City Hotel am Thielenplatz

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

klasse Lage, freundliche Personal

Ansprechend 7,3

Ansprechend 7,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Lage des Hotels und neuwertiger gepflegter Zustand der gesamten Einrichtung

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Bequemlichkeit der Sitzmöbel, Fehlen eines kleinen Kühlschranks

Sehr gut 8,5

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

I really enjoyed the service I received.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

The quiteness of the hotel is worth commendable

Ausgezeichnet 9,6

Ausgezeichnet 9,6

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die gute Lage zum Bahnhof und zur Oper

Sehr gut 8,8

Gut 8,3

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Der Service der Mitarbeiter im Bereich Gastronomie war klasse

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die Citynähe, die Betten.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Glastür zum Bad!!!!! Selbst wenn ich mit meinem Partner ein DZ bewohne, möchte ich ihm nicht zusehen, wie er auf dem Klo sitzt! Außerdem möchte ich die Badezimmertür abschließen können.

Sehr gut 8,7

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr freundliches Personal im Hotel, das internationale Feuerwerk in Hannover ist immer wieder sehenswert

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Nähe zum Bahnhof, Insgesamt eine runde Sache.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

. / .

Gut 8,4

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,7

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Depositüberweisung vorweg. Ich benutze keine Kreditkarten und würde beim Einchecken lieber bar bezahlen.

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

alles gut, vielen Dank

Ausgezeichnet 9,0

Sehr gut 8,7

Ausgezeichnet 9,4

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr zentral, freundliches Personal, geräumige Zimmer

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Alles (bis auf das was ich unten geschrieben habe) gut.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Es wäre schön wenn es kleine Schälchen für die Salate gibt (Fleisch,- und Geflügelsalat). Außerdem war es nicht sooo schön während des gesamten Frühstücks auf die nichtabgeräumten Tische zu gucken. Das war aber nur am 03.10. da meinte die Angestellte wohl, das es wichtiger ist sich zu unterhalten. Sehr schade...

Ansprechend 7,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

wahr alles gut

Gut 8,0

Enttäuschend 2,8

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

zu kleiner Frühstücksraum, Zimmer nicht sauber, beschädigtes Mobiliar und Türen, Stornofrist 30 Tage!

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Gute Ausstattung. Tolles Frühstück. Sehr Freundliches Personal

Ansprechend 6,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Rooms were clean and tidy Staff at reception were friendly and helpful Breakfast was pleasant

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Rooms were far too hot. In the first room I was in, opening the windows at night resulted in very loud street noise and wasn't possible, so the room got very stuffy. When I complained I was moved to a much better room overlooking the courtyard, so the windows could open, but the room was still uncomfortably hot. I was shocked by this in May, which makes me think the place must be unbearable later in summer.

Ansprechend 7,0

Gut 8,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Freundlichkeit

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Keine Angabe

Ausgezeichnet 10,0

Ansprechend 6,5

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Freundlichkeit

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Alles ok.

Ansprechend 6,8

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Bad war sehr klein

Ansprechend 7,7

Ansprechend 7,8

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

bar, fahrstuhl (sehr chic), frühstücksraum, lage

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

langsames internet

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Clean, simple room. Nice bathroom.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Would be nice to have privacy curtain that would still allow in natural light. Need to pull full curtain (bathroom looked across the street).

Enttäuschend 1,8

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Bett war dreckig überall haare ANTWORT VOM HOTEL: Vielen Dank für Ihre Kritik unseres Hotels. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, das ist natürlich nicht unser Standard. Wir haben Ihren Kommentar sehr ernst genommen und bereits mit dem Reinigungs- und Hauspersonal gesprochen. Wir haben uns um Lösungen bemüht, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir würden uns trotzdem freuen, falls Sie wieder in Hannover übernachten, Ihr Gastgeber zu sein. Bei Ihrer nächsten Übernachtung in unserem Hause erwartet Sie ein Welcome Drink in unserer „mini bar.

Ansprechend 7,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Hotel ist in einem sehr ordenlichen Zustand

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Für ein 4* Hotel ein äußers dürftiges Frühstück, z.B. in Zimmer 409 (Neuer Bodenbelag) rutschen die Betten dauern auseinander "Antwort HMTG: Ihr gebuchtes Hotel ist ein 3-Sterne Betrieb, dass dazugehörige Designhotel ist das 4-Sterne Hotel."

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Großes, helles Zimmer; zweckmäßig ausgestattet, Stil modern-retro ist ansprechend

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Bad ein wenig klein - aber OK

Ansprechend 7,5

Sehr gut 8,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Zimmer und Frühstück

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Dusche. Sehr klein mit dem Vorhang, und die Brause hat gewackelt.

Gut 8,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Ausstattung des Zimmers, Glaswand zum Bad/WC-Bereich,

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Gemeinsamer Rezeptionsbereich von Hotel und Bar

Ansprechend 6,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sauberkeit Freundlichkeit Personal (Frühstück) Rezeption okay bis gut

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Kaltes bzw. sehr wenig oder kein Wasser beim Duschen! Das geht echt nicht

Passabel 5,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

- gute, zentrale Lage - ausreichende Zimmergröße

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

- laut (Straßenverkehr, Straßenbahn, Eisenbahn) - Mobiliar und Stil erheblich in die Jahre gekommen - keine Minibar/kein Kühlschrank auf dem Zimmer - Warmwasser so gut wie nicht nutzbar (erheblicher Mangel!) - falsche Preisübermittlung von Hannover Marketing und Tourismus ließ sich im Hotel nicht korrigieren (statt Kontingentpreis Deutscher Städtetag von 79 Euro Ü/F wurden 80 Euro Ü + 12,50 Euro F = 185 Euro anstelle von 158 Euro und mithin 27 Euro mehr berechnet) Antwort HMTG: "Der Gast hat bei der Buchung eine falsche Rate gebucht. Leider haben wir dann keinen Einfluss auf die Berechnung."

Ansprechend 7,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das besondere Design

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Tapeten müssten mal wieder gestrichen werden und die künstlichen Blumen waren verstaubt. Der Wein (ein Glas) war mit 5,50 Euro recht teuer.

Gut 8,0

Ansprechend 6,3

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Lage, Frühstück, Bar

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Hellhörig

Ausgezeichnet 9,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Frühstück: Auswahl und Service Rezeption: Personal Lage des Zimmers: schön ruhig

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Bad recht klein Duschvorhänge sind nicht mein persönlicher Geschmack, aber hier nicht anders möglich

Ansprechend 6,0

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die alten, wenig Schall hemmenden Zimmertüren. Dadurch werden Geräusche auf dem Gang kaum gedämpft. Die Türen sind zudem nicht einbruchsicher. Der alte Aufzug, mit seinem Teppichboden an den Wänden.

Gut 8,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das nette Personal an der Rezeption. Die zentrale Lage des Hotels.

Gut 8,2