Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau

Sehr gut 8,6

Gut 8,4

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Alles sehr schön, freundliche Angestellte.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Das Bett war leider sehr hart und hat geknarrt. Die Zudecke und das Kissen haben bei jeder Bewegung Töne von sich gegeben. Das war eine schlimme Nacht, 4 Stunden geschlafen.

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

sehr schönes Zimmer, sehr freundliches und engagiertes Personal, sehr leckeres Frühstück :) toll, dass der Eintritt in die Toskana-Therme am Tag der Anreise inklusive ist

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,6

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Herrliche Lage

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Es gab nichts auszusetzen

Sehr gut 8,8

Sehr gut 8,6

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Tolle Begrüßung, guter PKW Service, alles zum wohl fühlen,. Wir werden wieder einmal bei Ihnen buchen.

Ausgezeichnet 9,6

Gut 8,2

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Frühstück war sehr toll Sehr nette Bedienung und Service

Gut 8,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

In allen Bereichen sehr freundliches und entgegenkommendes Personal. Besonders im Bereich Gastronomie.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

In Sachen Wohlfühlen gab es im Wellnessbereich für mich eine Ausrutscher. Im Badebereich konnte ich mich keinesfalls mit der schlechten Belüftung und damit der stickigen Luft anfreunden. Im Saunabereich fehlten mir mehr Liegen und mehr Aufgüsse im Verlaufe des Tages. Zwei angekündigte Aufgüsse zum Ende des Tages entsprechen meiner Meinung nach nicht dem Anspruch des Hauses. Zum Schluss stolperte ich im Ruheraum über schlecht geputzte Fenster und Spinnenweben am Oberlicht.

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Besser kann ein Kurzurlaub nicht sein. Sehr freundliches Personal und das Frühstücksbuffett war vom feinsten. Wir kommen nächstes Jahr gern wieder.

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,0

Ansprechend 7,8

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Es ist schade, dass es keinen Frischkäse zum Frühstück gab. Außerdem war die Beschilderung für die einzelnen Nahrungsmittel nciht immer korrekt.

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Leckeres Frühstück

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr schönes Hotelzimmer, viele Zusatzleistungen wie Eintritt in die Therme inklusive . Sehr gerne wieder.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Wenn man das als negativ bezeichnen kann, denn mich hat es nur wenig gestört. Man hört ab zeitigen morgen den Güterverkehr (Zug).

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Herzlicher Empfang. Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Herzlicher Empfang. Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Ich war schon mehrmals hier, es ist alles sehr schön, ruhig, alle sehr freundlich, konnte mich sehr entspannen und Energie tanken.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ausgezeichnet 10,0

Ansprechend 7,8

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundlicher Empfang, super Zimmer, ganz tolles Frühstück

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ansprechend 7,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Wir hatten diesmal ein schönes Zimmer mit seitlichem Elbblick.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Ich habe meinen neuen Lederstiefel an der Schuhputzmaschine ruiniert. Beim Versuch Schuhcreme (funktioniert nicht) auf die Schuhe zu bekommen und anschließend zu polieren, wurde das Leder so zerkratzt, dass die Schuhe dauerhaft ruiniert sind. Auch mit Schuhcreme zu Hause konnten die Schuhe nicht gerettet werden.

Sehr gut 8,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundliches Personal und sehr guter Service. Ein toller hoteleigener Wellnessbereich.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Die Zimmer waren nicht praktisch eingerichtet, der Teppich hatte Flecken.

Ausgezeichnet 9,6

Gut 8,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Zimmer konnten wir schon vor 15:00 Uhr beziehen, erster Pluspunkt. Dadurch, dass man den ganzen Tag ab Anreise die Therme nutzen kann, ist es sehr gut, sich im Schwimmbereich auszutoben und im Saunabereich der Toskana-Therme zu entspannen. Wir haben alles gut genutzt und Abends im Restaurant via Buffet diniert. Essen war bis auf das Rind (sehr zäh) sehr zu empfehlen. Nach dem Abendessen ging es an die Bar, Gäste waren wenig da aufgrund von buchungsschwachem Monat und versch. Streiks. Frühstück war reichhaltig und gut. Hotelpersonal fast ausschließlich tschechisch, aufgrund des Fachkräftemangels und Nähe zu Tschechien, dennoch überwiegend professionell. Vor allem der Barkeeper macht einen sehr guten Job, sollte ab und zu nur mehr lächeln. Wir waren sehr zufrieden und kommen gern wieder.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Über die Weihnachtsfeiertage und zwischen den Feiertagen, sowie am Anfang des Jahres habe Ich sehr oft angerufen. Leider ist eine telefonische Absprache zwecks Abendessen und anderen Fragen erst mit der Reservierungsabteilung möglich gewesen, sehr schade. Im hoteleigenen Aurora-Bad habe Ich mich durch kleine Fließen, welche an Stellen wie Treppenkanten scharfkantig sind, am Fuß geschnitten und teilte das bei Abreise mit. Leider wurde nicht darauf eingegangen, wahrscheinlich aufgrund der Sprachbarriere. Es fehlt der individuelle Touch, stattdessen wird standardisiert ausgecheckt.

Ausgezeichnet 9,8

Gut 8,2

Ansprechend 6,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundliche Personal

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Personal ist sehr freundlich. Super leckeres Frühstück.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Leider dieses Jahr um ca 33 % teurer ( Zimmerpreis). Pro Person erhält man nur ein Badetuch für die Toskana Therme. Für Bad und Saunagänge einfach zu wenig. Auch nach Nachfrage gab es keine zusätzlichen Badetücher. Letztes Jahr war das kein Problem.

Ausgezeichnet 9,6

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Zimmer geschmackvoll eingerichtet. Zimmer und Bad großzügig in der Größe. Nachbarn waren nicht zu hören. Personal sehr freundlich aber nicht aufgesetzt.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Im Bad wäre ein Hocker für die Ablage von Kleidung noch schön. Platz ist auf jeden Fall dafür vorhanden.

Gut 8,0

Ansprechend 7,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Frühstück ist wie immer sehr auswahlreich und schmeckt Zimmer sehr ordentlich ausgestattet

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Frühstückssemmeln aufgebacken sehr trocken und kaum Geschmack

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Pianospieler am Abend war eine schöne Überraschung

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Matratzen im Doppelbett haben unterschiedliche Höhe gehabt

Ausgezeichnet 9,6

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das hotel ist fantastisch, das Personal sehr freundlich, es war alles perfekt

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Die Preise in der Bar sind sehr hoch.,daiquri 10 Euro Auch ein Büfett zum Abendessen pro Person für 39 Euro ist zu viel

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Abendessen war hervorragend, das Zimmer ruhig, sauber und geschmackvoll eingerichtet, und das ganze in einer sensationellen Umgebung.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Ausgezeichnet 9,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Personal ist überaus freundlich ohne aufdringlich zu sein, perfekt

Ausgezeichnet 9,4

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Es gab leider keine Kopfkissenauswahl. Wir haben sehr schlecht geschlafen.

Ansprechend 7,8

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstücksbuffett sehr abwechslungsreich.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Am Anfang haben die Schlüsselkarten nicht so funktioniert, wie sie sollten.

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstücksbuffett sehr abwechslungsreich.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Am Anfang gab es Probleme mit den Schlüsselkarten.

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundliches Personal. Hervorragender Ser

Gut 8,4

Sehr gut 8,6

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr nettes Personal.

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Superschön wie immer, gern wieder

Ausgezeichnet 9,2

Sehr gut 8,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Beste Lage

Ansprechend 7,6

Sehr gut 8,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Schöner Wellnessbereich- gutes Frühstück - aufmerksamer Service

Ausgezeichnet 9,6

Sehr gut 8,8

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Auch im Winter immer wieder schön. Schönes Ambiente. Guter Service und vor allem freundliches Personal auch in schwierigen Zeiten.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Raumtemperatur verbesserungswürdig.

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Freundliches,aufmerksames Personal, tolles Ambiente, super Frühstück, saubere Zimmer, schöne Bar und trotz dazugehöriger Toskana Therme noch ein großzügiger Wellnessbereich

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Gut 8,4

Ausgezeichnet 9,5

Ausgezeichnet 9,8

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Hotel hat unseren Erwartungen erfüllt. Die Mitarbeiter des Service, Rezeption, Gaststätte, Wellness und Zimmerservice sind kompetent, höflich und hilfsbereit .

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Schade das das Wetter nicht mitgespielt hat, dadurch war natürlich viel Betrieb im Wellnessbereich, aber das ist halt so in dieser Jahreszeit.

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr gute Betreuung durch Personal

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Möbel etwas abgewohnt / Tablet anstelle Papierinfo gute Idee - Leistung aber zu langsam -da verzichtet man lieber

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Wir sind nun das zweite Mal in diesem schönen Hotel, einfach nur super. Angefangen am Empfang, eine herzlich Begrüßung. Im Restaurant und in der Bar fühlt man sich sehr wohl und es sind alle Mitarbeiter sehr aufmerksam. Nicht vergessen möchte ich, die Toskana Therme zu erwähnen. Nur ein paar Schritte und man kann die Seele baumeln lassen.Wir kommen garantiert wieder und nutzen die kleine Auszeit "Urlaub in deiner Stadt". Vielen Dank für die schönen Stunden.

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Tolles Zimmer, Top Service und eine außergewöhnliche Gastronomie-ein ganz großes Lob an die Küche und die Bar. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Sehr gut 8,8

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Schöne Auszeit in tollem Spa-Hotel

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Insgesamt entspannender und erholsamer Aufenthalt.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Es könnte eine frei verfügbare Steckdose mehr zum Aufladen der Handys im Zimmer sein.

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Aufmerksame Bedienung in den Restaurants.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Zimmer bei gleicher Kategorie sehr unterschiedlich in Größe und Atmosphäre (Zimmer 215 vs. Zimmer 217)

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Frühstück war wirklich phänomenal. Sehr viel Auswahl, alles frisch und schmackhaft. Das Personal in allen Bereichen war sehr freundlich. Es wird darauf geachtet, dass der Gast einen möglichst erholsamen Aufenthalt hat.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Unser Zimmer war zwar wirklich schön, aber für den "normalen" (Vollzahler) Preis nicht besonders genug. Wir hatten zudem eine sehr große, sehr staubige Spinnenwebe an der Zimmerdecke, was man nicht in einem 5-Sterne Hotel erwarten würde. Selbst unter Einbezug der Lage des Hotels empfanden wir den vollen Preis als überzogen.

Gut 8,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Von außen macht das Gebäude einen imposanten Eindruck. Es ist überall tiptop sauber. Frühstücksbuffet große Auswahl, auch zum Ende der Frühstückszeit. Personal (überwiegend Tschechen mit gutem Deutsch) freundlich.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Zimmer ließ sich nicht öffnen, weil die Zimmerkarte "leer" war. Erst nach erneutem Anstehen an der Rezeption und reklamieren wurden beide Zimmerkarten richtig codiert. Damit 25 Minuten Aufenthalt eingebüßt. Einrichtung nicht modern. Zudem abgewohnt (TV alt, Laminat mit Löchern). Taschentücherbox im Bad nach 2 Taschentüchern schon leer. Weite Wege im Hotel (vom Zimmer zum Fahrstuhl zum Essen). Frühstück überlaufen, wirklich Schwierigkeiten einen Sitzplatz zu bekommen. Holt man Nachschlag, hat man Angst, dass die (sehr fleißigen!) Frühstückskellnerinnen den Platz wieder neu eindecken wollen. Räume mit 4 Tischreihen wirken wie Jugendherberge :( Lobby (schön, mit Kamin) leider sehr zugig (weil ständiges Kommen und Gehen durch die Eingangstür). Insgesamt fehlt das Besondere. Fühlt sich nicht wie 5 Sterne an.

Ausgezeichnet 9,4

Ausgezeichnet 9,4

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Insgesamt hatten wir einen sehr positiver Eindruck vom Ambiente des Hotels, der hervorragenden Küche und dem aufmerksamen und freundlichen Personal.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Wir besuchten zum 2. Mal im Rahmen der Aktion "Urlaub in unserer Stadt" das Hotel. In dieser Aktion stimmt natürlich das Preis-Leistungsverhältnis. Das Zimmer Nr.160 war diesmal sehr groß. Toll ist, dass man die Toskanatherme und das Bad und die Sauna im Hotel unbegrenzt nutzen kann. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Freundlichkeit erlebten wir von allen Servicemitarbeitern.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Die Mängel in den Zimmern hatten wir schon vor einem Jahr mitgeteilt, es hat sich nichts geändert. Im Bad keine Griffe in der Wanne zum Ein- und Aussteigen bei sehr hohem Wannenrand. Ist denn da noch kein Unfall passiert? Total komplizierte Bedienung der Beleuchtung, sollte wohl modern sein, funktioniert aber schlecht und ist für ältere Gäste völlig ungeeignet, kleine Beschriftung, man muss sich bücken und verrenken, um zu lesen. Die Parkgebühren sind mit 15€/Nacht überzogen, zumal man in ganz Bad Schandau günstiger parken kann. Zum Vollpreis würde ich das Hotel nicht unseren vielen Bekannten aus dem In- und Ausland empfehlen, lieber eine der vielen kleinen Pensionen in der Sächsischen Schweiz.

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Schöne Zimmer, tolles Spa und Pool, grandioses Frühstück

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Zweimal Anstehen beim Check In und Check Out...aber ber der Aktion völlig normal. Ging schnell und alle waren entspannt.

Gut 8,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

sehr schöner Wellnessbereich

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Frühstücksbuffet etwas lieblos zum Beispiel den Lachs angehäuft auf einen Teller in der Vitrine

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, immer freundlich und hilfsbereit!

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Besonders toll waren die Servicekräfte. Immer ein Lächeln und sehr freundlich.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundliches Personal, geräumige Zimmer, sehr gutes Frühstück.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Das Personal im Restaurant wirkte etwas unorganisiert.

Ansprechend 7,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Hotel ist sauber und wirkt gepflegt. Sauna und Wellnessbereich ist abwechslungsreich.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Beim Abendessen im Restaurant muss sehr viel Zeit eingeplant werden. Wir haben fast 2 Stunden auf unseren Hauptgang gewartet. Frühstücksbuffett entspricht meiner Meinung nach nicht einem 5 Sterne Haus. Zimmer war leider zur Hauptstraße raus. Wahrscheinlich das billigste.

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 9,4

Ausgezeichnet 9,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Hotel entsprach voll und ganz den Veröffentlichungen aus dem Internetauftritt.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Hotel ist wunderschön und das Personal ausgesprochen freundlich.

Ausgezeichnet 9,6

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Das einzige was ich nicht gut fand waren die Kopfkissen.

Ansprechend 7,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Das Frühstück ist perfekt. nette tschechische Mitarbeiter, vorallem der nette Herr am Empfang

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Wir sind nun schon mehrere Jahre in diesem Hotel, aber bekommen nie ein Zimmer zur Elbe! Ist man das nicht wert als Dresdner? als Angebotsnutzer? Wir hatten diesmal unsere Tochter mitgenommen. In das kleinste Zimmer im Hause dann noch ein Zusatzbett reinquetschen??? Die Zudecke war zu dünn, meine Tochter hat geforen. Beim Zubuchen der Tochter wurde ein Aufpreis von 30 Euro genannt, abgerechnet wurden 40 Euro. Im hauseigenen Schwimmbad bekommt man nur noch kleine Handtücher. Für Frauen mit langen Haaren reicht das nicht, aber auch nach eindringlicher Nachfrage bekamen wir keine großen Handtücher. Beim Gehen bemerkten wir, dass eine ältere Frau auf Ihre Handtücher bestand und bekam. Wir kommen noch einmal Ende Februar, weil bereits gebucht und dann belassen wir es dabei.