Novotel Freiburg am Konzerthaus
4 DEHOGA Sterne - DEHOGA klassifiziert

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Freiburg

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Leistungen & Preise

Zimmer 5

Dreibettzimmer

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Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

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Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben zwei getrennten Einzelbetten über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne, TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Einzelbett, Fernseher, Föhn, Getrennte Betten, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, WLAN im Zimmer/Fewo Sanitär: WC

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Standard Zimmer mit Doppelbett / zwei Einzelbetten

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Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett (1,80m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne,TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Fernseher, Föhn, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, WLAN im Zimmer/Fewo Sanitär: WC

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Standard Zimmer mit Queensizebett

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Arbeiten & Wohlfühlen! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett (1,50m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne,TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Doppelbett, Fernseher, Föhn, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, WLAN im Zimmer/Fewo Sanitär: WC

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Superior Zimmer mit Doppelbett

Details

Mehr Raum genießen. Unser Superiorzimmer bietet neben viel Platz auch diverse Extras: Premium Wi-Fi inklusive, Minibar inklusive, Nespresso Maschine im Zimmer, Badezimmer mit Badewanne & VIP-Badausstattung mit Bademantel.


Ausstattung: Bademantel, Bettwäsche vorhanden, Fernseher, Föhn, Handtücher vorhanden, Kaffeemaschine, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, WLAN im Zimmer/Fewo Sanitär: WC

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Informationen von Ihrem Gastgeber

Beschreibung

Im 4-Sterne-Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus wohnen Sie in unmittelbarer Nähe zu Hauptbahnhof und Innenstadt. Geschäfte, Theater und die Sehenswürdigkeiten der historischen Altstadt sind zu Fuß erreichbar. Verbinden Sie in bequemen Zimmern mit gratis Wi-Fi Arbeit und Entspannung und tanken Sie im Spa-Bereich neue Energie. Das Restaurant mit Terrasse überzeugt mit vielfältiger Küche, die moderne Bar ist ideal um den Tag ausklingen zu lassen. Zwei Kinder unter 16 Jahren im Familienzimmer sind bei Novotel kostenlos. KREDITKARTE ALS ANREISEGARANTIE wird benötigt. Weitere Instruktionen erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.

An- und Abreiseregelung

Check-In ab: 15:00 Uhr, Check-Out: bis 12:00 Uhr

Anreisebeschreibung

Das Novotel Freiburg Am Konzerthaus befindet sich in unmittelbarer Nachbarschaft zum Hauptbahnhof. Somit erreichen Sie das Hotel schnell und bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Auch die Anreise mit dem Pkw ist durch die nur 5 km entfernte Autobahn möglich. Zum nächstgelegenen Flughafen in Basel sind es etwa 50 Autominuten. Zur Messe fahren Sie 10 Minuten, zum Europapark Rust rund 20 Minuten. Die nur 500 m entfernte historische Altstadt und die Freiburger Innenstadt laden zu einem Bummel ein.

Impressum

Novotel Freiburg am Konzerthaus, Accor Hospitality Germany GmbH, Geschäftsführer: Fabien Valentin, Michael Verhoff, Telefon +49 (0)761-38890, Fax: +49 (0)761-3889100, Konrad-Adenauer-Platz 2, 79098 Freiburg, E-Mail Adresse: H5383@accor.com, USt.: DE120493093, Amtsgericht München HRB: 181911

Ausstattung & Information

Ausstattung
  • Babybett
  • Bar
  • Businesscenter
  • Geeignet für Rollstuhlfahrer
  • Hotelsafe
  • Internetnutzungsmöglichkeit
  • Kinderspielzimmer/- ecke
  • Lift/Aufzug
  • Rauchfreier Gastgeber/Nichtraucherhotel
  • Restaurant
  • Rezeption, 24 Std. besetzt
  • Tagungsräume
Kapazitäten
  • Anzahl Betten: 355
  • Anzahl Doppelzimmer: 168
  • Anzahl Zweibettzimmer: 40
  • Anzahl der Zimmer: 219
Lage der Gastgeber
  • Freiburger Gastgeber
Service
  • Diners Club
  • EC/ Electronic Cash
  • Eurocard/Mastercard
  • Frühstück möglich
  • Garage/Tiefgarage
  • Gepäckaufbewahrung
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderermäßigung
  • Nachtportier
  • Parkplatz
  • Visa
  • Weckservice
  • Wireless Lan kostenfrei
Themen
  • Business
  • Familien
  • Tagung
Entfernungen
  • Autobahn (km): 2
  • Bus Haltestelle (km): 0,02
  • Flughafen Euro Airport (km): 71
  • Freiburger Münster (km): 1
  • Hauptbahnhof (km): 0,05
  • Konzerthaus Freiburg (km): 0,02
  • Messe Freiburg (km): 3
  • S-Bahn Haltestelle (km): 0,02
  • Straßenbahn Haltestelle (km): 0,02
  • Uniklinikum (km): 1,5
Buchungsstatus
  • online buchbar

Empfehlungen

Zusammenfassung aus 6660 geprüften Bewertungen
Die TrustYou Meta-Review ist eine Zusammenfassung verifizierter Bewertungen aus dem Internet. Modernste Algorithmen wandeln die Daten aus diesen Bewertungen in eine Übersicht um, die es dem Reisenden erleichtert, das passende Hotel zu finden. Mehr erfahren

Sehr Gut
4.2

Sehr gutes Wellnesshotel. In der Nähe von Hauptbahnhof. Nahe zum Stadtzentrum und Bahnhöfen. Fantastischer Service.

"Großer Konferenzbereich" "Rundum freundliche Betreuung"
Lage (4.7)
Frühstück (4.0)
Service (3.7)
Internet (3.3)
Zimmer (3.2)
Sauberkeit (3.2)
Essen (2.8)
Ausstattung (2.5)
Preis-Leistungs-Verhältnis (1.8)
Stimmung (1.7)

, Mi 26. Juni 2024

"Frühstück sollte für den Preis besser sein."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 24. Juni 2024

"Nachts zu laut, vor allem wegen public viewing des Fußballs direkt unter dem Fenster"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 24. Juni 2024

"Hotel gewinnt immer aufgrund der hervorragenden Lage auch wenn eine Vollsanierung bis auf die Wände und Fenster dringend notwendig ist. Muss wirklich alles neu."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 21. Juni 2024

"Positiv die Aufmerksamkeit negativ der Zimmerservice und die Rezeption"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 18. Juni 2024

"Von der Autobahn schnell erreichbar am Rand der Innenstadt gelegen bietet dieses Hotel alles was man benötigt. Die Zimmer sind zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und ausreichen groß. Das Frühstücksbuffett ist reichhaltig. Garagenplätze sind vorhanden, allerdings mit 22 Euro pro 24h ziemlich teuer."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 18. Juni 2024

"Alles war gut/sehr gut."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 18. Juni 2024

"Einchecken dauerte lange. Zu wenig Aufzüge, sehr lange Wartezeiten. Frühstück überteuert. Barzahlung von Parkgebühren nicht möglich mangels ausreichendem Wechselgeld."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 18. Juni 2024

"Service könnte besser sein: unfreundliche Rezeption, wenig Personal an Rezeption Zeitweise nur 1 Aufzug - lange Wartezeiten Frühstück entspricht nicht einem 4-Sterne-Haus"

Quelle: TrustYou Survey

, So 16. Juni 2024

"Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beim Frühstück sind aussergewöhnlich freundlich und um die Gäste besorgt. Das ist wirklich klasse und vorbildlich!"

Quelle: TrustYou Survey

, So 16. Juni 2024

"Wir waren eigentlich sehr zufrieden, aber unser Zimmer war direkt über der Public Viewing Leinwand. Das war bei geschlossenen Fenstern sehr laut. Für den Zimmerpreis finde ich es nicht ok so ein Zimmer zu vermieten. Das Abendessen im Restaurant hat recht lange gedauert, obwohl wir die einzigen Gäste waren"

Quelle: TrustYou Survey

, So 16. Juni 2024

"Ich war privat im Haus, da mein Sohn in der Herzklinik behandelt wurde. Sowohl das Personal am Empfang, als auch im Frühstück oder abends an der Bar waren überaus freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind groß, sauber und geschmacklich eingerichtet. Das Hotel liegt zentral am Bahnhof und man erreicht alles zu Fuß. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt! Ich komme gerne wieder!"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 11. Juni 2024

"Kurzaufenthalt im Uni-Klinikum für Abklärungen beim Prof./wohnen extern d.h.im Hotel unserer Wahl. Ein Hotel mit: sehr freundlichem Personal + sehr hilfsbereit gute Küche"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 10. Juni 2024

"Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Novotel in Freiburg. Das Zimmer war schön eingerichtet und sehr sauber. Abends waren wir schön im Schwimmbad oder in der Bar. Der Barkeeper hat sein Handwerk verstanden. Morgens war das Frühstück sensationell, und auch das Essen im Restaurant kann man nur empfehlen."

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, So 9. Juni 2024

"Sehr schön die Dekoration im Zimmer ."

Quelle: TrustYou Survey

, So 9. Juni 2024

"Betten zu weich. Frühstück Preis Leistung nur durchschnitt. Positiv Minibar inklusiv"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 8. Juni 2024

"Seit 3 Jahren kommen wir regelmässig. Das Hotel hat eine sehr gute Lage: man kann alles zu Fuss erledigen, sowohl Einkaufen als Kultur. Uns wurde das gleiche Zimmer (sehr ruhig) gegeben. Wir fanden es sehr aufmerksam."

Quelle: TrustYou Survey

, Do 6. Juni 2024

"Freundliches Personal, saubere Zimmer mit gutem Komfort. Negativ: Hohe Parkgebühren."

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, Do 6. Juni 2024

"Old school Hotel für Nostalgiker"

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, Do 6. Juni 2024

"Sehr schönes Stadthotel, dass keine Wünsche offen lässt. Kinderfreundlich und mit Hunden erlaubt. 🤗 Super Lage, Frühstück jedoch zu teuer."

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, Mi 5. Juni 2024

"Gut gelegen, angenehmes Hallenbad mit Sauna, tolle Bar, gutes Frühstück. Und ein upgrade aufgrund des Statusprogrammes. Immer wieder gerne"

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, Mi 5. Juni 2024

"Etwas in die Jahre gekommene Zimmer, jedoch zweckmässig und sauber. Gutes Frühstücksbuffet."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 4. Juni 2024

"Hotel ist wirklich zu empfehlen. Schön gelegen , die Zimmer waren sauber , das personal Freundlich, lediglich kleinigkeiten haben mich gestört. Wie z.B. dass es am Nachttisch keine Steckdose gab damit man sein Handy laden konnte , sondern nur ein "veralteter" ich würde mal sagen TV Stecker. Kein USB Anschluss nichts. Die Flasche Wasser aus dem Automaten für 7,5€ finde ich auch etwas überteuert. Ich habe das Frühstück nicht mitgebucht, da mir die 27€ schlicht weg zu teuer waren, aus der Gruppe haben es welche bezahlt, die auch gut darüber gesprochen haben nur überlegt euch auch vll diesen Preis. Vll weniger anbieten , dafür den Preis auf 15-20€ runter nehmen , dann denke ich auch buchen mehr das Frühstück, ist ja ein zusatz Gewinn. Das nur als Anmerkung"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 4. Juni 2024

"Das Novotel liegt sehr verkehrsgünstig zum Bahnhof und nur in wenigen Minuten ist man im Herzen von Freiburg. Der Empfang ist sehr freundlich. Die Zimmer von angenehmer Größe, ebenso das Bad."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 4. Juni 2024

"Sehr unfreundlicher Kontakt mit Front Desk Manager beim Check In (Stimme erhoben, uneinsichtig, accusing)"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 4. Juni 2024

"Leider konnten wir die Reise nicht antreten, da wir uns beim Buchen versehentlich um exakt eine Woche vertan hatten. Es ist wahr, dass wir die nicht stornierbare Buchung vorgenommen haben. Wir wollten die Reise also umbuchen und hätten die allfällig höhere Zimmerpreise und auch eine Umtriebsentschädigung ohne weiteres bezahlt. Mit dem Verweis auf Accor könne man das nicht hiess es vom Hotel aus. Die Rücksprache beim Customer Care von Accor ergab, dass sie einen solchen Fall (offensichtlicher Fehler) kulant behandeln würden, dies aber in der Kompetenz des Hotels wäre. Trotz mehrfachem Nachhaken blieb Novotel Freiburg stur und wollte uns keinen Jota entgegenkommen. Ein derart unkooperatives, kundenunfreundliches Verhalten ist befremdlich und verdient keine Unterstützung. Das sklavische Festhalten an irgendwelchen Geschäftsprozessen ist nur scheinbar der Weg in die Zukunft. Unsere Familie schreckt solches Verhalten ab und das hat mit Gastgeberqualitäten nichts zu tun."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 4. Juni 2024

"Freundliches Personal, sehr sauber, super Lage. Schade ist das Frühstück nicht im Zimmerpreis inkludiert"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 4. Juni 2024

"Es war ein rund um schöner Aufenthalt, alle Angestellten vor Ort waren sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicher wieder"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 3. Juni 2024

"Das Preis-Leistungscerhäktnis wäre dann in Ordnung, wenn das Frühstück 5 bis 10 Euro Aufpreis kosten würde. Ich musste das Frühstück weglassen, weil ich sonst die Erstattung vom Arbeitgeber nicht erhalten hätte."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 3. Juni 2024

"Ein unkompliziertes Hotel. Etwas unpersönlich."

Quelle: TrustYou Survey

, So 2. Juni 2024

"Gute Lage, gutes Preis-/Leidtungsverhältnis"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 1. Juni 2024

"Ich war sehr zufrieden mit dem Hotel. Besonders die Rituals Produkte im Bad fand ich mega. Ich bin sehr freundlich empfangen worden."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 31. Mai 2024

"Das Zimmer war für unsere Ansprüche okay. Das Frühstück war super gut. Leider hat es die Rezeption verkackt. Als wir ankamen stand ein Schild auf den Tresen " Bitte auch die Garage des Konzerthaus nutzen ". Der Herr an der Rezeption erklärte uns dann, das die Novotel Garage voll sei. Wir sollten in der Nachbargarage ein Parkticket ziehen. Das würde dann an der Rezeption entwertet. Beim Auschecken hat die Dame an der Rezeption davon nichts gehört. Ich hätte die falsche Parkgarage genommen. Und entwertet wird hier garnichts. Also habe ich die 19€ selber bezahlt. Der Parkplatz bei Novotel hätte mich bestimmt auch was gekostet. Mich ärgert daran, das die Mitarbeiter entweder inkompetent sind oder mich bewusst belügen. Ich fahre nicht in ein Hotel um mich verarschen zu lassen."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 31. Mai 2024

"Strategisch günstig gelegen, Zimmer in die Jahre gekommen, Frühstück mittelmäßig und oft erst auf Nachfrage nachgelegt. Personal sehr freundlich."

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, Fr 31. Mai 2024

"Teppich im Flur Richtung Zimmer voller Flecken und Dreckig. Zimmer hat nach Zigaretten Rauch gerochen. Teppich genauso Fleckig und Dreckig . Hinter der Tür voller Staub. Das Zimmer ist sehr in die Jahre gekommen und weißt einige Wartungsarbeiten auf. Rezeption ausdruckslos und fragte auch nicht wie der Aufenthalte war."

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, Fr 31. Mai 2024

"Alles Tip top. Check out erst um 12 Uhr."

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, Do 30. Mai 2024

"freundlicher Service, hervorragende Lage"

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, Mi 29. Mai 2024

"Wir (2 Erwachsene 2 Kinder) haben ein Zimmer mit Bett und Schlafsofa gebucht. Im Zimmer ist uns aufgefallen, dass nur für ein Kind eigedeckt wurde. Am Empfang haben wir um Bettzeug und Handtücher für die 4. Person gebeten. Außerdem wollten wir eine zweite Decke (es war eine Große für 2 Personen eingedeckt). Der Rezeptionist erklärte uns, dass er jetzt keinen auf Etage erreicht und dass es so Standard sei. Wir einigten uns darauf, dass wir für 4 Personen Zahlen und auch Bettzeug und Handtücher für 4 Personen bekommen! Außerdem ist es gerade 15:30 Uhr und er hat bis Abend Zeit jemanden vom Etagenpersonal zu erreichen. Abends waren Handtücher da, aber kein Bettzeug! - Kinder waren müde, so haben wir das am nächsten Tag, nicht mehr ganz so freundlich geklärt. Parken: Das Haus hat eigene Tiefgaragenplätze. Laut Rezeptionist müssen wir vor jeder Ausfahrt das Ticket an der Rezeption freischalten. Am 3. Tag sagt uns eine Rezeptionistin, sie kann uns das Ticket für den kompletten Aufenthalt freischalten. Auf Nachfrage nach Freiburgs Sehenswürdigkeiten (mit Kinder) wurden wir nach Rust (Europa Park) verwiesen. Haben wir so akzeptiert. Zum Glück liegt die Touristinfo nur ca. 10 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt und hat fachkundiges Personal. Die Zimmer waren auf den ersten Blick sauber und ordentlich. Wir hatten eine tollen Sicht auf die Herz-Jesu Kirche. Auf den zweiten Blick sah man jedoch die Staubschicht auf dem Tisch, Schreibtisch, Kofferablage und im Schrank. Die benutzten Kaffeetassen wurden nicht weggeräumt und einmal ein Lappen am Fernsehfuß liegen gelassen. Positives: Das Frühstückspersonal war immer freundlich und gut gelaunt. Das Hotel steht in einer sehr guten Lage, direkt zwischen Bahnhof und Altstadt. Der Pool und Saunabereich war sauber. Zusammenfassend sind wir mehr als enttäuscht von einem 4 Sternehaus. Der erste Eindruck bleibt prägend. Die Unverschämtheit des Rezeptionisten gipfelte alles. Dank Ihm sind wir uns wie Last und nicht als Gast vorgekommen. Um es mit seinen Worten zu sagen: "das sind hier die Hausstandards". Beim nächsten Freiburg Urlaub werden wir uns im InterCity Hotel auf der anderen Straßenseite einbuchen. P.s. Gerne hätte ich ein paar Bilder angefügt."

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, Di 28. Mai 2024

"Seit der Eröffnung des Novotels verbringen wir jedes Jahr ein oder zwei Wochenenden in diesem Hotel - wir schätzen die gute Lage, die angenehmen Zimmer mit sehr bequemen Betten (perfekte Matratzen, große und angenehme Bettdecken) und das freundliche Personal (besonders: langjähriger Mitarbeiter beim Frühstück)."

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, Mo 27. Mai 2024

"das Hotel macht von Außen wesentlich mehr her. Innen schon ein Stil der 70er Jahre. Frühstück unteres Mittelmaß, dafür mit 27 EUR im oberen Preissegment."

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, So 26. Mai 2024

"Wir waren schon mehrmals hier. Jedoch sind jetzt die Vorhänge kaputt und dreckig. Das Frühstück hat sehr nachgelassen."

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, So 26. Mai 2024

"Sehr gut gelegenes Hotel, Innenstadt zu Fuß gut erreichbar, trotz Bahnhofsnähe sehr ruhig, guter Service"

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, Do 23. Mai 2024

"Die Zimmer sind für diesen Preis sehr abgewohnt. Das Frühstück ist sehr unpersönlich. Da Personal räumt nur ohne Worte ab. Bestellen z.B. ein Spiegelei darf man nicht. Gibt eben nur Rührei aus der Tüte. Viele Zimmer waren falsch oder garnicht gebucht von unserer Gruppe. Vor allem das junge Personal an der Rezeption ist nicht in der Lage einen Vorgang zu bearbeiten. Man steht dann ewig rum weil sie erst nachfragen müssen. Wir würden das Hotel nicht wieder wählen. Aber es war sauber."

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, Do 23. Mai 2024

"Zimmer in Ordnung, gross aber auch etwas in die Jahre gekommen. Preis/Leistung passt. Leider wirkt das Personal unmotiviert und konzentriert sich auf ein Minimum. Check-in lieblos, mechanisch und Gastfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Check-out ähnlich - nicht einmal ein Danke hatte Platz. Zimmer wurde auch nicht gereinigt. Viel Luft nach oben."

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, Do 23. Mai 2024

"und dieser war leider äußerst unappetitlich. Mir wurde ein DZ mit Schlafsofa in 5ten OG zugeteilt. Was auch immer den Gästen vor mir durch den Kopf gegangen war - es muss auf diesem Sofa gelandet sein. Davon Zeugten riesige Flecken auf den Kopfteilen. Nur weil ich sehr spät in der Nacht eingecheckt hatte, habe ich das Zimmer behalten, nachdem ich schnell noch Bettbezüge und Matratzen kontrolliert hatte. Die Nacht verlief dann recht laut, da im Foyer noch eine Veranstaltung statt fand. Das würde ich weniger den Gäste anlasten, sondern viel mehr der schlechten Schallisolierung der Fenster zuschreiben."

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, Di 21. Mai 2024

"Ich bin Stammgast in Ihrem Hotel, da die Lage einfach perfekt ist, die Zimmer sehr gut und das Personal immer freundlich und zuvorkommend ist."

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, Di 21. Mai 2024

"zentral gelegenes Hotel, in Gehweite Einkaufs-und Restaurantmöglichkeiten direkter Aufgang von der Parkgarage, kleiner einfacher Spa Bereich mit Sauna und kleinem Pool Personal war nicht freundlich, Frühstücksbuffet überteuert, kein late check-out als Familie erhalten, keine Zimmer im selben Stock erhalten telefonisch bin ich gar nie durch gekommen, nur das Callcenter erreicht"

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, Di 21. Mai 2024

"Aufgrund verschiedener Umstände kamen wir erst nachts um 4:00 Uhr auf Umwegen im Hotel an. Der Nachtportier war sehr umsichtig und hat uns wunderbar weitergeholfen!"

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, Mo 20. Mai 2024

"Das Hotel bot uns ein 90er- Jahre Flair im Zimmer, dazu ein fleckiger Boden+ Gardinen. Im der Dusche vom Spa- Bereich befanden sich schwarze (Schimmel?) Stellen in den Duschen. Positiv hervorzuheben ist das freundliche Personal. Dennoch denke ich, dass die Zeit der 4 Sterne schon einige Jahre her ist. Preise für das Parkhaus (um die 22Euro/ 24h) und das Frühstück (27 €) sind teuer."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 20. Mai 2024

"Günstige Lage, sichere und genügend Parkplätze, Leckeres Frühstück, Zimmer ok, freundliches Personal"

Quelle: TrustYou Survey

, So 19. Mai 2024

"- Freundliches Personal - gute Lage zum Bahnhof und Tram- Station - Altstadt ist gut zu Fuss erreichbar - Zimmer sind nicht die modernste, aber sehr sauber."

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, So 19. Mai 2024

"Funktional, zuverlässig und freundlicher Service. Sauberes Ambiente, wenngleich das Interieur zum Teil deutlich in die Jahre gekommen ist. Restaurant-/Barangebot hinreichend, könnten aber fantasievollen sein."

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, Mi 15. Mai 2024

"die Ausstattung insgesamt und die fehlende Belüftung im Bad waren nicht gut"

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, Di 14. Mai 2024

"Im Bad gibt es am Boden ein Abflussrohr, daraus stank es kontinuierlich nach Fäkalien. Das Zimmer ist für 4 Personen definitiv zu klein. Das Hotel entspricht nicht 4 Sternen"

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, Di 14. Mai 2024

"Schönes Hotel in zentraler Lage. Tolles Frühstück"

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, Di 14. Mai 2024

"Hat alles geklappt wie aus dem Bilderbuch, inkl. Online-Checkin und pünktlicher Bereitstellung der Zimmer."

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, Di 14. Mai 2024

"Freundliches Personal, leckeres Frühstück!"

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, Di 14. Mai 2024

"ruhig, freundlich, sehr gutes Frühstück,"

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, Di 14. Mai 2024

"Das Hotel ist gut gelegen, das Frühstücksbuffet hervorragend. Die Wartezeit bis zum Check-im war mit 15min zu lange. Die Betten sind unbequem, insbesondere das dritte Bett im Dreibettzimmer ist ein umgebauter Sessel ohne Matratze, sehr unbequem und viel zu teuer, gemessen am Komfort."

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, Mo 13. Mai 2024

"Hat alles gepasst, nur das Frühstück ist zu teuer, 20 Euro wäre ausreichend"

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, Mo 13. Mai 2024

"Positiv: Lage, Freundlichkeit der Mitarbeiter, grundsätzliche Ausstattung der Zimmer Negativ: Interieur, Teppiche, Fernseher alles renovierungsbedürftig bzw. zu ersetzen, Frühstück für die Qualität absurd teuer (z.B. überhaupt kein Fisch) und Frühstücksraum viel zu klein und laut"

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, Mo 13. Mai 2024

"ideal gelegen, um Freiburg zu Fuss zu entdecken, saubere Zimmer, gutes Frühstück, perfekter Service am Empfang"

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, So 12. Mai 2024

"Das Hotel liegt sehr Nahe an der Altstadt. Das Parking ist gut erschlossen und hat einen direkten Zugang zum Hotel."

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, So 12. Mai 2024

"Etwas in die JAhre gekommen, aber ok"

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, Fr 10. Mai 2024

"Das Hotel ist sehr gut. Ich war Sa. auf So. da, da kostet ein EZ 170.-. Das ist happig. Aber am WE ist Freiburg wohl sehr gefragt."

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, Fr 10. Mai 2024

"Alle Mitarbeit waren sehr freundlich. Die Lage nahe bei dem Konzerthaus und dem Jazzhaus ist super für den Veranstaltungsbesuch. Außerdem kann man in die Innenstadt laufen."

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, Di 7. Mai 2024

"Wir waren sehr begeistert vom Hotel, von der Lage und der Stadt."

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, Di 7. Mai 2024

"Es hat alles gepasst, sehr freundliche, hilfsbereite Aufnahme, gutes Zimmer und Bett, leckeres Frühstück, was will man mehr. Kein Problem, daß ich als tropfnasser Motorradfahrer in die Rezeption kam!!! Allerdings ging ich davon aus, daß das Parken im Parkhaus inclusive war. Dem war leider nicht so, hatte auch keine Info, daher musste ich am Tag der Abreise in voller Montur nochmals zur Rezeption und die doch stramme Gebühr i. H. von 17,50 € für ein Motorrad und eine Nacht zahlen. Das ist allerdings der einzige Kritikpunkt."

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, Di 7. Mai 2024

"Mädels Wochenende in Freiburg und es hätte kein besseres Hotel gegeben."

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, Mo 6. Mai 2024

"Zimmer 119, sehr dunkel, mit einem halben Fenster zum Innenhof. Verlängerung 10% teuerer als die gebuchte Nacht. Versteckte Parkkosten in der Tiefgarage."

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, Mo 6. Mai 2024

"Freundlicher unkomplizierter Empfang (und Verabschiedung), sher gutes Preis/Leistungsverhältnis."

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, Mo 6. Mai 2024

"Ich komme gerne zu Ihnen anläßlich meiner Konzertbesuche regelmäßig"

Quelle: TrustYou Survey

, So 5. Mai 2024

"Das Hotel ist super gelegen. Das Zimmer war sauber und das Personal sehr freundlich."

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, So 5. Mai 2024

"Bei unserer Ankunft wurde unsere ADAC-Visa-Goldkarte probehalber belastet, aber am nächsten Abreisetag die Löschung der Kaution nach Zahlung der Rechnung vergessen, so dass der Verfügungsrahmen unzulässig für 30 Tage belastet war. Die Reklamation von zu Hause erwies sich als sehr schwierig. Die Zimmer auf der Seite gegenüber dem Freiburger Bahnhof sind wirtklich sehr laut, außerdem fahren die Krankenwagen die ganze Nacht mit voller Sirene über die Kreuzung. Zusätzlich war das Zimmer derart spitzwinklig verbaut, dass die Betten für 2 Personen unter einer gemeinsamen Decke zu schmal waren. Positiv waren die gut gesicherte separate Tiefgarage sowie das Abendbuffet. Insgesamt erschien das Preis-/Leistungsverhältnis etwas überzogen."

Quelle: TrustYou Survey

, So 5. Mai 2024

"klebrige Flecken auf den Möbeln; beim Duschen kommt Schaum aus dem Überlauf im Badezimmerboden; das Duschgel war leer, auch am 2. Tag noch !! Die Holzfüße am Bett stehen schief (nur provisorisch angebracht ??) ---Zimmer 215---- Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sternehotel ???? NEIN !"

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, Sa 4. Mai 2024

"Schönes Zimmer; WC/Bad auch prima und nichts auszusetzen; gute Schallisolation der Fenster wegen Aussenlärm; schade, dass es nur 1 bequemer Sitzsessel im Zimmer gestellt war, obschon es ein Zimmer mit 2 Betten ist."

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, Fr 3. Mai 2024

"Abgesehen von der schlechten Erfahrung mit dem online Check in - alles wie es sein sollte"

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 3. Mai 2024

"Sehr nettes Personal, leider keine Klimaanlage, daher sehr warm im Zimmer und leider auch kein Safe ,so musste man immer alles wertvolle mit sich tragen. Es ist kaum zu glauben, aber in 4 Sterne Hotels ist man nicht in der Lage einfache Spiegeleier zu machen. Nicht nur im Novotel, auch im Maritim oder Hilton. Trotz allem, der Aufenthalt hat sich gelohnt."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 3. Mai 2024

"sehr gutes Management an der Rezeption beim check-in, danke vieles habe ich vorgefunden wie vor 20 Jahren (mein letzter Aufenthalt), ich habe erwartet dass eine grosse Gruppe wie Accor mehr in das Hotel investiert"

Quelle: TrustYou Survey

, Do 2. Mai 2024

"Sehr schönes Hotel in zentralster Lage"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 30. April 2024

"Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt. Die Abstellmöglichkeit im abschließbaren Bereich der Tiefgarage für Fahrräder war hervorragend."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 30. April 2024

"Empfang kühl, Mitarbeitende liessen uns einige Minuten warten. Zimmer sauber und o. K., Schlafsofa für dritte Person ungenügend (unbequem, man spürt durch die "Matratze" hindurch), eher ringhörig. Morgenbuffet sehr gut."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 30. April 2024

"Das Novotel liegt direkt man Hauptbahnhof und somit super zentral. Alles ist in Fussnähe. Am Frühstück gab es auch nichts auszusetzten"

Quelle: TrustYou Survey

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