Pullman Munich

Andreas H., Di 16. Juli 2024

"Sehr freundlich, schnelle und kompetente Reaktion für eine Tischreservierung im Restaurant/Bar, da ich spät angereist war. Alles hat wunderbar geklappt, erst alles aufs Zimmer und dann noch gemütlich Essen. Wie immer eine Freude hier zu sein. Danke an das ganze Team."

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Mj, Fr 12. Juli 2024

"Toller Aufenthalt. Fantastische Lage."

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Bruhnsi, Di 9. Juli 2024

"Super Team, super nett, es war einfach ein toller Aufenthalt. Wir kommen wieder. Nur ein Wehrmutstropfen bleibt Die Hotelpreise im Allgemeinen sind einfach ziemlich hoch, einfache Familie Können sich das nicht mehr leisten, schade."

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S., Fr 5. Juli 2024

"Rezeption bürokratisch und kann kaum Deutsch. Statt Formalien zu erledigen muss ich für den Check In erneut anstehen. Beamer im Meetingraum ist Realsatire. In der Höhe kann man nicht mal sitzend darunter herschauen. War auch egal, weil zu dunkel, unscharf kurzum überhaupt nicht nutzbar. Küchenpersonal läuft durch den Meetingraum. Klima und Lüftung, selbst Kühlschrank unsagbar laut. Überall zu kalt und auch auf Nachfrage keine Abhilfe. Im Gegenteil: am zweiten Tag musste ich mich von einer Dame anpampen lassen, Sie sei ja in Mittagspause. War ich übrigens auch. Als Kunde in ihrem Hotel. Grauenhafte Dienstleistung!"

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Unknown, Mi 3. Juli 2024

"- Preiswert - Gute Lage - Geniale Zimmer - Sehr freundliches Personal"

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Daniel, Di 2. Juli 2024

"Das Hotel ist relativ groß, dennoch ist es nicht überlaufen, der Service bleibt persönlich und aufmerksam, trotz der Größe. Und es ist, obwohl fast am Mittleren Ring gelegen, sehr ruhig."

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Unknown, So 30. Juni 2024

"Angenehmer Aufenthalt, Innenstadt mit Bahn gut erreichbar, Frühstück war gut sowie auch parken in der Tiefgarage."

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Pavus, Di 25. Juni 2024

"Grosses Hotel für Business und private Aufenthalte. Schöne Junior Suite mit viel Platz und Mega King Size Bett das Bad is eher klein. Viel Stauraum. Hotel hat Atrium mit Liegewiese für Sonnenanbeter. Während der EM Public Viewing mit Essen und Getränke. Gut bestückter Fitness Raum"

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Roman W., Di 25. Juni 2024

"Hotel liegt verkehrstechnischbsehr gut, die Zimmer wirken neuwertig und sind sehr sauber und geräumig. Das Personal ist sehr freundlich."

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S., Mi 19. Juni 2024

"Zimmer war geräumig und die Betten qualitativ sehr gut. Das Hotel würde ich uneingeschränkt empfehlen."

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Volker, Mo 17. Juni 2024

"Sehr gutes Hotel mit Super Lage (U-Bahn Station vorm Hotel) Tolles Frühstück"

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Dirk K., Mi 12. Juni 2024

"Gute, verkehrsgünstige Lage: JA! Schöne, geräumige Zimmer:JA! Ansonsten: na, ja! In der Sauna gab es keine Handtücher. Auch nach über eine Stunde nach meiner Reklamtion an der Rezeption, gab es keine. Schaut man genau hin, wird der erste positive Eindruck auch in den Zimmern relativiert. Löcher in der Bettwäsche, Kaffeeflecke auf den Sesseln (Fotos sind bei Bedarf vorhanden.) Und die Krönung, das bereits im Vorfeld bezahlte Zimmer, wurde nach meiner Abreise noch einmal abkassiert und meine Kreditkarte erneut belastet. Des Weiteren ist das Hotel schwer telefonisch zu erreichen."

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Gernell, Di 11. Juni 2024

"Sehr spät dank Vollsperrung auf der A8 angekommen, trotzdem noch ein Begrüßungsgetränk und ein schöne Upgrade. Danke an alle!"

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Dirk, So 9. Juni 2024

"Viel ging schief, 3 mal Rechnung erbeten ohne Erfolg bisher"

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C.k., Do 6. Juni 2024

"Wir waren nur eine Nacht dort. Schönes Hotel. Alles super. Aber der Weg zu unserem Zimmer war gefühlt vom Aufzug 1 km. Entfernt."

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Alfred S., Mo 3. Juni 2024

"Gute Betten, angenehme Räumichkeit, gutes reichhaltiges Frühstück. Einschränkung, deshalb nur 9 von 10 Zufriedenheitspunkte: Gewünschtes Zimmer sollte ruhig ohne Straßenverkehr sein. Unser Zimmer lag direkt im 1.OG am Taxistand und Haupteingang. Daher auch nachts Autotürenschlagen und Motorgeräusche sowie Soziallärm "feucht-fröhlich" eintreffender Hotelgäste."

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Michael, Fr 31. Mai 2024

"Toller Aufenthalt in einer Juniorsuite: sehr schönes Zimmer mit Kaffee- und Teestation (leider nur English Breakfast-Tee vorhanden), guter Schreibtisch, schöner Balkon (Spinnweben müssten mal entfernt werden). Man fühlt sich als Gast wertgeschätzt."

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Unknown, Fr 31. Mai 2024

"Insgesamt gut. Damit ich eine 9 oder 10 geben würde, bitte ich um noch Deatail Verbesserungen: - Föhn und Handtücher im Zimmer checken - Klimaanlage brummt laut und ohne Klimaanlage bekommen die Zimmer schnell eine muffige Atmosphäre - Frühstücksbereich sehr hektisch und eng Ansonsten waren die Zimmer ordentlich, geräumig und das Personal war auch freundlich und engagiert!"

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Unknown, Do 30. Mai 2024

"In ruhiger Lage mit kurzem Fahrweg in die City."

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P M. S., Do 30. Mai 2024

"Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt. 3 Minuten zur U-Bahn Station ist perfekt. Auf das Frühstück haben wir aus Kostengründen (29,00€) verzichtet. Ausreichend Parkplätze vorhanden. Das Zimmer war sehr ruhig obwohl zur Straßenseite/ Marktplatz gelegen. Leider keine Lüftung im Bad (Zimmer1 44) . War jetzt das zweite Mal schon da und werde aber gerne wieder kommen."

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Unknown, Mi 29. Mai 2024

"Saubere Zimmer Gutes Frühstück Gerne wieder."

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Georg, Mi 29. Mai 2024

"Etwas geärgert hat mich, dass ich einerseits von euch eine Email bekommen habe, dass der check-in über die App funktioniert, ich das genau so getan habe und auf dem Zimmer dann keine Karte für den Strom hatte. Musste deshalb runter zur Rezeption (mein Zimmer war im fünften Stock und man muss die treppe runter, dann um den innenhof herum und wieder runter). Dort wurde mir mitgeteilt dass der check-in nur an der Rezeption geht weil dort die Karten vergeben werden. Wäre schön das von der App zu erfahren, so spart man sich das Gelaufe. Ansonsten, das Zimmer war schön und sauber. Da ich auf Geschäftsreise war habe ich nicht viel mehr vom Hotel mit bekommen. Was mich gefreut hat war die eine Mitteilung im Flur unten, dass eine Entenfamilie im Innenhof lebt und Zuwachs bekommen hat und man deshalb darauf Acht geben soll. Das war schön."

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A., Mi 29. Mai 2024

"Große, helle, saubere Zimmer, sehr umfangreiches Frühstücksbuffet, Tiefgarage mit ausreichend Stellplätzen und die Nähe zum Englischen Garten lädt zum sporteln oder verweilen ein."

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Georg, Di 28. Mai 2024

"Die gute Lage des Hotels wird durch eine nachlassende Leistung im Zimmerservice (Zimmerreinigung & Zustand der Zimmer) konterkariert. Das Krisenmanagement wiederum kann gelobt werden es wurde schnell Lösungen angeboten. Ich hatte jedoch den Eindruck, dass die Rezeption nicht immer auf Höhe der Information war, den tatsächlichen Zustand der Zimmer wirklich zu kennen."

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Kristin, Di 28. Mai 2024

"Das Zimmer war wie immer okay. Schade war, dass auf dem selben Gang Hunde untergebracht waren und das ständige Bellkonzert braucht man wirklich nicht (Zimmer 320 mit Hund, Zimmer 327 ohne Hund). Was wirklich echt einen üblen Beigeschmack hinterlässt, ist die persönliche Betreuung. Als Gold member könnte man ein Upgrade bekommen (nach Verfügbarkeit). Dies ist mir in diesem Hotel noch nie passiert. Auf Nachfrage kam eher rüber, dass man sich die Thematik nicht mal angeschaut hat, ggf. hätte man dem Gast auch einen Getränkegutschein oder etwas anderes anbieten können. Alles Fehlanzeige! Und da komme ich auch zum weiteren Punkt: bei der Buchung (online, telefonisch) war es nicht möglich, nur für die Tage Frühstück zu berechnen, wo wir auch zu dritt im Zimmer sind. Dh ich habe für die gesamte Zeit ein Executive Zimmer gezahlt (für drei Personen) aber auch das Frühstück für drei Personen, obwohl ich am ersten Tag allein war. Auch hier wird man vorher und nachher vom Personal nur abgewimmelt. Hierzu erwarte ich eine Stellungnahme und Wiedergutmachung. Letzter Punkt ist die persönliche Begrüßung im Zimmer, welche auf eine andere Dame geschlüsselt war. Kundenservice sieht anders aus."

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Michael, Di 28. Mai 2024

"Nachfolgend Schriftverkehr zwischen Hotel und mir!!! Meine Email an das Hotel! Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie aus beigefügter Email ersehen können, waren wir vom 18.05.2024 bis zum 20.05.2024 Gast in Ihrem Hause . Die Kosten für den Aufenthalt wurde von uns schon vorab per Kreditkarte bezahlt! (250,20 €). Zu unserem Erstaunen mussten wir feststellen, das uns Ihrerseits nochmals der Betrag von 379,00 € über meine Kreditkarte am 18.05.2924 in Rechnung gestellt worden ist. In einem Gespräch am 19.05.2025 wurde mir seitens einer Mitarbeiterin an der Rezeption mitgeteilt, das es sich hierbei aufgrund des „App Check In „ zu einem Software Fehler gekommen ist und der Betrag von 379 € sofort nach unserem Auschecken zurückgebucht wird. Wir haben am 20.05.2024 um 09:00 Uhr ausgecheckt und haben bis heute 11:45 Uhr immer noch die Belastung von 379€ auf meiner Kreditkarte. Rückantwort Hotel: Ich habe Ihre Zahlungen noch einmal überprüft. Unser System wird automatisch nach Ihrem Check-out Ihre Kaution auf Ihr Bankkonto überweisen. Die Rückzahlungsdauer hängt von Ihrem Land und Ihrer Bank ab und kann zwischen 1 Stunde und 14 Arbeitstagen nach Ihrem Check-out liegen. Es ist völlig normal und rechtlich zulässig, dass das Hotel bei der Ankunft eine Garantie erhält. Sie können dies in den AGB des Hotels finden. Die Garantie wird nicht vom Hotel, sondern von Ihrer Bank an Sie zurückerstattet. Mehrfache Emails meinerseits, mit der Frage wie sich der Betrag von 379 € ergibt! Zusätzlich Informationen: Bis heute 28.05.2024 keine weiteren Infos erhalten, wie sich der Betrag von 379 € zusammensetzt ! Betrag wurde nach 1 Woche zurückgezogen!!!"

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Unknown, So 26. Mai 2024

"Schönes Hotel, schöne Zimmer, die Mitarbeiter an Empfang und Frühstück scheinen eher schlecht gelaunt, reden in Raucherecke hörbar schlecht übereinander und schlecht über Gäste."

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Thomas, Fr 24. Mai 2024

"Grundsätzlich guter Aufenthalt in einem ruhigen Zimmer. Leider war die Brille der Toilette nicht fest verschraubt."

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B. W., Fr 24. Mai 2024

"Wie immer alles bestens!"

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Hanspeter L., Do 23. Mai 2024

"Für Stadthotel ruhig gelegen, gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Schöne, grosszügige Zimmer mit Balkon. Sehr angenehme Überraschung war der Welcomedrink in der wirklich schön gelegenen Hotelbar im Innenhof der Anlage. Das Preis-/Leistungsverhältnis während unseres Aufenthalts war sehr gut, unser erster Aufenthalt in einem Pullman, werde ich sicher wieder berücksichtigen, sofern im Angebot von Accor."

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Norbert, Mi 22. Mai 2024

"Tolles Hotel, dass wir immer wieder für unseren Aufenthalt in München buchen."

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Kai, Di 7. Mai 2024

"Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Empfang und auf der Etage. Hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Hundefreundlich. Gutes und reichliches Frühstücksbuffet."

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Bg, Do 2. Mai 2024

"Das Personal ist nicht in der Lage, mich mit richtigen Namen anzusprechen. In jedem Anschreiben werde ich mit dem Namen eines Kollegen angeschrieben. Sämtliche Versuche von mir und dem Kollegen werden schließlich ignoriert, obwohl man jedesmal verspricht, das zu korrigieren. Im Buchungssystem bin ich mit meinem einfachen deutschen Nachnamen wegen eines Umlauts dreimal angelegt, so dass beim Checkin jedesmal alle Kontaktdaten und inkl. Firmenadresse neu abgefragt werden."

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Cem, Mo 29. April 2024

"Wir sind einmal im Jahr im Pullman in München. Die Lage ist für uns ideal. Das Restaurant und die Bar sind super. Die Zimmer und das Personal gut. Ich muss nur sagen, dass das Hotel im Laufe der Zeit etwas „abgebommen“ hat. Meiner Meinung nach ist der Standard eher Mercure als Pullman. Ich kenne andere Pullman Hotels (Bspw. Berlin oder Paris Bercy). Das ist eine ganz andere Klasse. Beispielsweise gibt es keine Leih-Bademäntel mehr - dadurch wird ein Spa Besuch komplizierter, wenn man das nicht vorher weiß und nicht darauf vorbereitet ist. Alles in allem kann man mit allem gut leben. Ist eher klagen auf mittelhohem Niveau"

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Gian A., Sa 27. April 2024

"Wieder einmal ein toller Aufenthalt, der die Erwartungen an das Pullman Hotel München erfüllt hat. Der Service und die Qualität des Frühstücks sind top, nur die Anordnung und Konfiguration des Frühstücksraumes entspricht nicht dem Hotelstandard."

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Unknown, Sa 27. April 2024

"Die Rezeption ist sehr bemüht."

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Ar Z. 2. U. D. Z. 2., Sa 27. April 2024

"1. Zimmer eiskalt, Heizung defekt, war bereits Rezeption bekannt. 2. Zimmer 2. Morgen Dusche nur lauwarm! Zimmerkarte aus Lesegerät genommen, daher abends Zimmer wieder kalt. Kälteschlauch jeden Morgen zum Frühstück! Insgesamt kein schöner Aufenthalt. Preis für die 3 Übernachtungen wurde voll abgerechnet, es wurde noch niemals ein Rabatt gewährt!! Pullman noch einmal buchen?"

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Talie, Mi 24. April 2024

"sehr nett, schön eingerichtet (bis auf eine sich lösende LED-Beleuchtung)"

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Alberto, Mo 22. April 2024

"Habe letzten Monat zum Thema Desinfektionsmittel im Fitnessraum geschrieben. Noch am selben Tag wurde ein Spender + Papier bereit gestellt. Letzte Woche (einen Monat später) fehlte Desinfektionsmittel, Papiertücher, Handtücher."

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Ms, Fr 19. April 2024

"Wieder ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Hause. Besonders angenehm aufgefallen ist der sehr freundliche Mitarbeiter beim Check In und das sehr zuvorkommende Upgrade, was eine besondere Freude war. Insgesamt ein sehr sauberes und schönes Haus mit ebenso sauberen und sehr schönen Zimmern, weshalb ich Ihr Haus immer wieder gerne wähle."

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Oliver L., Do 18. April 2024

"Es war eigentlich alles in Ordnung. Leider ist der Frühstückssaal/die Bar etwas separiert und nicht ausreichend beschildert. So musste ich erfahren daß dort die Champions League auf DAZN übertragen wurde. Auf dem Zimmer konnte ich das nicht anschauen, so entging dem Hotel Getränkeumsatz."

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Peter, Mi 17. April 2024

"Bei Ankuft waren die sanitären Einrichtungen im Bad wirklich verschmutzt. Nachdem es gemeldet wurde, haben wir ein anderes Zimmer, welches dem normalen Standard in puncto Sauberkeit entsprach, erhalten. Das Frühstück war ok."

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Unknown, Mi 17. April 2024

"War mit allem zufrieden, sehr freundliches Personal"

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Dirk, So 14. April 2024

"Als Diamond wird man hier wirklich geschätzt. Woanders heisst es immer upgrade nicht möglich und zwar immer. DIe Begrüßung fehlt auch immer. Hier passt alles. Personal immer super, tolle Suite und alles Top Sauber. Komme nun regelmäßig."

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Peter E., Fr 12. April 2024

"Sind seit 2008 immer wieder in diesem Hotelbund mehr als zufrieden"

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Helmut, Mo 8. April 2024

"Empfang erneut sehr freundlich,Zimmer sauber,Service gut und sehr freundlich.U-Bahnnähe ideal. Großzügige Ein- und Auscheckzeiten."

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Db, Fr 5. April 2024

"Sehr gute Lage, Nähe Englischer Garten, kurzer Weg zur U-Bahn-Station Nordfriedhof. Freundlicher Empfang, wohnliche und helle Zimmer, sehr ruhig gelegen. Das Frühstück ließ aus unserer Sicht sehr zu wünschen übrig. Für 87 Euro (2 Erwachsene und 2 Kinder) erwartet man eine bessere Qualität, eine andere Auswahl (nicht nur die Standardwurst und Rührei), sowie einen aufmerksameren Service, sowie etwas mehr Herzlichkeit. Wir hätten ein Frühstück in jeder Bäckerei vorgezogen, das war leider nichts, ein echter Reinfall! Auch im Bereich Housekeeping war die Freundlichkeit sehr zurückhaltend. Aufgrund des beschriebenen Frühstücks haben wir auf den Besuch des Restaurants und der Bar verzichtet, können allerdings keine Wertung abgeben. Insgesamt würden wir das Hotel erneut buchen, wenn es zu erheblichen Verbesserungen in den genannten Bereichen kommen würde. Ansonsten würden wir ein anderes Hotel vorziehen."

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Aw, Mi 3. April 2024

"Es hat an den Details gefehlt (kein Toilettenpapier, kaltes Zimmer, etc)"

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Unknown, Mi 3. April 2024

"-"

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Andreas K., Di 2. April 2024

"Hotel in zentraler Lage mit komfortablen Zimmern. Die Zimmer sind ruhig, da allesamt zum Innenhof ausgerichtet. Zudem gewährt der Balkon mit zuziehbarer Glasabdeckung zusätzlich Ruhe. Das Frühstück ist reichlich und von sehr guter Qualität. Allerdings wird der Platz im Frühstücksraum zu Stosszeiten (z.B. Osterfeiertage) etwas knapp. Insgesamt aber ein sehr angenehmer Aufenthalt in schöner Umgebung."

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Bisschen E., Di 2. April 2024

"Frühstück wer schreibt das es gut ist, weiss ich nicht was die sonst frühstücken… Qualität nicht besonders… Der Empfang richtig unfreundlich!!! Vor allem die Herren!!! Erst und letztemal dort gewesen! Einziger Pluspunkt die Dusche hatt richtigen guten Druck!"

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Frank F., Mo 1. April 2024

"Es war im gesamten ein schöner Aufenthalt, aber nur weil dann die Mitarbeiter der Rezeption sich bemüht haben und Abhilfe geschaffen wurde. Bei der Anreise bekam ich ein bewohntes Zimmer zugewiesen. Das zweite Zimmer war dann genau über der Garage mit sehr lautem Straßenlärm. Das Dritte war dann zum Innenhof und schön leise. Leider waren die Vorhänge aus der Schiene gezogen und hingen runter. Hier wurde keine Abhilfe geschaffen, trotzdem ich am Nachmittag an der Rezeption mit einem jungen Mann in Straßenkleidung zu tun hatte. Die Pauschale für das nicht putzen lassen, wurde erst auf Nachfrage mit der Parkgebühr gutgeschrieben. Das Restaurant war ein gutes Erlebnis und bot Gastronomisch gesehen, alles was ich so erwartet hätte. Die Fahrstuhltüren arbeiten sehr verzögert, die Türen öffnen sich im Schleichgang. Die Parkgarage war super beleuchtet und gut erreichbar. Nicht das hier der Eindruck entsteht das Haus würde sich nicht lohnen. Es ist eher ein Aufruf die Dingen zu regeln, denn ich komme wieder, weil am Ende das Produkt und die Idee dahinter mich überzeugte."

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O., So 31. März 2024

"Hatte eine Premium Suite gebucht als Diamond Member, lange Warteschlange für die Einbuchung, 20 Minuten beim Auschecken, Rechnung war völlig falsch, immer noch keine Rechnung erhalten, Suite 354 hatte komplett viel Schimmel in der Türe zur Terrasse, nur ein Glas für die Minibar, aber egal da waren nur eh nur 4 Getränke drin, eine Mini Badewanne zum Duschen... und das bei ca. 60qm..."

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M., Do 28. März 2024

"Problemloser Check/in - out. Zimmer sehr sauber und modern eingerichtet. SPA UND Restaurant nicht genutzt."

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Unknown, Do 28. März 2024

"Meine Tochter und ich haben 4 schöne Tage in München verbracht. Das Hitel hat eine optimale Anbindung and die Autobahn und die U6. Das Personal ist sehr nett, die Tiefgarage super groß und alles sehr ruhig. Wir kommen wieder und werden Sie auch gerne weiter empfehlen."

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Unknown, Do 28. März 2024

"Das Hotel ist eigentlich ein Schatz, perfekte Lage, tolle (saubere) Zimmer, sehr gutes Frühstück und Team im Servicebereich, auch wenn das Fenster mal offen gelassen wird. Was aber gar nicht geht und das ist enttäuschend und liegt wohl an Ihrer Intention, die Accor-Gruppe verlassen zu wollen, sind die Probleme beim Buchen und beim Auschecken. Das Service-Personal am Desk, bis auf eine (vermutlich) russisch sprechende Dame am Check-In war weder motiviert, noch interessiert. Die Probleme im Einzelnen: Über Tage ließen sich keine Zimmer über die Accor-Plattform buchen, bei einem Anruf bei Ihnen wurde auf Server-Probleme verwiesen und dass eine Buchung telefonisch nicht möglich sei. (Im Hotel verwies man mich dann auf die Event Hotel App.) Beim Check-In war man freundlich, man nickte, dass alles bezahlt sei (was es auch war), denn ich konnte Ihr Hotel allein über Expedia buchen, eine andere Wahl hatte ich nicht. Beim Auschecken dann erneut Probleme, erst mal ein herablassendes "Sie haben ja bei Expedia gebuch" (ich hätte ja gern nicht bei Expedia gebucht, aber das war nicht mein Fehler), und dann die Forderung: Es sind noch 360 EUR offen. Da ich beide Hotelzimmer gleichzeitig bei Expedia gebucht habe, ist das schlicht falsch. Ich musste daraufhin dann in Beweispflicht gehen und die Buchungsbestätigung über 711 EUR vorlegen. Die Dame am Checkin riss mir das Handy aus der Hand, nuschelte finster vor sich hin, knallte mir das Handy wieder hin. "Ja, es wäre okay." Ich möchte an dieser Stelle keinen Betrugsversuch unterstellen, aber das könnte man so auslegen. Auf die Bitte einer Rechnung wurde ich angeschnautz (Zeugen waren anwesend, die dies ebenfalls kopfschüttelnd kommentierten): "Die kriegen Sie von Ihrem Expedia." Nun haben Sie als Manager die Wahl: Wollen Sie Kunden oder wollen Sie keine Kunden? Es gibt viele positive Dinge über Ihr Hotel zu berichten, das Buchen, der Check-In und das Auschecken gehören nicht dazu und die Beschwerden häufen sich auf den Portalen. Wenn Sie das Hotel ruinieren wollen, sind Sie hier schon auf dem besten Weg, dann wünsche ich Ihnen viel Glück dabei. Alternativ sollten Sie diese Fehler vermeiden. Denn eines sollten Sie von der Dramaturgie lernen: Ein guter Anfang und ein guter Schluss ziert alles - der Anfang war schwach, der Schluss eine Katastrophe. Was glauben Sie, was nach ein paar Monaten noch hängenbleibt? Das Frühstück oder den Ärger, sich rechtfertigen zu müssen, dass man bezahlt hatte und das auf einer Plattform die Buchung vorgenommen hatte, weil das Hotel selbst dazu nicht in der Lage war? Expedia hat gewonnen. Accor - aber mehr noch diese Hotel hat hier sehr stark verloren. Ich kam in dieses Hotel, weil es mir von Geschäftskollegen empfohlen wurde - diese werden allerdings nun auch eine Rückmeldung von mir erhalten. Einzig ein Herr mit einer Glatze an der Rezeption, der mir die Punkte wegen Expedia verweigerte und der nette Mann, der abends für die Verpflegung (an den nicht sonderlich hübschen) Kühslschränken sorgte, soll noch positiv erwähnt werden. Schade, Sie hätten hier mit einem wahnsinnig guten Ruf rausgehen können."

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Marc, Mi 27. März 2024

"Hilfsbereites Personal am Empfang und beim Frühstück. Ruhiges modernes Zimmer. Schöne Saunabereich. Leider fehlt der Blick fürs Detail, z.B. alle Seifen leer, Einspender ausgeschaltet, eine trockene Sauna zieht feuchte Luft, Fitnesscenter sind alt."

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Unknown, Mi 27. März 2024

"- Das Personal war weder in der Lage eine vernünftige Aussage zu treffen, wir wollten Frühstück dazu buchen - Ich brauchte eine gesplittete Rechnung für die 2 Tage, diese habe ich bis heute nicht. Auch nicht nach mehrfachen Anrufen. - Ich hatte die Hundenäpfe im Zimmer vergessen. Der Roomservice hat nach einem kurzen Telefonat, die Näpfe gefunden und an die Rezeption gebracht. Nach 2 Tagen hat meine Kollegin die Näpfe abholen wollen und die Näpfe waren nicht mehr auffindbar, erst nach langer Diskussion und meiner schriftlichen Bestätigung die ich mir habe geben lassen 2 Tage zuvor, dass die Näpfe da sind wurde 30 min. gesucht und 1 von 2 wurde gefunden. Hat man für sowas nicht einen Platz wo man das ablegt? Und macht vielleicht einen Zettel mit der Buchungsnummer dran?"

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Ke…, Sa 23. März 2024

"Wir waren nur eine Nacht, haben das Hotel wegen der zentralen Lage und guter U-BAHN Verbindung zum Olympiagelände gebucht, wären gerne noch länger geblieben, werden auf jedem Fall dieses Hotel wieder buchen, alles top, nur schade, dass wir den Wellnessbereich nicht nutzen konnten."

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Ben 3., Sa 23. März 2024

"Die Männer an der Rezeption durch die Bank Unfreundlich und überheblich. Der einzige Lichtblick die einzige freundliche Frau."

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Carim, Do 21. März 2024

"Alles 10/10"

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W.r., Mo 18. März 2024

"Wir waren geschäftlich in München, übernachten mittlerweile immer im Pullman München. Hotel sehr gut gelegen, schön ausgestattet, wir hatten ein Upgrade bekommen. Schönes großes Zimmer, mit separatem Schreibtisch, für die Büroarbeiten. Super netter Kellner im Frühstücksraum, konnte sich von einem Tag zum anderen meine Wünsche merken, TOLL. Personal freundlich Fazit: alles super"

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Wilma, Mo 18. März 2024

"Tolles Stadthotel, Zimmer mit Balkonen. Freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstück. Abends hat man die Möglichkeit in Theo‘s Bar einzukehren."

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Alberto, Mo 18. März 2024

"Im "neuen" Fitnessraum fehlt immer noch Desinfektionsmittel"

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Eveline, So 17. März 2024

"Das kontaktlose Einchecken funktionierte leider nicht. Aber ein superfreundlicher Herr an der Reception hat weitergeholfen. Das Zimmer war groß und modern, sehr angenehm. Der Drink an der Bar mit 4 Freundinnen war sehr lecker mit äußerst freundlicher und kompetenter Bedienung durch die beiden Herren. Auch das anschließendem Abendessen war rundum gelungen. Komme gerne wieder."

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Unknown, Do 14. März 2024

"- Frühstück gut und umfangreich. Qualitativ hochwertig bis auf Obst und Säfte - Zimmer teilweise etwas hellhörig - Gym scheint etwas unvollständig zu sein - schöner Spa Bereich"

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Unknown, Do 14. März 2024

"Das Zimmer war sauber, Spa und Fitness sind auch gut. Insgesamt ein schönes Hotel in guter Lage. Negativ waren drei Aspekte: 1) Parkkosten pro Tag sehr hoch (kann Ich persönlich aber noch irgendwo nachvollziehen, ist jetzt keine Besonderheit) 2) Frühstückskosten sehr hoch (in Relation zum absolut durchschnittlichen Angebot, absolut nicht nachvollziehbar. Frühstück war lecker, aber absolut nichts besonderes.) 3) Etage 5 ist sehr blöd zu erreichen, insbesondere wenn man noch Zimmer im letzten Eck hat. Sicherlich durch bauliche Gegebenheiten beschränkt, aber so ist es halt auch nicht toll."

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Henry M., Mi 13. März 2024

"positiv: geräumige Zimmer, freundliche Mitarbeiter, nahe U-Bahn Station etwas negativ: gutes Frühstück, 25 € statt 29 € wäre angemessen sehr negativ: Rechnung fehlerhaft und völlig intransparent (2 Zimmer, 4 Personen), Abbuchung Kreditkarte zu hoch, nach Reklamation keine sofortige Klärung! Daher deutlicher Vertrauensverlust."

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A. S., Di 12. März 2024

"Gute Lage, perfekte Frühstück, nettes Personal"

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E., So 10. März 2024

"Auch wenn die Nacht kurz für mich war bei Ihnen im Haus ... wie immer herzlich empfangen worden, ruhiges und sauberes Zimmer zum Innenhof genossen und somit ausgeruht den nächsten Arbeitstag gestartet."

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Dirk, Fr 8. März 2024

"Ziemlich gefrustet über den Abstieg der Hotelgruppe kam ich hier als Diamond Mwmber an. Völlig unkompliziert, freundlich. Es gab sogar ein Upgrade. Mittlerweile sehr selten es heisst immer wor sind ausgebucht( seltsamer Weise wäre meist online alles frei..). Super Frühstück . DANKE"

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K.b., Fr 8. März 2024

"Bei Anreise Zugang von Garage zum Hotel war nicht möglich, da Rezeption nicht besetzt. Kein Zimmerservice, Minibar nicht befüllt, Bad zu eng,"

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