Novotel Freiburg am Konzerthaus

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Kim D., Do 10. April 2025

"Zentral gelegenes Hotel, trotzdem ruhig. Zimmerausstatung renovierungsbedürftig. Leckeres Frühstück, leider nicht jeden Tag Lachs und Weißwurst. Freundliche Begrüßung."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mi 9. April 2025

"Wie immer einen angenehmen Aufenthalt und freundliche Mitarbeiter."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mi 9. April 2025

"Die Altstadt ist fussläufig erreichbar. Hätten wir ein Zimmer auf einer höheren Etage gehabt, wäre die Aussicht natürlich schöner gewesen."

Quelle: TrustYou Survey

Linus F., Mi 9. April 2025

"Sehr freundlich"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Di 8. April 2025

"Das Check-In war eine Zumutung. Man erklärte uns, dass wir so eine Nacht mehr bezahlen müssten. Nur wollten wir doch einfach nur unsere Gepäck deponieren. Am nächsten Morgen, der Wasserkocher war defekt. An der Rezeption wurde ich gefragt, ob ich den Knopf gedrückt habe. Bei der Einfahrt war die Schranke offen, wir konnten gar kein Ticket nehmen. Am Sonntag erklärte man uns, dann müssen wir halt für den Verlust 22.- bezahlen. Das Hotel ist so gut gelegen, aber für diese Dienstleistungen ist das Hotel viel zu teuer!!! Eine Zumutung."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mo 7. April 2025

"freundliches Personal"

Quelle: TrustYou Survey

Heinz W., Sa 5. April 2025

"alles gut und freundlich."

Quelle: TrustYou Survey

Salina, Sa 5. April 2025

"Ein angenehmer Aufenthalt. Verbesserungswürdig scheint mir jedoch die Kommunikation des Personals an der Reception. Ich wünschte mir mehr Freundlichkeit und Herzlichkeit. So, dass man sich willkommen fühlt. Das hat mir gefehlt. Es wirkte alles eher lustlos, unmotiviert und ich bekam das Gefühl nicht zu viele Fragen zu stellen. Grundlegende Infos musste ich erfragen und kamen nicht von selbst (Frühstückszeiten, Öffnungszeiten Wellness…) Aber sonst sehr zufrieden"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Do 3. April 2025

"Alles gut, nur die Brötchen könnten besser sein."

Quelle: TrustYou Survey

Lars, Mi 2. April 2025

"leider gab es zum Frühstück, , einfache Aufbackbrötchen. Warum kann man den heimischen Bäcker nicht unterstützen, dann ist der Preis fürs Frühstück eben 50 Cent teurer, dann wird aber auch das Personal entlastet. das Personal ist aber super nett und freundlich."

Quelle: TrustYou Survey

N.r., Di 1. April 2025

"Wir konnten von einem super Preis-Leistungsangebot für Familien profitieren! Aufgrund telefonischer Nachfrage (sehr freundlich!) wurden uns zwei grosszügige Zimmer mit Verbindungstüre zugeteilt. Lage ist ideal für Anreise mit dem ÖV (direkt neben Hauptbahnhof) - Gepäck konnten wir am An- und Abreisetag unkompliziert zwischenlagern. Sehr sauber, freundliches Personal-wir kommen wieder!"

Quelle: TrustYou Survey

Torsten B., Di 1. April 2025

"Wir waren zum Fußballspiel in Freiburg und haben mal das Novotel ausprobiert. Gute Anbindung an ÖPNV. Zimmer war sauber und gemütlich. Frühstück war gut. Wir kommen gerne wieder."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 30. März 2025

"Zimmer zur Hofinnenseite sind nachts leider sehr laut"

Quelle: TrustYou Survey

R. S., So 30. März 2025

"Wir waren sehr zufrieden."

Quelle: TrustYou Survey

Ruth G., Sa 29. März 2025

"unser Zimmer war sehr schön, leider hatten wir eine Duschbadewanne was für uns den Einstieg erschwerte. Wenn wir wieder kommen, möchten wir nur eine Duschkabine ohne Badewanne."

Quelle: TrustYou Survey

Franz L., Fr 28. März 2025

"Wir hatten diesmal ein Zimmer zum Innenhof ,dort war es am frühen Morgen durch Anlieferungen mit LKW`s etwas laut."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mi 26. März 2025

"Zuvorkommend und angenehm"

Quelle: TrustYou Survey

Waldemar R., Mi 26. März 2025

"Die Nähe zum Bahnhof hat uns gefallen. Alle Erwartungen wurden erfüllt."

Quelle: TrustYou Survey

R., Mi 26. März 2025

"Hat alles gut geklappt"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Di 25. März 2025

"Zentral gelegenes Hotel. Zimmer sind ok auch wenn in die Jahre gekommen. Leider nur eine Badewanne, zum Duschen von größeren Personen eher ungeeignet"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Di 25. März 2025

"Zentral, angenehm, ein gutes Frühstück. Sehr vorteilhaft spätes Check-out!"

Quelle: TrustYou Survey

J.h., Di 25. März 2025

"Meine Familie begleitete mich zu einem beruflichen Auftrag in einer direkt nebem dem Novotel gelegenen Location. Kurze Wege, zentrale Lage, hilfsbereite Angestellte. Dazu Schwimmbad (etwas kalt für Kinder unter 10 Jahren) und Aktivitätsmöglichkeiten in der Lobby. Wir waren sehr zufrieden."

Quelle: TrustYou Survey

U.b., Mo 24. März 2025

"Ein schönes Hotel in guter Lage. Im Lobby – und allgemeinen Bereich sehr modern. Sauber und gepflegt. Das Zimmer einladend, lediglich ohne USB Dose."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 23. März 2025

"Große Zimmer, freundlicher Empfang. Fußläufig vieles erreichbar. Tiefgarage und Frühstück ein bisschen teuer."

Quelle: TrustYou Survey

Fritz S., So 23. März 2025

"Ich war öfters im Novotel in Freiburg und freue mich immer wieder auf das nächste mal."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 23. März 2025

"Schneller Check-in beim freundlichen Mitarbeiter. Zimmer sind ok, aber renovierungsbedürftig. Abendessen im Hotelrestaurant war gut."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 23. März 2025

"Tolle Lage, toller Empfang, großzügige Zimmer, ein gutes Hotel zum Wohlfühlen"

Quelle: TrustYou Survey

Ug, Sa 22. März 2025

"Top Lage in Freiburg. Sehr schöne Zimmer und sehr freundlicher Service. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme wieder."

Quelle: TrustYou Survey

Stefan K., Fr 21. März 2025

"Hatte eine guten Aufenthalt. Kleine Probleme wurden sofort gelöst. Alle Mitarbeiter waren stets hilfsbereit und aufgeschlossen."

Quelle: TrustYou Survey

Stefan, Di 18. März 2025

"Gute Lage nähe Bahnhof und Innenstadt. Freundliches Personal. Vernünfiger Preis. Das Zimmer war sauber. Völlig ungenügendes Beleuchtungskonzept! In einem 4*-Hotel sollte wirklich nicht mit 15 W Lämpchen beim Bett gespart werden. Auch ist der abgewetzte Teppich weder schön noch hygienisch! Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und schmackhaft, allerdings ist der Fruchtsalat nicht frisch gemacht und die darin schwimmenden schmierigen Wassermelonen-Stückchen wenig appetitlich!"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Di 18. März 2025

"Sehr freundlicher Empfang. Hilfsbereit. Kompetente Angestellte an der Rezeption. Idealer Standort für unsere Vorhaben. Sauber, gepflegt."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Fr 14. März 2025

"Schneller Checkin. Einrichtung sieht älter aus, aber alles erschien neurennoviert und war ohne Macken. Top Lage! Ich würde wiederkommen."

Quelle: TrustYou Survey

R., Do 13. März 2025

"es hat alles geklappt. Danke"

Quelle: TrustYou Survey

Klaus D. G., Do 13. März 2025

"Sehr freundliches Personal. Tolle Lage zum Stadtzentrum und gutes Preisleistungsverhältnis."

Quelle: TrustYou Survey

Karin, Mi 12. März 2025

"Gute, zentrale Lage. Zimmer kommfortabel und gut ausgestattet."

Quelle: TrustYou Survey

Sandy, Di 11. März 2025

"Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück, schöner Spa Bereich, alles vorhanden was man braucht"

Quelle: TrustYou Survey

Martin, Di 11. März 2025

"Gute Lage um Freiburg zu besuchen. Tolles Frühstück"

Quelle: TrustYou Survey

R. K., Mo 10. März 2025

"Alles bestens!"

Quelle: TrustYou Survey

Andrea S., Mo 10. März 2025

"Wir waren schon oft im Hotel. Auch dieses mal war alles top. Zimmer wunderschön und gross. Das Frühstück sehr gut und reichhaltig. Es gab alles und auf Wunsch wurden frische Sachen zubereitet. An der Reception sind alle sehr sehr freundlich. Wir kommen wieder👍"

Quelle: TrustYou Survey

Familie T., So 9. März 2025

"Wie immer alles top 👍 Leider war der Wellnessbereich zu unserem Zeitpunkt wegen Reparaturarbeiten geschlossen. Schade, da wir uns darauf gefreut hatten"

Quelle: TrustYou Survey

Roger K., Sa 8. März 2025

"Alles war eigentlich o. k., aber auch nicht mehr. Das Spa funktionierte zum Beispiel nicht, aber man erhielt deswegen keine Preisreduktion. Beim Frühstück funktioniert funktionierte die Pancakes-Maschine nicht, aber es schien sich niemand darum zu kümmern. Insgesamt wirkte alles sehr funktional, aber auch etwas lieblos."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Sa 8. März 2025

"Finde es als ein tolles Hotel direkt in der Stadt das einzige für Goldmitglieder sollte ein Parkplatz reduziert werden 22,00€ ist Zuviel"

Quelle: TrustYou Survey

Egon B., Fr 7. März 2025

"Als Zimmer mit einer gehobenen Klasse, war es für uns nicht so toll. Für den Preis haben wir uns mehr vorgestellt. Die Badewanne war für Kinder, aber nicht für Erwachsene. Die Info vor der Anreise war enttäuschend, da wir einen Pool erwartet haben, deswegen haben wir Ihr Hotel ausgesucht. Niemand hat und gesagt, daß er gesperrt ist und wir hatten ein Tagvor der Anreise extra noch angerufen und Bademäntel bestellt . Ein schönes Zimmer war es und pick fein gereinigt. Das Frühstück war auch TOP."

Quelle: TrustYou Survey

Griskan, Fr 7. März 2025

"Wir wurden überall freundlich bedient, das Frühstück war lecker, die Betten gut und die Lage ideal für eine Anreise mit der Bahn und einen Kurzbesuch in Freiburg"

Quelle: TrustYou Survey

Heiko, Fr 7. März 2025

"Wir kommen seit Jahren nach Freiburg und haben es schätzen gelernt, Stadt und Umgebung vom Novotel-Hotel aus zu genießen. Die Lage für Bahnreisende wie uns, ist einfach perfekt. Ein paar Schritte vom Bahnhof und man ist im Hotel. Und die interessanten Spots in der Altstadt sind auch nur ein paar Schritte entfernt. Der Service ist freundlich und kompetent, die Zimmer geräumig und gut ausgestattet, das Frühstück reichhaltig - einfach immer wieder ein sehr guter Ort für ein paar schöne Tage in Freiburg."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Fr 7. März 2025

"Am 4.3. hat am Abend über eine Stunde im Hotel ein Hund andauernd gebellt. Die weissen Vorhänge in unserem Zimmer haben eine Wäsche nötig !!! Sonst waren wir zufrieden."

Quelle: TrustYou Survey

R., Mi 5. März 2025

"Schwimmbad und Sauna geschlossen zu diesem Zeitpunkt"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mi 5. März 2025

"Jederzeit wieder"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mi 5. März 2025

"Extrem praktisch gelegen, da man schnell in der Stadt ist"

Quelle: TrustYou Survey

Woma, Di 4. März 2025

"+gute Lage direkt beim Hauptbahnhof. Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuß erreichbar +großes Zimmer mi bequemen Bett +freundliches Personal -Mini-Bar ist nicht befüllt"

Quelle: TrustYou Survey

Winfried H., So 2. März 2025

"Das Hotel hat all die Erwartungen, die man bei Ankunft in einem zunächst unbekannten Hotel hat, mehr als erfüllt. Trotz der super Lage in einem Bereich, wo sich gerade auch das kulturelle Leben der Stadt abspielt, konnte die Frage des Parkens unerwartet einfach (und günstig) gelöst werden. Wir werden uns beim nächsten Freiburg-Besuch wieder dort einquartieren."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Fr 28. Februar 2025

"Wir haben erst bei der Anmeldung erfahren, dass der Wellnessbereich für einige Wochen geschlossen ist, das hätte bei der Reservierung gesagt werden müssen"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mi 26. Februar 2025

"War angenehm sauber, ruhig und das Zimmer geräumig."

Quelle: TrustYou Survey

Martin, Mi 26. Februar 2025

"Ich komme seit Jahren ins Novotel Freiburg. Bei meinem letzten Aufenthalt war es zum ersten Mal möglich den Check-in innerhalb einiger Minuten abzuwickeln. Das Zimmer war tatsächlich reserviert, die (seit Jahren bestehende) Kostenübernahme des Arbeitgebers war hinterlegt. Der Parkplatz in der Tiefgarage war unbürokratisch abzurechnen und der Meldeschein war soweit möglich vorausgefüllt. Danke an der Stelle an Frau Bleier für den freundlichen und auf das notwendige Maß an Bürokratie beschränkten Empfang."

Quelle: TrustYou Survey

So, Di 25. Februar 2025

"super Frühstück, geräumige Zimmer, alles zu Fuss erreichbar"

Quelle: TrustYou Survey

Thomas F., Di 25. Februar 2025

"Unseren Aufenthalt im Novotel Freiburg haben wir über angesparte Punkte finanziert, die ich aufgrund von vielen Übernachtungen in Accor Hotels gesammelt habe. Der Aufenthalt im Novotel Freiburg war mit Licht und Schatten verbunden. Licht: Tolle Betten wir haben sehr gut geschlafen, umfangreiches Frühstück Schatten: Sehr wenig Steckdosen im Zimmer; Kein SPA und Schwimmbad, wegen Renovierung geschlossen, hätte man auch auf der Website beim Buchen erwähnen können; der Knaller die Bar war an einem Samstagabend wegen Personalmangel geschlossen, das war ärgerlich, zumal am Freitag die Bar geöffnet war und der Barkeeper leckere Drinks serviert hatte Fazit, wenn ich nicht mit Punkten gezahlt hätte, wären das für 2 Übernachtungen (je ein DZ und EZ) über 600 Euro gewesen, was sehr ärgerlich gewesen wäre. Da bin ich von Accor Hotels schon besseres gewöhnt gewesen."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mo 24. Februar 2025

"Der SPA war leider komplett geschlossen, ohne Ankündigung. Man stand leider einfach vor zwei Baustellen Pollern, am Empfang stand ein kleiner Aufsteller. Keine Hinweis eines Mitarbeiters, man hat es quasi selbst rausfinden müssen dass man mit seinem Sohn nicht schwimmen gehen kann !"

Quelle: TrustYou Survey

Walter W., Mo 24. Februar 2025

"Sauber, freundlich, zuverlässig"

Quelle: TrustYou Survey

D., Sa 22. Februar 2025

"Wir haben einen sehr angenehmen Aufenthalt in Freiburg verbracht. Das Personal war sehr sympatisch und hilfsbereit, und das Zimmer sauber und gemütlich."

Quelle: TrustYou Survey

A., Do 20. Februar 2025

"Wir haben das Hotel wegen der Lage und wegen dem Pool gebucht. Leider war dieser geschlossen. Auf der Webseite war dies nur durch Öffnen eines Zusatzfensters sichtbar, was uns leider entging. Kinderecke bedeutet ein Platz in der Lobby zum Zeichnen. Keine Bücher, keine Spiele. In unserem Badezimmer roch es nach Schimmel und eine undichte Stelle sorgte dafür dass wir jeden Morgen eine Pfütze im Badezimmer hatten. +Personal ist kinderfreundlich +Lage ist gut -in die Jahre gekommen - Schimmel -Hinweis, dass Pool geschlossen ist, war sehr gut "versteckt" -Kinderecke sehr spärlich ausgestattet -Preis-Leistung passt nicht"

Quelle: TrustYou Survey

Dieter, Di 18. Februar 2025

"Sehr gute Lage - Entgegenkommen beim Zimmerwunsch"

Quelle: TrustYou Survey

Christian U. P., So 16. Februar 2025

"Schönes Hotel"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Sa 15. Februar 2025

"Wie immer freundliche Mitarbeiter. Tolles Zimmer. Reichhaltiges Frühstücksbuffet."

Quelle: TrustYou Survey