Mercure Hotel Freiburg Am Münster

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Bernhard, Di 15. April 2025

"Wir hatten ein ruhiges Zimmer im 6. Stock mit herrlichem Blick auf den Schlossberg. Alles war sauber. Ein kleines Defizit war, dass es keinen Kühlschrank im Zimmer gab. Sonst alles gut."

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Sebastian/ B., Di 15. April 2025

"Sehr angenehmer Aufenthalt von Beginn bis zum Abschluss: herzliche Mitarbeiter, Frühstück inklusive „ Langer Roter“ Freiburger, Blick aus dem Zimmer auf Freiburger Münster, Martinstor und Hausberge. Nächster Aufenthalt folgt sicher."

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Anne K., Di 15. April 2025

"Wir hatten aus Versehen das Hotel einen Tag zu früh gebucht. Als wir einen Tag später am Abend anreisten, bekamen zwar noch ein Zimmer mussten aber komplett bezahlen. Für 2 Übernachtungen und 2 Frühstücke. Das hat uns sehr enttäuscht. Keinerlei Kulanz, man hätte uns wenigstens das Frühstück einmal erlassen können. Jedem können mal Fehler passieren und wir hatten ja am Vortag nichts dort gefrühstückt. So geht man nicht mit Gästen um."

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Unknown, So 13. April 2025

"Zimmer etwas in die Jahre gekommen, Teppich geht nicht mehr, Bad war neu und super"

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Unknown, Fr 11. April 2025

"Hotel sehr gut und zentral gelegen, Tiefgarage. Sehr freundliches Personal, klare Auskünfte bei Nachfragen. Gutes Frühstück. Einziges kleines Manko: In der Nacht etwas überheizte Zimmer."

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Dh, Do 10. April 2025

"Alles wunderbar geklappt. Tiefgarage direkt unter dem Hotel. Das Hotel selbst liegt nur ein paar Schritte vom Münster entfernt und somit „mitten drin“. Frühstück kostet zwar etwas (23€/P) ist aber ok - Kaffee ist gut! Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt."

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Filderhen, Do 10. April 2025

"Gutes Businesshotel - gute Lage"

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Hilde, Do 10. April 2025

"Sehr freundliche, auskunftsbereite Mitarbeiter. Sehr gutes, umfangreiches, differenziertes Frühstück. Allerdings sollte der zwar ordentliche Teppichboden gegen Laminat oder Holzfußboden ausgetauscht werden."

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Unknown, Do 10. April 2025

"Das Hotel liegt am Rand der Altstadt, alles ist fußläufig erreichbar. Der Aufenthalt war sehr angenehm, der Zimmerservice bestens, ebenso das Frühstück, es fehlte an nichts."

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Hubert M., Di 8. April 2025

"Super Service, freundlicher Empfang"

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Angelika P., Mo 7. April 2025

"Wir hatten ein schönes, sauberes Zimmer. Es war ruhig und wir bekamen 2 Extrakissen auf Wunsch."

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Werner T., So 6. April 2025

"Seit vielen Jahren Gast im Mercure 👍"

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Unknown, Sa 5. April 2025

"Skeptische und höhnische, nicht entgegenkommende Mitarbeiter. Kein wirklich freundlicher Empfang. Die Dame an der Rezeption (mittleren Alters, dunkle Haarfarbe, schlank) wirkte unfreundlich, lustlos und vermied Augenkontakt. Ihr Wunsch für einen guten Aufenthalt wirkte ironisch gemeint und dahingesagt. Das Zimmer war in Ordnung und sauber. Die Dusche war unerwartet groß, was erstaunt und erfreut hat. Die Getränke an der Hotelbar waren gut. Das Frühstück war reichlich und die angebotenen Speisen frisch und lecker."

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Martin R., Do 3. April 2025

"Freundliches und zuvorkommendes Personal, schönes Umfeld"

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V., Mi 2. April 2025

"alles gut"

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Barbara, Di 1. April 2025

"Alles bestens"

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Xxx, Sa 29. März 2025

"Perfekte Lage, nur ein paar Schritte vom Münster entfernt, öffentliches Parkhaus mit direktem Zugang von der ersten Parkebene ins Hotel, reduzierte Parktickets für Übernachtungsgäste, sehr freundliche Mitarbeiter, eine unentgeltliche Flasche Sprudelwasser auf dem Zimmer zur Begrüßung, Zimmer und Bad großzügig und sauber, Frühstück wurde nicht im Hotel eingenommen, daher keine Bewertung möglich, ausreichend Cafés und Restaurants in der Nähe,"

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Unknown, Mi 26. März 2025

"Gute zentrale Lage, sehr freundlicher Empfang, großes Zimmer, sehr gutes Frühstück"

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Karin, Mi 26. März 2025

"Zimmer sauber und das Personal überall sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Vor allem ist das Frühstück richtig klasse. Total abwechslungsreich und alles IMMER verfügbar. Es wir wird immer alled nachgelegt. Ein LOB an das Personal und Ihr Hsus. ICH empfehle es auf jeden Fall weiter!! 👌👌👌👍"

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Alf, Di 25. März 2025

"Das Hotel hat sich jetzt in keinem Aspekt irgendwie abgehoben oder hat ein Profil. Check-In und Check-out eher mühsam."

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Caro, Di 25. März 2025

"Alles gut zu Fuss erreichbar."

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Rjd, Mo 24. März 2025

"Ideal gelegen für einen Wochenendtrip. Saubere und große Zimmer. Preis top für diese Lage. Parkhaus öffentlich und teuer. Frühstück mit 23€ p. Person viel zu teuer. Haben in einer Bäckerei nebenan gefrühstückt."

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Lena, So 23. März 2025

"Uns hat es im Mercure gut gefallen. Wir hatten ein Familienzimmer zu viert gebucht. Der Platz war absolut ausreichend und alles war ordentlich und sauber. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker mit toller Auswahl. Ich hatte Geburtstag und habe zusätzlich noch einen Kuchenteller und ein Glas Sekt aufs Haus bekommen. Die Lage in der Innenstadt ist perfekt für einen kurzen Städtetrip und wenn die Kinder mal keine Lust mehr auf Stadt haben, ist man auch gleich im Stadtgarten mit schönem Spielplatz."

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Michael T., Sa 22. März 2025

"da ich fast alle 14 Tage beruflich nach Freiburg muss, entscheide ich mich meistens für dieses Hotel. Zentral gelegen. Tiefgarage unter dem Hotel.Wenn man nach 18 Uhr rein fährt und vor 9 Uhr raus fährt, beträgt das Parken 11.50€ Ich komme meistens gegen 17 Uhr und zahle dann 13-15 Euro,jenachdem wann ich rein und rausfahre. Zimmer sind sauber.Ab und an sieht man das das Hotel älter ist. Aber ich hatte noch nie etwas zu bemängeln, ausser........... Lieber Frühstückskoch :-) Bacon können Sie leider nicht! Das ist morgens ein Haufen zusammengeklebe Masse. Ich liebe Bacon,aber da staune ich jedesmal. Auch finde ich das Rührei, ausser dieser Fertigmasse, nicht besonders lecker. Mal trocken,mal bröselig... Da ich selten Brötchen essen, schaue ich aber trotzdem ab und zu danach und die Auswahl ist wirklich klasse. Wurst und Käse normal."

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Unknown, Do 20. März 2025

"Check in speditiv - Zimmer und Badezimmer sehr sauber (6. Stock) Gutes vielfältiges Frühstück mit hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeiter"

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S. H., Mi 19. März 2025

"Für einen Besuch in Freiburg i.Br. Ist das Mercure Hotel Freiburg am Münster ideal gelegen. In Fussdistanz sind Restaurants, der Münsterplatz und die Altstadt erreichbar. Ebenso ist der Hauptbahnhof nahe gelegen und für Anreisende mit dem Auto steht eine Tiefgarage zur Verfügung. Alles sehr praktisch und dazu freundliches Personal."

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Roland G., Di 18. März 2025

"Zentral gelegen, im Preis angemessen, immer angenehm und gerne wieder."

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Unknown, Mo 17. März 2025

"perfekt gelegen und zu Fuss alles erreichbar in der Innenstadt"

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Hans G., Mo 17. März 2025

"Freundlicher Empfang, geräumiges ruhiges Zimmer"

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Unknown, So 16. März 2025

"Zuverlässig, freundlich und akkurat"

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S., Fr 14. März 2025

"Sehr nettes Personal, tolles Frühstück und schönes Zimmer. Wir fühlen uns sehr wohl!"

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Jp, Do 13. März 2025

"Gepflegte zweckmässige Zimmer. standort top, seit vielen Jahren unsere erste wahl."

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P., Mi 12. März 2025

"Einziger Vermuthstropfen: am Abend war die Hotelbar geschlossen, dabei haben wir uns darauf gefreut und verbrachten den Abend dann ausser Haus."

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Klaus, Di 11. März 2025

"Wir waren nur 2 Nächte im Hotel. Zimmer und Frühstück gut."

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Unknown, Mo 10. März 2025

"Freundlicher Empfang, gutes Zimmer, gutes Frühstück"

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Reto, So 9. März 2025

"Das Zentrum von Freiburg inkl. Bahnhof, Einkaufsmöglichkeiten ist alles gut zu Fuss oder mit der Strassenbahn erreichbar. Trotz der zentralen Lage ist es vor allem nachts sehr ruhig. Sämtliche Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Parkhaus kann vor allem samstags recht voll sein, da es vor allem von Kunden der Läden benutzt wird."

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Jack S., So 9. März 2025

"Großes Zimmer, sauber und in der Altstadt. Auf Frühstück haben wir verzichtet, da immer am Vorabend gegessen und so wäre das hotelfrühstück zu üppig. Es gibt auch nette Cafés um die Ecke sodass ein großer Kaffe mit Croissant reichte"

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Tue, So 9. März 2025

"Nach etwas mehr als einem Jahr waren wieder im Mercure am Münster in Freiburg. Auch nach dieser Zeitspanne war unsere "Lieblingsausrichtung" beim Zimmer noch bekannt. Vielen Dank ebenso für das ALL-Platin-Status-Begrüßungsgeschenk und für die flexible Klärung des unvermittelt fehlenden Getränke-Vouchers in der ALL-App. Letzteres bleibt leider an den Hotels hängen, wenn die Accor-App nicht tun will, was sie sollte. Die Hotelmitarbeiter sind gewohnt sehr freundlich, beste Grüße auch besonders an Frau Buchwald und Herrn Wolf. Eines schönes Gefühl von "nach Hause kommen" ist schließlich selbst für ALL-"Vielschläfer" nicht zu unterschätzen. Ansonsten bleiben die Plusfaktoren des Hauses weiter gültig: Sehr gute Lage in einer weiter beliebten Reisegegend. Um das Hotel gibt es alles, was man benötigen könnte. Gäste, die sich über Parkgebühren beschweren, sollten evtl. man überlegen, andere Reisemittel zu wählen, was besonders auch dem gewählten Reiseziel Freiburg gerecht werden würde. Wir kommen jedenfalls auf dem Schienenweg gerne wieder!"

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Roland L., Sa 8. März 2025

"Freundliches Personal, super Frühstück, schönes Zimmer"

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M.p., Sa 8. März 2025

"Immer wieder gerne in diesem tollen Hotel. Optimale Lage, großartiges Frühstück, schöne Zimmer und freundliche Mitarbeiter"

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Unknown, Do 6. März 2025

"Schade, dass es kein Restaurant gibt und die Bar reduziert geöffnet ist. Nachmittags kann man keinen Kaffee bekommen."

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Bernd, Do 6. März 2025

"Sehr gute Lage,zentrumsnah.Das Zimmer war sauber,komfortabel und in ausreichnder Größe. Bad mit großer Dusche. Freundliches Personal. Gutes Frühstück mit großem Angebot. Hunde im Frühstücksraum sind jedoch ein sehr negativer Aspekt."

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Bernhard S., Do 6. März 2025

"Immer wieder"

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Unknown, Di 4. März 2025

"Wir waren zwei Nächte als Familie dort und es hat uns super gefallen. Die Lage des Hotels ist sehr gut, die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet und das Personal ist sehr freundlich."

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R., Mo 3. März 2025

"Alles perfekt - fünf Sterne*****"

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Unknown, So 2. März 2025

"Personal recht freundlich. Sauberkeit war gut, hat aber noch Luft nach oben. Hellhörige Zimmer"

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Knut L., Do 27. Februar 2025

"Das Hotel ist in seiner Lage sehr gut gelegen, leider ist es aber dermaßen in die Jahre gekommen, was man an dem Zustand der Teppiche , der Wände usw sieht. Hier ist ganz dringend renovierungsbedarf nötig. Des weiteren ist es sehr unübersichtlich heraus zu finden , wie man zum Hotel gelangt wenn man mit dem Auto anreist. Normalerweise kann man vor das Hotel vorfahren. Hier sieht man die Vorfahrt wenn überhaupt viel zu spät. Sucht man dann einen Parkplatz und landet dann in der Parkgarage wird das Chaos perfekt. Warum wird für Hotelgäste nicht ein Teil fest reserviert. Vom Hotel aus gelangt man nur in das -1 Stockwerk, muss man aber weiter unten parken, fängt die Suche nach den Aufzügen an . Alles in allem sehr umständlich und nicht zufriedenstellend."

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Ag, Di 25. Februar 2025

"Zentral gelegen. Perfekt für ein Wochenende"

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Andreas K., Di 25. Februar 2025

"WAR DAS ERSTE MAL IN IHREM HOTEL:"

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Tanja G., Mo 24. Februar 2025

"Perfekte Lage da zentrumsnah, gemütliches Zimmer, alles supersauber, Buffet lässt keine Wünsche offen, Preis-Leistung stimmt, sehr nette Mitarbeiter"

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B., Mo 24. Februar 2025

"Sehr nette Empfangsmitarbeiterin die uns kurzerhand ein freies Zimmer (vor der regulären Check-In Zeit) angeboten hat. Tolles, großzügiges Zimmer für 3 Personen, sauber und ansprechend mit 2 kostenlosen Flaschen Wasser und einem Wasserkocher für Kaffee und Tee"

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Michael T., So 23. Februar 2025

"Ich war jetzt das 2. mal innerhalb 4 Wochen dort. Empfang freundlich, aber wenn viele Leute einchecken dann dauert es auch schon mal länger. Zimmer sauber, teilweise etwas abgewohnt. Sieht man an den Türen. Für mich, leider recht hellhörig, bin nicht ganz empfindlich. Aber das war bei beiden besuchen so. Frühstück: sorry lieber Koch, aber Speck und Rühreier sind absolut verbesserungsbedürftig. Rühreier aus einer fertigen Masse, trocken und recht geschmacklos. Der Bacon ist entweder so kross das die 3. rausfallen oder eine einzige Masse an Bacon. Auch die Wurst sieht aus, wie aus der Packung auf den Teller... Personal sehr freundlich. Preise für Getränke im Hotel sehr teuer. 6.90€ für ne Halbe.... Aber tolle Lage. Parken im Karlsbau möglich. Verschiedene Preise"

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Mw, Sa 22. Februar 2025

"Gut wie immer"

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Christoph, Fr 21. Februar 2025

"ich bin stammgast"

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Wolfgang, Di 18. Februar 2025

"Das Hotel ist zentral gelegen, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Leider war das WLan defekt. Es hatte die ganze Nacht geregnet. Eine scheinbare Fehlkonstruktion sogte dafür, dass das heruntertrpopfende Wasser laut auf ein Blech am Fenster tropfte. Das Hotel ist trotzdem sehr zu empfehlen."

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Rolfus, Di 18. Februar 2025

"Hotel ist sehr angenehm und Personal sehr freundlich. Was leider seit Jahren für uns ein Thema ist, die leere Bar! Keine Leute keine Innovationen etc. Schade muss man immer auswärts gehen für ein Schlummertrunk."

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Tina, Sa 15. Februar 2025

"Zentral gelegen. Schönes Ambiente."

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Holger B., So 9. Februar 2025

"Im Grunde war ich wieder sehr zufrieden mit dem Hotel und dem Aufenthalt. Ich fand es sehr schön, wie erbeten dasselbe Zimmer erhalten zu haben. Die Bewertung hat drei Gründe: statt Premium-WLAN gab es während des gesamten Aufenthalts keines, was mir Probleme bereitete. Ich bekam die Kaffeemaschine nicht in Funktion. Das Zimmer war zu wenig geheizt - ich wäre nie darauf gekommen, am Heizkörper suchen zu müssen. Anerkennen möchte ich, dass die angesprochenen Beanstandungen mit einem Nachlass ausgeglichen wurden. Ich komme daher gerne wieder."

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S., Sa 8. Februar 2025

"Sehr freundliches Personal, schönes Zimmer (bis auf den Teppich, der für Allergiker nicht geeignet ist) und hervorragendes Frühstück"

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G., Di 4. Februar 2025

"Wahr alles in Ordnung"

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Sim, Di 4. Februar 2025

"Netter Empfang, exzellente Lage mitten in der Stadt Freiburg, Zimmer für 3 Personen etwas klein."

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Mawe, Mi 29. Januar 2025

"Keine Probleme"

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D.h., Mo 27. Januar 2025

"Ich war zum wiederholten Male während der Kulturbörse IKF im Mercure zu Gast. Sehr netter Empfang, gutes Zimmer, nette Atmosphäre, Frühstück prima."

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Sentry, Mo 27. Januar 2025

"siehe oben"

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Elvira S., Sa 25. Januar 2025

"Unkomplizierter Check in, tolles Zimmer und sehr guter Service."

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Markus K., Di 21. Januar 2025

"Sehr freundliches Personal, Hotel sauber, schöne Zimmer, zweckmäßig. Die Lage ist für Shopping, Ausgehen, Altstadt einfach super."

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C. S., So 19. Januar 2025

"Rundum zufrieden!"

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Unknown, Fr 17. Januar 2025

"Das Hotel war an sich gut. Ich empfand jedoch die Aufmachung der Zimmer etwas veraltet. Kann auch einfach nur Geschmackssache sein. Einziger richtiger negativer Punkt, war, dass ich beim ersten Betreten meines Zimmers eine Kakalake oder ähnliches im Zimmer hatte. Ich habe Sie mit einem Glas eingefangen und die Toilette runtergespült. Ich habe dem Personal nichts gesagt, weil man da denke ich nicht viel machen kann, aber ekelig war es trotzdem."

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Stefan B., Mi 15. Januar 2025

"Schönes Hotel sehr gute Lage und gutes Frühstück"

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Unknown, Mi 15. Januar 2025

"So wiedamals bin ich sehr mit dem Aufenhalt zufrieden. Das Zimmer ist sauber, das Frühstück reichlich, das Personal freundlich. Herzlichen Dank dafür!"

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