmer 122 ein unheimlich lautes Zimmer genau über dem Eingangsbereich,Koffer rollten rein und raus und da es sehr windig war,klapperten die Eingangsfahnen unheimlich laut am Gestänge,an Schlaf war nicht zu denken.und als wir endlich eingeschlafen waren,ging früh um 5der Alarm an und wir mussten das Zimmer verlassen,in die Lobby kommen,dort stellte es sich nach einer halben Stunde als technischer Fehler heraus und wir konnten wieder aufs Zimmer,da mein Mann aber auf Arbeit musste,konnten wir uns auch nicht mehr hinlegen und gingen Frühstücken. Schade um den gesamten Aufenthalt,wir waren das 5.Mal im Hotel aber so negativ wie dieses Mal war es nie,sind mit einem sehr schlechten Gefühl abgereist.Sonst gab es auch immer zur Begrüssung einen Prosecco-der wurde dieses Mal auch weggelassen-echt schade!!!

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

sehr netter Empfang, ausgezeichneter Service, sehr gutes Frühstück

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Wahnsinnig freundliches, aufmerksames, zuvorkommendes und gleichzeitig unaufdringliches Personal, tolle Atmosphäre, Genießerfrühstück

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

-/-

Ausgezeichnet 9,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Tolles Frühstück, super freundliche und serviceorientierte Mitarbeiter, legen viel Wert auf Details, persönliche Ansprache

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Gut 8,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr schöner Saunabereich. Handgeschriebener Willkommensgruss, toller Barkeeper und Pianist.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Die Servicekraft am Abend in der Bar war mehr mit aufräumen beschäftigt als sich um die Gäste in der Bar Lounge zu kümmern. Neue Gäste wurden nicht bedient. Diese verließen dann die Bar nach draußen. Die offen stehende Tür wurde von allen Servicekräften ignoriert, bis ein Gast in der Lounge diese wieder geschlossen hat. Die Qualität der Frühstücksprodukte war hochwertig, allerdings wenig liebevoll angerichtet. Das Auge hat hier leider nicht mitgegessen. Etwas enttäuschend. Da war die Erwartungshaltung zu hoch.

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Ein sehr schönes Hotel, die Zimmer sind wunderbar und die Mitarbeiter sehr kompetent

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine