HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Personal überaus zuvorkommend, sauber, fast alles da

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

es fehlten nur Kleinigkeiten: zweites Paar Pantoffeln, zweite Espressotasse auf Zimmer, nur eine große Zudecke (wurde auf Nachfrage ausgetauscht) zum Frühstück wurde Bestellung des Getränkes vergessen

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Zimmer große Klasse, Fenster-Wand-Gestaltung sehr kreativ, Toi/Bad-Lösung gut, Service gut

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Ausgezeichnet 9,8

Sehr gut 8,5

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Freundlicher Empfang an der Rezeption des Hotels HYPERION. Gute Bedienung beim Empfangscoctail. Zimmer 204 mit schönem Ausblick. Trotz einiger Hotel-Erfahrung wieder etwas Neues gesehen. Angenehm in der Sauna. Gut, dass man im Bademantel ´runterfahren kann. Zum Frühstück reichhaltiges Angebot und aufmerksame Bedienung.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr zuvorkommendes Personal.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Sauna für die vielen Besucher etwas klein.

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Super ausgestattetes Hotel in Top-Lage zu angemessenem Preis

Ansprechend 7,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

So weit war alles ok großes Zimmer Ausstattung ok.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Für ein 5 Sterne Haus keine Hausschuhe vorhanden auch das Betriebssystem war nicht ok Matrazen viel zu weich bei jeder Bewegung wackelte das ganze Bett.

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

- sehr schneller Check-In und Check Out - sehr freundliches Personal - Sauberkeit im Haus und im Zimmer - gutes Frühstücksbuffet - moderne Einrichtung

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

- lange Wartezeiten (sowohl Aufnahme Bestellung als auch bringen der Getränke) - Abräumservice beim Frühstück mangelhaft - Service am Platz mangelhaft: es kam niemand der fragte, ob wir noch Kaffee haben möchten und als wir noch einen bestellten, kam der Kaffee nicht

Gut 8,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Zimmer war ein Traum. Personal sehr, sehr freundlich.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Frühstück war nicht das, was ich von der Sterne Kategorie erwartet hatte. Wenig Auswahl.

Ansprechend 6,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Schöne Zimmer, allerdings löste sich bereits das Wandtattoo von der Wand. Die Sauna ist sehr schön. Der Barkeeper war sehr nett und zuvorkommend.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Wir hatten das Hotel im Rahmen der Aktion "Urlaub in Deiner Stadt" für 49 € pro Person zzgl. Beherbergungssteuer gebucht. Offenbar ist der Herr an der Rezeption davon ausgegangen, dass es nur 29 € pro Person gekostet hat, jedenfalls hat er uns so behandelt. Oder ist er eventuell zu allen Gästen so arrogant? Wichtig war für ihn eigentlich nur, dass ich sofort eine Sicherheitsleistung in Höhe von 50 € hinterlege, da ich keine Kreditkarte habe. Informationen zum Beispiel zu Frühstückszeiten, Sauna, Auschecken, Bar, Lage des Frühstücksraum, Internet o. Ä. erfolgten leider nicht, lediglich eine Beschreibung, wo sich das Zimmer befindet. Auf dem Zimmer bemerkten wir, dass das Kabelfernsehen und -radio nicht funktioniert. Eine Nachfrage an der Rezeption ergab ein: "Ach, das haben wir Ihnen ja gar nicht gesagt. Durch den gestrigen Sturm funktioniert kein Kabelfernsehen. Der Techniker ist dran." Wir gingen dann in die Sauna, um uns die Zeit bis zum Abendessen zu vertreiben. Als wir gegen 17 Uhr ins Zimmer zurückkamen, funktionierte leider immer noch kein Fernsehen und Radio, so dass wir ca. eine Stunde in totaler Stille auf unserem Zimmer verbrachten, was nicht gerade einer Wohlfühlatmosphäre entspricht. Kurz nach 18 Uhr, als wir zum Abendessen gingen, funktionierte das Kabelfernsehen und -radio immer noch nicht, erst dann bei einer Rückkehr gegen 21 Uhr. Das Frühstück war für ein 5-Sterne-Hotel wirklich enttäuschend. Keine besonderen Sachen, alles "0815". Alles in allem herausgeworfene 100 € für eine Nacht in einem Zimmer, in welchem zeitweise weder Radio noch TV funktionierten und ein eher mittelmäßiges Frühstück. Dabei sollte es ein besonderer Abend/Vormittag in einem Hotel unserer Heimatstadt sein, war es leider nicht.

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Zimmer sehr groß, Frühstück sehr gut, Lage perfekt

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Leichte Gebrauchsspuren in den Zimmern (Wände)

Ansprechend 7,8

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

-sehr netter Empfang und überhaupt sehr freundliches Personal, -Zimmer sehr groß, -obwohl mitten in der Stadt war es nachts sehr ruhig, -Wellnessbereich sehr schön gestaltet -Frühstück war reichhaltig und lecker

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

keine

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr sauberes Zimmer, super Auswahl beim Frühstücksbuffet, nettes Personal, toller Wellnessbereich