A&O Hotel & Hostel Leipzig GmbH

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Ansprechend 6,2

Ansprechend 6,5

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Schöne Fassade, großes Gebäude direkt am Leipziger Hauptbahnhof. Empfang am ersten Tag freundlich. Handtücher vorhande. Dreckige klitzkleine Gemeinschaftsküche mit einem kleinen Tisch an der Wand vorhanden.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Draußen keine Terrasse, kein Spielbereich für Kinder draußen. Kaputte Leseleuchte neben dem unteren Etagenbett im Familienzimmer, keine Glühbirne rechts vom Doppelbett: zweimal am Empfang gemeldet, nichts ist passiert! Putzfrauen aus dem Osten kamen unangemeldet in unser Zimmer rein, erwischten uns in Unterwäsche oder nur mit einem Badetuch an, oder beim Essen, grüßten nicht, holten Müllheimer raus und brachten Badetücher rein. Hätten sie sich bei weißen Hostel-Gästen auch so verhalten?? Sehr laute Baustelle direkt nebem dem Hostel, sehr schwül im Zimmer im letzten Stock, wenn man das Fenster zugemacht hat, kriegte man keine Luft; wenn man es aufgemacht hat, war der Baustellenlärm nicht auszuhalten, Bauarbeiter glotzen uns aufgegeilt an, wenn wir mit Duschtuch aus dem Bad kamen, also dunkle Gardine zu aber dann zu dunkel im Zimmer, weil keine anderen/weißen Gardinen vor dem Fenster!!! Kleine Küche dreckig. Nicht genug Platz für eigene Kühlprodukte in der Küche, da ein ganz kleiner voller Tischkühlschrank vorhanden! Furchtbar dreckige Mikrowellen, die ich dann kurz gewischt habe, bis ich merkte, dass sie so schmutzig waren, dass sie eine Generalüberholung brauchten! Als wir am 20. Juli 2018 weggingen, schaute uns ein deutscher blonder Mitarbeiter mit eckigem Gesicht am Empfang feindselig an, grüßte uns nicht und senkte den Kopf. Seine Kollegin verabschiedete sich freundlich und lächelnd von britischen Touristen, fragte ihnen, ob ihnen der Aufenthalt bei A&O-Hostel gefallen hatte, drehte sich zu uns, lächelte kaum, fragte uns nichts. Ich ging nochmals zu ihr, weil ich eine Sonnenbrille verschenken wollte, die wir bei der Reise für meinen Sohn gekauft hatten aber die war ihm zu klein. Als ich mich zu der Empfangsmitarbeiterin umdrehte, da schaute sie mich angewidert und böse an. Mein Blick fiel auf ihren Kollegen, der betont den Kopf gesenkt hielt, obwohl wir mittlerweile die einzigen Gäste am Empfang waren. Haben er und seine Kollegin über uns gelästert und nicht damit gerechnet, dass wir uns so schnell wieder an sie wenden? Wir wurden nicht einmal verabschiedet, es war klar, dass für diese A&O-Hostel Mitarbeiter farbige Menschen Menschen zweiter Klasse sind, die man wie Dreck behandeln kann, die man nicht zu beachten braucht, deren Problemmeldung und Hostel-Bewertung man ruhig ignorieren kann, über die man einfach auch auf der Arbeit lästern kann. Teilweise sehr schlechtes Personal hat dieses A&O-Hostel, Menschen, die aus dem Kaff kommen, die Ausländer hassen und sie es bei jeder Gelegenheit spüren lassen...glauben, dass sie sich dafür nicht zu verantworten hätten. Sie projizieren ihren Hass auf Farbige, sie kümmert es nicht, ob ihre Vorurteile stimmen oder nicht, solange sie ihren Rassenhass an irgend jemandem auslassen können! Also sind wir wegggegangen und wir glauben nicht, dass wir es mit A&O-Hostel irgendwo anders noch einmal versuchen werden, denn ein Unternehmen, das schon beim Einstellungsprozess nicht dafür sorgt, dass seine Mitarbeiter ihren Rassenhass überwinden, Menschen aller Hautfarben freundlich und hilfsbereit empfangen, verdient nicht mehr unsere Aufmerksamkeit, weder unsere zukünftigen Buchungen noch unsere Weiterempfehlung. Das ist ein Unternehmen, in dem man es bereut, sein Geld ausgegeben zu haben, seine Familie hingebracht zu haben, weil die eigene Familie, die eigenen Kinder keine negativen, rassistischen Erfahrungen zu machen haben. Man wollte die eigene Familie verwöhnen, den Urlaub nach einem anstrengenden Jahr einfach nur genießen und wird herabgesetzt, mit Hass behandelt, mit Rassenhass...