GHOTEL hotel & living Hannover

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Sehr gut 8,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Hotel liegt sehr ruhig und doch sehr zentral. Das Frühstück war sehr gut.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Der Kaffee war nicht so schmackhaft.

Ansprechend 7,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Schön war für unsere Gruppe, dass es abends die Möglichkeit gab, sich noch bei einem Getränk in der Bar zusammen zu setzen.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Eine Anregung: bei Gästen im (sehr) hohen Alter ggf. darauf achten, dass diese eher zentral, also in der Nähe von Fahrstuhl und Frühstücksräumen untergebracht sind

Ansprechend 6,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Zuverlässigkeit

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Roomservice teils laut und rumpelig Zimmer hellhörig Fensterrahmen verbogen Frühstückpersonal teilweise muffelig

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Hotel hatte Infozettel mit der Nahverkehrsverbindung zur Messe vorbereitet, so dass man nicht selbst suchen musste. Spätöffnung des Restaurants nach dem AC/DC-Konzert - super Service.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Rechnung im Hotel fiel zuerst höher aus als in der Buchungsbestätigung - das lag aber an der Datenübertragung von Hannover-Tourismus. "Kommentar HMTG: Vielen Dank für die Information. Die Daten wurden von uns richtig übermittelt, allerdings von der Schnittstelle des Hotels falsch verarbeitet. Der Fehler wurde behoben."

Ansprechend 6,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Zimmer lag weit entfernt von Rezeption und Speisesaal trotz der geringen Auslastung.

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr gutes Frühstück und Auswahl biologischer Produkte, klasse!

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

-

Sehr gut 8,8

Ansprechend 7,8

Ansprechend 6,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr gutes Frühstückbuffet

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Zimmereinrichtung doch sehr spartanisch, WC/Dusche okay

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

ALL

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Price, but very late booking , it was my fault!

Sehr gut 8,8

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Einchecken bei der Ankunft am 21.03.2023 abends - zu langes Warten

Gut 8,0

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Einchecken dauerte sehr lange.

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Durchweg freundliches und hilfsbereites Personal.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Der Saunabereich sehr indiskret- keine Badmäntel verfügbar, keine Umkleidemöglichkeit. keine Getränkeautomaten- Wasserflasche fürs Zimmer wurden für 6,50 verkauft. das war wirklich too much.

Sehr gut 8,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

A smoking room

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

No AC

Ansprechend 6,8

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Einfach nur Super. Jeder zeit wieder.

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Personal war sehr hilfsbereit bei der Unterstellung unserer Fahrräder. Das Hotel liegt sehr ruhig und in grüner Umgebung.

Sehr gut 8,7

Sehr gut 8,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Frühstück sehr gut

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Zimmer über der Küche , Anlieferung 5.30 Uhr und ansonsten sehr laut , Kellner abends zu dritt überlastet

Sehr gut 8,6

Enttäuschend 2,8

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

offenkundig überbucht, sehr unprofessionell, Lage Katastrophe bzgl. Erreichbarkeit

Gut 8,2

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Zimmer im Erdgeschoß wegen Sommer; das Grün vor dem Fenster

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Unerfahrenheit der Bedienung im Gastronomiebereich

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Der Service an der Rezeption.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Der Service im Restaurant. Wir waren mit einer Gruppe von 50 Personen zu Gast. Es ist nicht sonderlich kundenorientiert, wenn so eine Gruppe um Mitternacht ins Hotel zurückkehrt und gern noch in der Bar ein oder zwei Runden Bier trinken möchte, diese auch noch ausgesprochen unfreundlich rauszuwerfen. Bzw. anzuschimpfen man stünde im Weg und es müsse aufgeräumt werden. Dagegen haben die Mitarbeiter an der Rezeption reagiert und Flaschenbier besorgt, so dass unsere Gruppe am zweiten Abend an der Rezeption noch gesellig beisammen sein konnte. Also großes Lob an die Mitarbeiter der Rezeption!!!

Enttäuschend 3,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Empfang - Stimmung - Nachtbar reichlich Busparkplatz

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Frühstücksraum zu klein Die Abendkellner im Frühstücksraum - haben sich gemüht, aber mit deren Einstellung (machen Sie eine Gasse frei - ich brauche einen Weg zum bedienen) unglücklich. Gerade vor dem Hintergrund, dass 50 Gäste auf eine Rechnung trinken wollen und können. Aber so war das Trinkgeld auch bescheiden

Ansprechend 7,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

nette Rezeption, sehr freundlich

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

1) kein Ausschank von Getränken nach 24 Uhr im Restaurant, obwohl mehrere Dutzend Gäste einen gewissen Bedarf hatten 2) Sehr viel Gedränge beim Frühstück

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die Auswahl und Qualität des Frühstücks

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Verständigung zwischen den Kellner war nicht so optimal. Auch ließ die Freundlichkeit bei beiden Oberkellnern zu wünschen übrig. Vielleicht lag es aber auch am Stress. Aber dem sollte man in diesem Beruf gewachsen sein.

Ansprechend 7,7

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Personal beim Frühstück sehr wortkarg und teilweise unfreundlich

Sehr gut 8,5

Sehr gut 8,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr freundliches Personal saubere, ordentliche, wenngleich auch nüchterne Athmosphäre

Gut 8,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Room was ok

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

There was not way to regulate room temperature. The room was cold during night

Enttäuschend 3,7

Sehr gut 8,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Freundlichkeit des PErsonals

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

---

Sehr gut 8,8

Ausgezeichnet 9,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Ruhige und schöne Lage, gepflegte Anlage, sehr freundliches Personal

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Zimmer war bei Ankunft kalt, da vergessen wurde, die Heizung aufzudrehen.

Ausgezeichnet 9,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Quiet place, which has a modern, no-thrills appearance, clean and every must-have - free wlan, international tv - is there. Unbeatable value for consultants and other street warriors. Good resaurant with friendly service.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Out of way in regards to public transport.

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Es hat alles den Erwartungen entsprochen. ich war rundum zufrieden.

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die Ausstattung ist angenehm, sauber und zweckmäßig - und das zu einem sehr angemessenen Preis.

Ausgezeichnet 9,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die Lage im Grünen

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Nettes Personal am Empfang, das auch in der Lage ist, Probleme zu lösen und auf die Wünsche des Gastes eingeht.

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Service