Novotel Freiburg am Konzerthaus

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Vonnobel, Mi 18. Dezember 2024

"Ein gutes solides Hotel. Leider ist die Zimmereinrichtung in die Jahre gekommen, so dass die Räumlichkeiten allmählich bis dringend eine Renovierung nötig haben. Auf Reklamationen (der Bodymilkspender war mit alter Body-Milk verschmutzt). Wurde leider nur auf wiederholte Bitte und zeigen eines Fotos nachgegangen. Hier mein Ausdrücklicher Dank des Rezeptionsteams am Abend. Ansonsten ist das Frühstück okay, wenn man nichts besonderes und leider immer nur das Gleiche erwartet. Etwas Abwechslung wäre schön."

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Bruno D., Di 17. Dezember 2024

"Tolles Zimmer, sehr gutes Frühstück und sauberer SPA. 24h Reception einwandfrei."

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Hwe, Di 17. Dezember 2024

"Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Der relativ hohe Preis kann die Ausstattung, Qualität des Frühstücks und des Personals nicht wett machen. Positivstes Feature: Super zentrale Lage"

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Unknown, Di 17. Dezember 2024

"Gut gelegenes Hotel, freundliches Personal, tolles Buffet am Morgen"

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Andreas, Di 17. Dezember 2024

"Ich bin Stammgast in diesem Hotel. Die Lage zur Innenstadt ist perfekt, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich komme immer wieder gerne....!"

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Unknown, Di 17. Dezember 2024

"Uns ist bewusst, dass in gewissen Zeitspannen es sehr vielen Gäste beim Frühstück hat. Trotzdem sollten die Tische abgeräumt und das Buffet aufgefüllt sein. Schade für den Preis den man bezahlt. Ansonsten waren wir sehr zufrieden."

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Unknown, Di 17. Dezember 2024

"Sehr schönes Haus, aber die Möbel in den Zimmern sind nicht mehr zeitgemäß. Hier ist eine Renovierung nötig"

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M., Di 17. Dezember 2024

"Personal sehr nett, Hotel super schön, spa okay, Parken leider sehr teuer, aber vorteilhaft da im Hotel. Sehr hundefreundliches Hotel, leider überhaupt kein Grün ums Hotel."

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Reto, Mo 16. Dezember 2024

"gut gelegen, sauber, effizient. einziger Negativpunkt - wir hatten nicht das gebuchte Twin-Zimmer erhalten und eine Person musste auf dem Bettsofa schlafen."

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Roswitha H., So 15. Dezember 2024

"großes Bad, gute Matratzen, gepflegter Wellnessbereich mit genügend Handtüchern. Live-Musik in der Bar zu laut, Verpflegung in der Lobby durch Automaten."

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Susanne, Sa 14. Dezember 2024

"Ich war mit einer Freundin am Weihnachtsmarkt in Freiburg. Das Novotel kenne ich von früheren Aufenthalten. Es liegt unmittelbar beim Bahnhof und alles ist zu Fuss gut erreichbar. Es ist ein gepflegtes Haus mit einer freundlichen Atmosphäre."

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Unknown, Sa 14. Dezember 2024

"Wir hatten einen schönen Aufenthalt und waren eigentlich sehr zufrieden, nur die Utopisch hohen Parkkosten für das Hotelparkhaus fanden wir fast schon unverschämt ... wir waren nur 1 Nacht im Hotel und haben von 22.00 bis 11.00 Uhr 16,-€ bezahlt."

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Frido, Sa 14. Dezember 2024

"Hotelzimmer sehr in die Jahre gekommen, aber sauber. Hotelpersonal unfreundlich, Frühstück frech teuer."

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Jpbaffy, Sa 14. Dezember 2024

"Seit Jahren kommen wir in dieses Hôtel, damals noch als Dorinth. Das Frühstücksbüffet nimmt von Jahr zu Jahr ab. Auswahl vom Brot, sonst 4 bis 5 Sorten, Frichkäse : nicht mehr vorhanden. Marmelade auch begrenzt ... usw... Dafür ist der Preis überteuert."

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Bernd I., Fr 13. Dezember 2024

"Wenn ich in einem 4 Sterne Haus buche will ich auch 4 Sterne haben. Im Mercure Münsterplatz 3 Sterne gab es ohne zu fragen Bademantel, 2 Flaschen Wasser für 2 Personen, Badartikel wie Haube, Schuhlöffel, Zimmertresor. Alles nicht im Novotel. Ausserdem keine Steckdosen an den Kopfenden der Betten."

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Familie K., Fr 13. Dezember 2024

"Prinzipiell ein sehr schönes Hotel in perfekter Lage. Als Alleinreisende wäre ich begeistert. Die totale Fehlkonstruktion des Wasserhahns im Bad (die Hände passen kaum darunter) ist als einziges kleine Manko vernachlässigbar. Mit meinen zwei Kleinkindern war es allerdings etwas enttäuschend, der „Spielbereich“ besteht nur aus einer für meine Kleinkinder ungeeigneten Kinekt und sonst nur einem Maltisch. Und die Kinder können von dort direkt barrierefrei aus dem Hotel zur Strasse raus laufen. An der Rezeption gab es gratis zumindest ein Domino-Spiel. Und der Pool ist viel zu kalt für Klein(e)kinder. Mit aufgeklapptem Schlafsofa fürs Kind und Babybett gab es nicht mal mehr Platz um auf dem Boden zu sitzen um etwas zu spielen. Das ist jetzt aber alles Kritik auf hohem Niveau, prinzipiell hat uns der Aufenthalt trotzdem gut gefallen!"

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Jr, Do 12. Dezember 2024

"Rund um unseren Aufenthalt im Hotel hat alles gepasst. Wir sind zum wiederholten Male erfreut über die Wohlfühlatmosphäre."

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Nicole, Di 10. Dezember 2024

"Sehr gute Lage, freundliches Personal, tolles Frühstücksbuffet, schönes Zimmer und Bad. Ruhiges Zimmer. Tolle Aussicht."

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Unknown, Di 10. Dezember 2024

"Alles bestens bzgl. Komfort, Freundlichkeit, Sauberkeit, Service, Zimmer und Restaurant."

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Unknown, Di 10. Dezember 2024

"Angenehme Atmosphäre,freundliches Personal"

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Roland U. P., Mo 9. Dezember 2024

"Sehr schöner Aufenthalt, tolles Zimmer, reichhaltiges Frühstück"

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Alex, Mo 9. Dezember 2024

"Alles bestens, schöne Zimmer, viel Platz für unsere grosse Familie, schöner Wellnessbereich, sehr gutes Frühstück, gerne wieder!!"

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Alex, So 8. Dezember 2024

"Wochenende Ausflug"

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Unknown, So 8. Dezember 2024

"Nur positiv"

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Thorben, Fr 6. Dezember 2024

"Da ich oft und viel in Freiburg übernachte kenne ich nun auch sehr viele Hotels. Das Novotel ist eines meiner Favoriten. Generell würde mich freuen, wenn die etwas in die Jahre gekommene Einrichtung erneuert wird. Preislich ist es auch eher etwas höher. Da ich allerdings dienstlich Reise und über Concur / SAP / Booking buche sind die Preise eh gewürfelt. Prinzipiell finde ich es ein schönes Hotel mit guter Lage. Wenn jetzt noch eine gratis minibar dabei wäre würde ich glaub noch öfter kommen. Was mich nun doch etwas stört sind die Wartezeiten an der Rezeption. Beim Check in dauert es gerne mal 10 Minuten. Bei Check out habe ich auch schon 15 Minuten verbracht. Da könnte doch einiges verbessert werden. Leider weiß ich nicht was genau da am Bildschirm gemacht wird, weshalb es dann so lange dauert. Sonst würde ich da jetzt einen Tipp geben. Also es ist an sich alles gut und ich komme gerne wieder."

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Elle, Do 5. Dezember 2024

"Sehr freundliches Personal, ob an der Rezeption oder in der Bar. Da es regnete haben wir etwas Zeit im Spabereich (Pool) verbracht, er ist zwar klein aber es war sehr angenehm."

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Unknown, Do 5. Dezember 2024

"Das Hotel liegt sehr zentral und bietet auch von den Räumlichkeiten, alles was man braucht, sogar einen Saunabereich. Leider sind die Zimmer wirklich in die Jahre gekommen, die Gardinen waren dreckig und hatten sogar Brandlöcher. Es gibt keinen Safe."

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K, Di 3. Dezember 2024

"Das war kein Zimmer für ein 4-Sterne Hotel"

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Mj, Di 3. Dezember 2024

"Das Hotel liegt super zentral. An der Rezeption waren alle sehr freundlich. Leider war das Zimmer nicht ganz sauber. Unter der Ausziehcouch (wir haben sie einmal aus Platzgründen zusammengeklappt) war nicht gesaugt und im Bad roch es nach Urin. Aber ich würde nochmal buchen, da das Preis-Leistungsverhältnis ok war."

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Simon, Di 3. Dezember 2024

"Wir haben nur eine Übernachtung gebucht, das Hotel ist kein Bijou, aber sauber und zweckmässig."

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Unknown, Di 3. Dezember 2024

"Alles top, bis auf die Beleuchtung im Zimmer. Sehr schwach!"

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Chi, Mo 2. Dezember 2024

"Wir haben 2 Monate vor unserer Anreise das Zimmer gebucht für 225€. Bei diesem stolzen Preis hätte ich eigentlich ein Frühstück als inklusive erwartet. Übernacht noch im hoteleigenen Parkhaus gestanden, nochmal 17.50€ obendrauf. Also bei dem Preis sollte definitiv mehr Service enthalten sein."

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Bernd, Mo 2. Dezember 2024

"Freundliches Personal, Perfekte Lage. Dies Ausstattung der Hotelzimmer ist mittlerweile in die Jahre gekommen. Frühstück ist sehr gut aber überteuert."

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Tomás, Mo 2. Dezember 2024

"Das Hotel liegt zentral, direkt am Bahnhof, trotzdem ruhig. Insgesamt ist alles ganz ordentlich, aber langsam in die Jahre gekommen und hier und da renovierungsbedürftig."

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E.f., So 1. Dezember 2024

"sehr freundliches, aufmerksame Mitarbeiter. Das rollstuhlgerechtes Zimmer ist top. Besonders durch die nette Servicekraft in der Hotelbar hat sich der Abend dort für mich und meine erwachsen Kinder wie Kurzurlaub angefühlt."

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Monika S., So 1. Dezember 2024

"lage vom hotel gut. zimmerausicht in einen hinterhof nicht schön. bettwäsche war nicht sauber. fleck am duvetanzug . der lärm am morgen 6.45 war unangenehm. das morgenessen war supergut! das abendessen am ersten abend hat alles übertroffen. leider hatte das 2. abendessen eine lange wartezeit. nach über 1 stunde wollten wir trotz der bestellung das restaurant verlassen. dan kam der chef und entschuldigte sich und offerirte uns das essen und trinken. sehr nett👍 würde das hotel weiter empfehlen."

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Steffi, So 1. Dezember 2024

"Versehentliche Doppelbuchung und absolut kein Entgegenkommen von Seite des Hotels. Man fiel uns dauernd ins Wort, behandelte uns als wären wir lügner und als wir dann dass 2. Zimmer auch einchecken wollten, wurde es jemand anderem vergeben! Absolute Frechheit!"

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Lay, So 1. Dezember 2024

"zum 2. Mal im Hotel. alles Perfekt."

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Ich, Do 28. November 2024

"Wir sind total begeistert!!! Richtig tolles Hotel, schöne Zimmergröße und sehr freundliches Personal. Nur die Preise bei Frühstück, Abendkarte und Getränkekarte ist zu übertrieben teuer."

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Eberhard G., Do 28. November 2024

"Waren anlässlich Fachsitzung im Hotel. Gut zu erreichen (Bahnhof und Auto). Gut zu parken. Freundlicher Service."

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S.b., Di 26. November 2024

"Nettes Personal am Empfang Praktisch, da man schnell im Städtli ist"

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Cms, Di 26. November 2024

"Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel."

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Ursula, Mo 25. November 2024

"Hotel in Fußnähe zum Zentrum, Parkplatz vorhanden, geräumige Zimmer, praktisch und mit allem Nötigen ausgestattet."

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Bosanka H., So 24. November 2024

"Das Zimmer war sauber, die Putzfrau sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Die Leute am Empfang nicht freundlich und die Zuzahlung für Zimmer 30€ zu teuer ( wir waren paar Stunden vor möglichen Check in da)"

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Andrea, So 24. November 2024

"Wir hatten eine Nacht gebucht, um zum Fussball-Länderspiel zu gehen. Das Hotel liegt zentral am Rande der Innenstadt. Parken ist in der hoteleigenen Tiefgarage möglich. Anreise zum Stadion mit S-Bahn möglich, auf dem Nachhauseweg sind wir gelaufen, das hat ca. 30 Minuten gedauert. Wir würden das Hotel wieder auswählen."

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Unknown, So 24. November 2024

"Die Standarts von Novotel Hotels in Deutschland sind sehr unterschiedlich . Badewanne ungeschickt die modernisierten Hotels haben beides im Bad Möbel etwas abgenutzt."

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Peter, Sa 23. November 2024

"Ausgezeichnete Lage und schöne Zimmer. Beim Frühstück ist noch Luft nach oben (Qualität der Brötchen; Aufbackware?). Beim Einchecken sollte ich noch mein Geburtsdatum eintragen. Zufällig war das an meinem Geburtstag, was aber dann doch niemanden interessierte. Da fragt man sich nach dem Sinn einer solchen Aufforderung."

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Unknown, Sa 23. November 2024

"Wenn abends an der Bar der Welcomedrink eher lustlos (in diesen Fall Glas ohne Eis, Schorle nicht geöffnet) serviert wird, beim Frühstück dreckiges Geschirr in den Tellerausgaben steht und die O-Saft Flaschen leer sind, hat man den Eindruck: Lust hatte heute keiner."

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Stefan Z., Fr 22. November 2024

"Perfekter Aufenthalt anlässlich des Länderspiels der deutschen Nationalmannschaft. Als Bahnreisender gute Lage am Hauptbahnhof und Nähe an der Innenstadt. Auch der Aufenthalt im Hotel selbst war toll, gute Hotelbar, gutes Frühstücksbuffet."

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Unknown, Mi 20. November 2024

"Innen liegendes Zimmer erhalten, statt Aussensicht. obwohl alles frei war und ich Arcormitglied bin. Kein Bademantel auf dem Zimmer Kühlschrank defekt. Keine Minibar."

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Unknown, Di 19. November 2024

"Das Hotel ist sehr abgewohnt......der Teppichboden sehr schmutzig......beim Duschen kam einem die ganze Garnitur entgegen.....keine Wohlfühlgeschichte.....unser 3. Bett war ein aus gezogener Sessel, dies als Bettzu verkaufenin einem 5 Sterne Hotel.....passt nicht..... Das Frühstück war sehr gut"

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Unknown, Di 19. November 2024

"Gute Betten, tolles Frühstück mit allem was das Herz begehrt, für einen Stadthotel aussergewöhnlich große Sauna + kleines Planschbecken, empfehlenswert nach langem Bummeln durch die Stadt, die vor der Tür liegt. Nähe zum Bahnhof ist auch super"

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B.k., Di 19. November 2024

"Die LAge direkt am HBF/Stadtzentrum ist optimal fuer jegliche Aktivitaeten... Allerdings hatten wir 2DZ "nebeneinander"(!!!) gebucht und wegen dieser Option uns auch fuer DAS Hotel entschieden, beim Einchecken wollte man uns erst auf 2Etagen "verteilen", spaeter waren wir zumindest auf 1Etage, aber nicht nebeneinander (anderer Flur). Desweiteren hatten wir "spaet" Check-out gebucht, aber als wir um 12.3o nochmal aufs Zimmer wollten, war die (Zimmer)Karte schon "gesperrt", so dass wir an die Reception mussten (in Badeklamotten) zum "Freischalten"..."

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Stefan, Di 19. November 2024

"Sauber und ruhig, Zimmer gut ausgestattet mit Mini Bar, Kaffee Maschine usw. Beim Einchecken 5 Minuten warten müssen, aber Personal freundlich:) würde ich wieder buchen."

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Ulrich, Di 19. November 2024

"War Alles Super, ausser Teppich im Zimmer!"

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Unknown, Di 19. November 2024

"Wir haben die zentrale Lage des Hotels für die Aktivitäten im Stadtzentrum sehr geschätzt. Die Zimmer sind komfortabel eingerichtet."

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Gräf G., Di 19. November 2024

"Nette und freundliche Rezeption, schönes Zimmer, Wellness gut, Frühstück klasse"

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Robsom, Mo 18. November 2024

"Leider nur eine Nacht mit Frühstück. Es war aber alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Aufmerksame Mitarbeiter, saubere Räume, leckeres Frühstück. Was will man mehr? Danke."

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Unknown, Sa 16. November 2024

"Alles im Ganze Gut, Schade dass das POS Kühlschrank am Eingang nicht funktioniert."

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Wolfgang, Do 14. November 2024

"Ausreichend geräumiges und sauberes Zimmer. Insgesamt sehr freundlicher Service mit einer Ausnahme: Herr Adel Fercini. Unfreundlich beim Check in, patzige Antwort auf Frage nach Saunabetrieb und uns völlig ignorierend beim Check out. Frühstück ausreichend im Angebot. Sauna trotz Kellerlage angenehm und gepflegt. Lage des Hotels zum Bahnhof super und Altstadt zu Fuß gut zu erreichen."

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Marco, Di 12. November 2024

"Unkompliziert"

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Unknown, Mo 11. November 2024

"Sehr gute Lage, jedoch vom Verkehr etwas laut. Sauna ok, laut durch Kinder im Schwimmbad. aber trotzdem gerne wieder"

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S. F., So 10. November 2024

"Falsches Bett ( zu klein) bekommen obwohl ein großes Bett gebucht wurde. Zimmer laut da Fenster nicht ausreichend schallisoliert, obwohl nach einem ruhigen Zimmer im Vorfeld gefragt wurde. Teppichboden mit Flecken übersät. Frühstück und Minibar ganz okay."

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Ditta, Sa 9. November 2024

"Freundliches Personal, grosses Zimmer, Einrichtung etwas altbacken, aber genügend Stauraum, aufgefüllte Minibar, sauber, bequeme Betten und gute Kissen, grosse Auswahl beim Frühstücksbuffet, könnte etwas schneller aufgefüllt werden (z. Teil leere Platten), freundliches Ambiente im Frühstücksraum, genügend Platz, nette Bar."

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Petra, Fr 8. November 2024

"Der Eingang von der Tiefgarage her und das Treppenhaus sind optisch in die Jahre gekommen. Der Empfang war unfreundlich. Das Wlan funktionierte nicht im Zimmer. Schön war das frisch bezogene Bett, die Wasserflasche und Kaffeemöglichkeit, das sauber geputzte Bad. Das WC roch dennoch nach Urin. Die Lage zum Konzerthaus ist unschlagbar!"

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Matthias, Fr 8. November 2024

"Wir waren 2 Nächte da, hat alles gepasst."

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Gast, Fr 8. November 2024

"Die erste Nacht im Hotel war nicht lustig. Das Zimmer war nur teilmöbliert, die Klimaanlage kühlte nicht und von draußen halte in einem ohrenbetäubenden Lärm bis in die Morgenstunden Musik. Am Morgen wurde erst versucht unser Problem abzuwiegeln, dann aber doch der Servicetechniker verständigt, der einen Fehler in der Klimaanlage feststellte und wir ein neues Zimmer bekamen. Diesmal auf Wunsch nach hinten gelegen. Dann war alles okay. In diesem Hotel war ich schon öfteres abgestiegen, aber so rummelig beim Frühstück hatte ich es noch nie erlebt (lag wohl an den Herbstferien). Das Personal war, wie immer, sehr bemüht, hatten aber keine Chance für Harmonie zu sorgen oder die Speisen nachzulegen."

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