Hilton Dresden

good 8,3

Which positive impressions did you get?

Perfektes Frühstück

Which negative Impressions did you get?

Den Fliesen im Bad sieht man ihr Alter an

outstanding 9,2

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

Wir hatten ein wunderschönes Wochenende und demzufolge nur positive Eindrücke:-)

Which negative Impressions did you get?

Keine

appealing 7,2

Which positive impressions did you get?

Sehr freundliche Mitarbeiter, gutes Frühstück, sehr hübsche Bar, Schwimmbad klein, aber sehr sauber.

Which negative Impressions did you get?

Im Badezimmer war es leider kalt. Keine Heizung an, Hotel ist in die Jahre gekommen.

excellent 8,6

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Which negative Impressions did you get?

Keine.

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

Super schönes Zimmer in der 5. Etage mit Blick zur Frauenkirche.

Which negative Impressions did you get?

Bessere Ausschilderung der Parkmöglichkeiten.

excellent 8,5

Which positive impressions did you get?

Das Frühstück war sensationell und die Innenstadt nähe ist sehr schön.

Which negative Impressions did you get?

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, es gibt einiges zu tun, das es dem Namen Hilton wieder gerecht wird.

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

Das Frühstück war großartig.

Which negative Impressions did you get?

Gegen Mitternacht war das warme Wasser weg. Es kam nur noch die kalte Hälfte aus dem Hahn. Vermutlich hing das mit dem Ende einer Veranstaltung im Haus und der Lage im 5. Stock zusammen. Aber für das Hilton ist das schon pikant.

good 8,2

Which positive impressions did you get?

Die Lage des Hotels ist optimal und die Mitarbeiter machen einen sehr guten Job. Kümmern sich um Ihre Gäste und versuchen alles zu ermöglichen.

Which negative Impressions did you get?

Das Hotel scheint schon etwas in die Jahre gekommen zu sein. Die Türen in unserem Zimmer überall die Farbe ab. Das Zimmertelefon hatte 1990 schon seine beste Zeit. Fehlende Abschlussfliese am Hotelgang. Der Wellnessbereich war eher kühl und ungemütlich. Nicht zum entspannen eingerichtet. Gegegenstromanlage ohne Funktion.

good 8,2

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

Sehr freundlich!!!!

excellent 8,8

Which positive impressions did you get?

Alles war gut. Nur war ich enttäuscht dass das Schwimmbad beide Tage geschlossen war. Das Frühstück war super

Which negative Impressions did you get?

Leider sind im jetzigen Zeitraum Restaurants im Hotel geschlossen

appealing 7,4

Which negative Impressions did you get?

Leider wieder mal Duschen in der Badewanne. Duschbad alle, Bad kalt, leider auch keine Reaktion an der Rezeption auf unsere Beschwerde

good 8,0

Which negative Impressions did you get?

Hinterlegen einer Kaution pro Nacht

outstanding 9,2

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Wir fanden alles positiv und haben uns sehr wohl gefühlt.

Which negative Impressions did you get?

Keine.

appealing 6,6

Which positive impressions did you get?

Das Frühstück war sehr gut.

Which negative Impressions did you get?

Uns hat gestört, dass wir zum Beispiel am Badezimmet gesehen haben, daß die Zimmer schon ziemlich in die Jahre gekommen ist. Desweiteren lag unter meinem Bett ein Haribo Colorado Gummibârchen. Ich hatte das Gefühl es wurde nicht ordentlich sauber gemacht. Das darf nicht passieren.

good 8,4

Which positive impressions did you get?

sehr sauber, 2. Zudecke ohne Diskussion bekommen, Frühstück top

Which negative Impressions did you get?

Halle 2 Bett Zimmer gebucht, habe Zimmer mit Doppelbett bekommen. Überforderte Mitarbeiter an der Rezeption.

outstanding 9,2

Which positive impressions did you get?

Personal sehr freundlich. Insgesamt waren wir sehr zufrieden.

Which negative Impressions did you get?

Zigarettenrauch im Zimmer. Ursache unklar.

outstanding 9,0

excellent 8,8

Which positive impressions did you get?

Das Hotel hat eine hervorragende Lage. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sauber und funktional. Passend für Städtetourismus. Es gibt ein Fitnessstudio, Sauna und kleines Schwimmbad, was wir aber nicht genutzt haben.

Which negative Impressions did you get?

Man spürt im Hotel, dass es einer der ersten Häuser am Altmarkt ist. An vor Stellen wurde in neues Mobiliar investiert. Dennoch spürt man als Gast, das noch mehr nötig ist und die Hochzeiten etwas zurückliegen.

appealing 7,0

Which positive impressions did you get?

Freundlichkeit der Mitarbeiter ,sehr schöner Wellnessbereich

Which negative Impressions did you get?

Frühstück Angebot Wurst/schinken und Käse nicht mehr frisch, bad geht gar nicht, wanne mit duschvorhang,alte Fliesen im bad, muss dringend erneuert werden

excellent 8,6

Which positive impressions did you get?

Schönes Hotel in absolut zentraler Lage. Guter Service und angenehmer Fitness-/Wellness-Bereich.

Which negative Impressions did you get?

Leider war das Schwimmbad nur 11 bis 19 Uhr geöffnet. Und eine wirklich Engstelle sind morgens die wenigen Fahrstühle. Ein Treppenhaus ist leider nicht ausgewiesen.

good 8,2

Which positive impressions did you get?

Sauberkeit uns Service und Küche waren sehr gut

Which negative Impressions did you get?

Bei der Rezeption hatte man bei Sonderwünschen den Eindruck, das die Wünsche nicht gewünscht sind und wurden gut formuliert abgewehrt.

appealing 7,2

Which positive impressions did you get?

Schöner Wellnessbereich, großer Flat-TV mit vielen Programmen, auf Wunsch Eier Benedict … Top,

Which negative Impressions did you get?

Qualität der Frühstücksbrötchen, Präsentation des Frühstücks (geschäftsmäßig, lieblos), kein Sekt (nicht mal Sonntags) beim Frühstück, keine Dusche sondern Badewanne mit Duschvorhang … geht gar nicht, Fußbodenbelag im Bad sehr fleckig

appealing 6,8

excellent 8,8

Which positive impressions did you get?

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr sauber

Which negative Impressions did you get?

Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen, die Zimmer müssten renoviert werden.

outstanding 9,0

outstanding 9,4

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Zum Frühstück viel Personal, welches sich aufmerksam um alles gekümmert hat

Which negative Impressions did you get?

Hotel wirkt "in die Jahre gekommen"

excellent 8,6

Which positive impressions did you get?

Alle freundlich, tolle Lage, Frühstück ausreichende Auswahl

Which negative Impressions did you get?

Wir hatten von einem 5 Sterne einfach erwartet...mehr Luxus, kleine Details. Unser Zimmer hatte überholten Charme und roch, als hätte da früher jemand geraucht.

excellent 8,6

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Sehr professionell, freundlich, Tipps zur Aktion gegeben 👍wir hatten das Gefühl, dass sich das Personal wirklich auf die Gäste der Aktion freut!

Which negative Impressions did you get?

Leider war die Bar im ersten Stock zu, damit gab es nirgends Platz im Hotel für einen Absacker.

excellent 8,8

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

Wir hatten zwei wundervolle Nächte im Hilton. Wir durften in einer hübschen Suite übernachten. Auf das Frühstück am Buffet haben wir verzichtet, stattdessen Frühstück auf das Zimmer bestellt (kostet extra, war es uns definitiv wert). Das gesamte Personal war sehr freundlich. Absolut empfehlenswert.

Which negative Impressions did you get?

Keine

appealing 6,2

Which positive impressions did you get?

Die Nähe zur Altstadt ist positiv zu bewerten. Auch das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Wir haben auch Paare mit Haustieren gesehen. Finden wir gut!

Which negative Impressions did you get?

Sehr abgewohnt und altbacken. Das Hotel braucht dringend mal eine Auffrischung. Für den Preis und die Sterne hatten wir mehr erwartet. Sowohl die Einrichtung als auch das Frühstück waren deutlich unter dem was wir erwartet haben. Außerdem musste wir das erste mal für das Frühstück unseres 7 jährigen Sohnes zuzahlen.

good 8,0

Which positive impressions did you get?

Freundliches Personal

Which negative Impressions did you get?

Wenig Auswahl an Frühstück

outstanding 9,4

appealing 7,8

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Wir sind insgesamt von dem Haus begeistert und hatten weniger, auf Grund des Alters, erwartet.

Which negative Impressions did you get?

Es gibt wirklich nur einen einzigen negativen Eindruck: das ist die Flasche Wasser, die auf dem Zimmer steht und für 4,95€angeboten wird.Das erwarte ich in so einer Hotelklasse ganz einfach anders bzw. könnte man das doch schon vornherein im Preis unterbringen und "kostenfrei" anbieten.

outstanding 9,8

Which positive impressions did you get?

hervorrragender Service, schnelle Reaktion auf Wünscher, Toplage

Which negative Impressions did you get?

Innenausstrattung des Zimmers, Kliederschrank zerkratzt

good 8,2

Which positive impressions did you get?

Check inn sehr freundlich

Which negative Impressions did you get?

Dame beim Check out nicht nett

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

Vorbildlicher Service, angenehme Atmosphäre

Which negative Impressions did you get?

Leider ist das Schmimmbad mit 1,60 m bzw. 1,70 m Wassertiefe für Nichtschwimmer nicht geeignet.

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

Insgesamt war das Ambiente sehr ansprechend, sehr guter Gästeservice, sehr freundliche Mitarbeiter