Best Western Macrander Hotel Dresden

appealing 6,4

Which positive impressions did you get?

Die Buchung an sich war sehr bequem. Das es für Dresdner die Möglichkeit gibt, verschiedene Hotels zu testen, um für Freunde und Bekannte etwas empfehlen zu können. Ich möchte hier das tolle Frühstück erwähnen und das freundliche Personal besonders an der Bar und im Restaurant!

Which negative Impressions did you get?

Es hat in der Formalität, Ausstellung des Gutscheines, Eintrittskarte...etwas gedauert, kam auf Anfrage dann doch noch rechtzeitig für das Hotel. Irreführend war bei Best Western Marcrander Hotel der andere Name für Hotel Courtyard by Marriott Dresden.

outstanding 9,2

Which positive impressions did you get?

Personal sehr freundlich. Zimme wie erwartet. Frühstück sehr gut.

Which negative Impressions did you get?

nix.

outstanding 9,6

Which positive impressions did you get?

Sehr gemütliche Betten und sehr umfangreiches Frühstücksangebot .

Which negative Impressions did you get?

Leider ungünstige Lage des Hotels,da sehr laut, durch die Straße mit Kopfsteinpflaster.

excellent 8,8

Which positive impressions did you get?

Frühstück war sehr gut!!!!

Which negative Impressions did you get?

Keine!!

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

Alles sehr gut.

outstanding 9,6

outstanding 9,0

dissapointing 4,8

Which negative Impressions did you get?

extrem schlecht Bild und Ton Qualität des Hotelzimmerfernseher. 4 Sterne und Duschvorhang ? überfordertes Frühstück-Personal.

Which negative Impressions did you get?

Das trotz Erkrankung eine Umbuchung ( Kulanz ) nicht möglich ist :

good 8,3

Which positive impressions did you get?

Das Frühstück und das Personal waren gut und ansprechend. Das Zimmer sehr schön warm beim Ankommen.

Which negative Impressions did you get?

Unser Zimmer lag am Rand des Hauses mit Blick zur Straße. Der Verkehr war intensiv zu hören obwohl es Wochenende war.

outstanding 9,4

excellent 8,8

Which positive impressions did you get?

Das Frühstück ist super. Tolle Saftauswahl. Man kann selbst frischen Orangensaft pressen.

outstanding 9,0

outstanding 9,4

Which positive impressions did you get?

hotel und Service waren sehr gut.

excellent 8,6

good 8,4

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

Sehr freundliches kompetentes Servicepersonal. Zimmer sehr sauber, es hat an nichts gefehlt. Ist sehr zu empfehlen.

appealing 7,6

Which positive impressions did you get?

Das Service freundlich und aufmerksam

Which negative Impressions did you get?

keine, alles dem Preis angemessen.

appealing 6,4

Which positive impressions did you get?

nettes und freundliches Personal, abwechslungsreiches Frühstück

Which negative Impressions did you get?

Frühstück war reichhaltig und gut, aber es wurden sehr schleppend fehlende Sachen aufgefüllt. Wir hatten den Eindruck, dass das Personal etwas mit der Situation überfordert war. Übergang zum Saunabereich vom Hotel aus nicht optimal gelöst. Im Saunabereich zu wenig Ruhemöglichkeiten.

good 8,0

good 8,2

Which positive impressions did you get?

Das Frühstück war sehr vielseitig und reichhaltig.

appealing 6,8

Which positive impressions did you get?

Freundliche Mitarbeiterinnen, Sauberkeit

Which negative Impressions did you get?

Wärme im gesamten Hotel war störend!

good 8,2

good 8,4

Which positive impressions did you get?

Ganz tolles Frühstück, sehr freundliche Mitarbeiter, kleiner aber feiner Wellnessbereich, Zimmer sehr geräumig und schön

Which negative Impressions did you get?

Keine

outstanding 9,2

Which positive impressions did you get?

Lobby gut, Frühstück Super

Which negative Impressions did you get?

keine

excellent 8,6

Which positive impressions did you get?

sehr freundliches Personal in beiden Hotel´s -Best Western u8nd holliday Inn

Which negative Impressions did you get?

keine

good 8,0

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.

appealing 7,4

Which negative Impressions did you get?

Wegen Aktion war Hotel sehr voll und somit das Warten an mehreren Stellen vorprogrammiert! Es gibt nur Lifte keine Treppen!

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr gutes Frühstück, toller Wellnessbereich

Which negative Impressions did you get?

keine

excellent 8,6

Which positive impressions did you get?

Sehr nettes Personal. Sauber,guter Zimmerservice

outstanding 9,5

outstanding 9,2

excellent 8,5

appealing 7,8

Which positive impressions did you get?

Nettes Personal an Rezeption und beim Frühstück Reichhaltiges Frühstücksbuffet Große Zimmer Gestaltung der Zimmer Lage des Hotels

Which negative Impressions did you get?

Sauberkeit des Zimmers (Haare überall im Bad) Hellhörige Zimmer Kein Kakao zum Frühstück Sehr kleine Kissen im Bett Kein HD-TV

dissapointing 4,4

Which positive impressions did you get?

Empfangspersonal war äußerst freundlich!

Which negative Impressions did you get?

Beim Frühstück fehlte ein "Guten Morgen" vom vorbeilaufenden Service-Personal komplett. Das Zimmer war auf den ersten Blick sauber. Allerdings lagen Haare auf dem Kopfkissen und Bettdecke. Was mich beinar veranlasste, dass Wochenende in diesem Hotel komplett absage und wieder nach Hause fahre. Gebucht war ein Doppelzimmer, allerdings lag nur eine Beddecke bereit??!?

good 8,0

Which positive impressions did you get?

Personal freundlich und entgegen kommend; Reklamation sehr schnell und ohne Beanstandung bearbeitet (bei Zimmerbezug gab es einen vorhandenen Schaden im Zimmer - wir bekamen umgehend ein anderes Zimmer zugewiesen).

Which negative Impressions did you get?

Am Samstagvormittag wurde eine Geburtstagsfeier im Frühstücksraum durchgeführt (wohl von einer Angestellten des Hotel); die Ankunft/Begrüßung der Gäste und die dazu gehörigen Vorbereitungen störten leider das Frühstück erheblich. - Es gab nicht ausreichend Tische für die Hotelgäste; der Lärmpegel im Raum war leider sehr hoch; die Hotelgäste mussten sich zum Frühstücksbuffett durchdrängeln, da die Gäste der Feierlichkeit in den Gängen standen... Solche eine Feier sollte man besser in einem abgetrennten Raum und nicht während des normalen Beherbungsablauf des Hotel durchführen.

excellent 8,6

Which positive impressions did you get?

Frühstück war super

acceptable 5,6

Which negative Impressions did you get?

- relativ unfreundlich - überfüllt

appealing 7,3

Which positive impressions did you get?

Vielfältiges Frühstücksangebot

Which negative Impressions did you get?

Personal im Frühstücksbereich wirkte überfordert Zimmer sind sehr kühl eingerichtet, bei 4 Sternen ist die Erwartungshaltung größer. Pünktlich 7 Uhr am Sonntag wurde die Nachtruhe durch den hauseigenen Winterdienst beendet. Vielleicht gibt es das Gefährt auch mit einem leiseren (Elektro) Motor?

outstanding 9,0

Which positive impressions did you get?

Sauber, gepflegt, keine Schmutzecken,

Which negative Impressions did you get?

Alles in Ordnung, Design der Zimmer allerdings nicht mehr aktuell.

good 8,0

good 8,4

Which positive impressions did you get?

Der Wellnessbereich ist sehr gelungen, die Infrarotkabine und Sauna waren sehr entspannend. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit!

good 8,4

good 8,2

Which positive impressions did you get?

Zimmer gräumig und sauber

Which negative Impressions did you get?

Saunabereich zu klein und eng

good 8,0

Which negative Impressions did you get?

Das Begrüßungsgetränk haben wir nicht erhalten.

outstanding 9,8

Which positive impressions did you get?

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältni zentrale Lage, leicht erreichbar freundliche, kompetente Mitarbeiter

Which negative Impressions did you get?

Preis des Frühstücks für Wenigesser etwas zu hoch

excellent 8,5

outstanding 9,0

outstanding 9,3

Which positive impressions did you get?

Ausstattung des zimmers, sauberkeit, service

Which negative Impressions did you get?

Keine

outstanding 9,0

outstanding 10,0

Which positive impressions did you get?

freundlicher Empfang, sauber, zuvorkommender Service, sehr große Auswahl beim Frühstück, sehr schönes, großzügiges Zimmer

good 8,4

good 8,4

excellent 8,8

Which positive impressions did you get?

sehr freundliche Begrüßung und Beratung durch die Mitarbeiter an der Reszeption

outstanding 9,8

outstanding 9,8

appealing 6,2

appealing 7,4

Which positive impressions did you get?

Dass die Wellnessmöglichkeit direkt hinter dem Haus war und es den Bademantel und ein Saunatuch inklusive gabe

Which negative Impressions did you get?

Das Frühstück war vom gedachten Angebot sehr gut, doch leider war um 09:00 Uhr schon vieles aus, bzw. wurde nicht zeitig nachgelegt, bzw befüllt, so dass ich mich im Nachhinein geärgert habe, das Frühstück am zweiten Tag doch in Anspruch genommen zu haben.

excellent 8,8