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Novotel Freiburg am Konzerthaus
4 DEHOGA Sterne - DEHOGA klassifiziert

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Freiburg

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Leistungen & Preise

Zimmer 5

Dreibettzimmer

Details
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Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Details

Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben zwei getrennten Einzelbetten über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne, TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Einzelbett, Fernseher, Fön, Getrennte Betten, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, Wireless Lan im Zimmer Sanitär: WC

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Standard Zimmer mit Doppelbett

Details

Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett (1,80m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne,TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Fernseher, Fön, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, Wireless Lan im Zimmer Sanitär: WC

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Standard Zimmer mit Queensizebett

Details

Arbeiten & Wohlfühlen! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett (1,50m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne,TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.


Ausstattung: Bettwäsche vorhanden, Doppelbett, Fernseher, Fön, Handtücher vorhanden, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, Wireless Lan im Zimmer Sanitär: WC

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Superior Zimmer mit Doppelbett

Details

Mehr Raum genießen. Unser Superiorzimmer bietet neben viel Platz auch diverse Extras: Premium Wi-Fi inklusive, Minibar inklusive, Nespresso Maschine im Zimmer, Badezimmer mit Badewanne & VIP-Badausstattung mit Bademantel.


Ausstattung: Bademantel, Bettwäsche vorhanden, Fernseher, Fön, Handtücher vorhanden, Kaffeemaschine, Minibar, Nichtraucherzimmer, Schreibtisch, Sitzgelegenheit, Wireless Lan im Zimmer Sanitär: WC

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Informationen von Ihrem Gastgeber

Beschreibung

Im 4-Sterne-Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus wohnen Sie in unmittelbarer Nähe zu Hauptbahnhof und Innenstadt. Geschäfte, Theater und die Sehenswürdigkeiten der historischen Altstadt sind zu Fuß erreichbar. Verbinden Sie in bequemen Zimmern mit gratis Wi-Fi Arbeit und Entspannung und tanken Sie im Spa-Bereich neue Energie. Das Restaurant mit Terrasse überzeugt mit vielfältiger Küche, die moderne Bar ist ideal um den Tag ausklingen zu lassen. Zwei Kinder unter 16 Jahren im Familienzimmer sind bei Novotel kostenlos.

An- und Abreiseregelung

Check-In ab: 15:00 Uhr, Check-Out: bis 12:00 Uhr

Anreisebeschreibung

Das Novotel Freiburg Am Konzerthaus befindet sich in unmittelbarer Nachbarschaft zum Hauptbahnhof. Somit erreichen Sie das Hotel schnell und bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Auch die Anreise mit dem Pkw ist durch die nur 5 km entfernte Autobahn möglich. Zum nächstgelegenen Flughafen in Basel sind es etwa 50 Autominuten. Zur Messe fahren Sie 10 Minuten, zum Europapark Rust rund 20 Minuten. Die nur 500 m entfernte historische Altstadt und die Freiburger Innenstadt laden zu einem Bummel ein.

Impressum

Novotel Freiburg am Konzerthaus, Accor Hospitality Germany GmbH, Geschäftsführer: Fabien Valentin, Michael Verhoff, Telefon +49 (0)761-38890, Fax: +49 (0)761-3889100, Konrad-Adenauer-Platz 2, 79098 Freiburg, E-Mail Adresse: H5383@accor.com, USt.: DE120493093, Amtsgericht München HRB: 181911

Ausstattung & Information

Entfernungen
  • Autobahn (km): 2
  • Bus Haltestelle (km): 0,02
  • Flughafen Euro Airport (km): 71
  • Freiburger Münster (km): 1
  • Hauptbahnhof Freiburg (km): 0,05
  • Konzerthaus Freiburg (km): 0,02
  • Messe Freiburg (km): 3
  • S-Bahn Haltestelle (km): 0,02
  • Straßenbahn Haltestelle (km): 0,02
  • Uniklinikum (km): 1,5
Ausstattung
  • Babybett
  • Bar
  • Businesscenter
  • Geeignet für Rollstuhlfahrer
  • Hotelsafe
  • Internetnutzungsmöglichkeit
  • Kinderspielzimmer/- ecke
  • Lift/Aufzug
  • Rauchfreier Gastgeber/Nichtraucherhotel
  • Restaurant
  • Rezeption, 24 Std. besetzt
  • Tagungsräume
Kapazitäten
  • Anzahl Betten: 355
  • Anzahl Doppelzimmer: 168
  • Anzahl Zweibettzimmer: 40
  • Anzahl der Zimmer: 219
Lage der Gastgeber
  • Freiburger Gastgeber
Service
  • Diners Club
  • EC/ Electronic Cash
  • Eurocard/Mastercard
  • Frühstück möglich
  • Garage/Tiefgarage
  • Gepäckaufbewahrung
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderermäßigung
  • Nachtportier
  • Parkplatz
  • Visa
  • Weckservice
  • Wireless Lan kostenfrei
Themen
  • Business
  • Familien
  • Tagung
Buchungsstatus
  • online buchbar

Empfehlungen

Zusammenfassung aus 4258 geprüften Bewertungen
Die TrustYou Meta-Review ist eine Zusammenfassung verifizierter Bewertungen aus dem Internet. Modernste Algorithmen wandeln die Daten aus diesen Bewertungen in eine Übersicht um, die es dem Reisenden erleichtert, das passende Hotel zu finden. Mehr erfahren

Sehr Gut
4.0

Gutes Business-Hotel. In der Nähe von Hauptbahnhof. Nahe am Stadtzentrum mit guten Parkmöglichkeiten. Fantastischer Service.

"Für ein Businesshotel auch sehr große" "Danke für die Aufmerksamkeiten"
Lage (4.6)
Internet (4.1)
Service (4.0)
Frühstück (3.8)
Sauberkeit (3.3)
Zimmer (3.3)
Ausstattung (2.5)
Preis-Leistungs-Verhältnis (2.0)
Essen (2.0)
Stimmung (1.4)
Wellnessbereich (1.2)
Bar und Getränke (0.7)

, Mi 19. Januar 2022

"Wir sind sehr gerne im Novotel Freiburg, sehr freundlicher Empfang, , auch in Zeiten von Corona, da die Hygieneregeln gut umgesetzt wurden, das Zimmer war sehr groß und gut ausgestattet, der Aufenthalt sehr angenehm und das Frühstück lecker, mit guter Auswahl und viel frischen Früchten, gerne wieder..."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 19. Januar 2022

"Bei meinem nächsten Aufenthalt in Freiburg werde ich ein anderes Hotel ausprobieren."

Quelle: TrustYou Survey

, So 16. Januar 2022

"Corobedingt nur wenige Gäste, Hygienekonzept hervorragend umgesetzt, wir haben uns sehr sicher gefühlt"

Quelle: TrustYou Survey

, So 16. Januar 2022

"Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption Freundliches Personal beim Frühstück Gute Umsetzung der Hygieneregeln beim Frühstück Großzügige Zimmer Tolle zentrale Lage"

Quelle: TrustYou Survey

, Do 13. Januar 2022

"Nach einem sehr freundlichen und hilfreichen Check In bin ich auf mein Zimmer. Sauber, schön und absolut im Preis Leistungsverhältnis. Lediglich die Matratze des Queensize Bettes hatte schon eine Kuhle vom Liegen und Abnutzung. Das war etwas unbequem zum liegen. Ansonsten Daumen hoch."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 12. Januar 2022

"Unser Aufenthalt war wie immer sehr angenehm"

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 12. Januar 2022

"Freundlicher Empfang, schönes Zimmer. Leider klappte die Einlösung meiner Bonus-Punkte nicht."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 11. Januar 2022

"Leider war die Sauna defekt, und was viel unangenehmer war, das Bad im zugewiesenen Zimmer nicht benutzbar. Ich musste spät in der Nacht das Zimmer wechseln. In der Wanne befanden sich nach mehrfacher Wasserspülung Schmutzpartikel und auf dem Wasser gab es eine Art Ölfilm. Event. hatte Gast früher ein Bad genommen und Ölhaltige Substanzen verwendet, welche bei einer Reinigung zu oberflächlich gesäubert wurden. Das Personal war aus jeden Fall sehr zuvorkommend und hat das Beste versucht:-)"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 11. Januar 2022

"Das Hotel ist sehr gut gelegen, das Personal sehr freundlich. Leider war es sehr störend, dass nur ein Aufzug in Betrieb war, wenn man ein Zimmer im 6. Stock hat. Zudem war das Zimmer sehr dunkel, eine weitere Lampe zur Erhellung des ganzen Zimmers gerade an dunklen Wintertagen wäre wünschesnwert. Das Frühstück bietet zu wneig Auswahl für Vegetarier."

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 8. Januar 2022

"Bei telefonische Buchung Kundenwünsche nicht umgesetzt, Preis-Leistung für Frühstück nicht ok, lt. Homepage sollte das Schwimmbad geschlossen sein, tatsächlich war die Sauna geschlossen"

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 7. Januar 2022

"Freundliche Mitarbeiter, Frühstück zur Corona Zeiten sehr gut, schönes Hotelzimmer mit sehr gutem Bett, Tiefgarage unterm Hotel preislich ok, Schönes Hotel mitten in der Stadt"

Quelle: TrustYou Survey

, Do 6. Januar 2022

"Sehr netter Aufenthalt mit freundlichem und hillfsbereitem Personal. Sehr ruhig und angenehm. Ein sehr umfangreiches und reichhaltiges Frühstück."

Quelle: TrustYou Survey

, Do 6. Januar 2022

"Leider habe ich relativ lange warten müssen, bis jemand an die Rezeption zum Check In kam. Der Mitarbeiter war dann allerdings sehr, sehr freundlich, hat sich dafür entschuldigt und das mit Personalknappheit begründet."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 3. Januar 2022

"Sehr freundlich und hilfsbereit . Alles zur Zufriedenheit"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 3. Januar 2022

"Freundliches Personal Frühstücksbüffet wurde nicht nachgefüllt Keine Leselampen im Zimmer, viel zu dunkles Licht"

Quelle: TrustYou Survey

, So 2. Januar 2022

"Wie immer.Ein exellenter Besuch"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 1. Januar 2022

"Freundlich"

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 29. Dezember 2021

"Als Themenzimmer hatten wir dieses Mal ein Musikzimmer gewählt. Es war top gepflegt und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet. so dass wir uns sehr wohl gefühlt haben. Danke für die Aufmerksamkeiten. Der Service des Rezeptionspersonals war beim Check-in und während des Aufenthalts vorbildlich. Hoffentlich wird es bald wieder möglich sein, das Restaurant zu öffnen."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 29. Dezember 2021

"Sehr zentral gelegenes Hotel. Allerdings sind nachts oft laute Partybesucher auf der Straße zu hören."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 29. Dezember 2021

"Unpersönlicher Empfang, uralter und dreckiger Teppich im Zimmer uvm."

Quelle: TrustYou Survey

, So 26. Dezember 2021

"Das Hotel und vor allem das Frühstück waren sehr schön. Leider blies die Klimaanlage kalte Luft in das Zimmer. Eine Temperaturregelung auf ein angenehmes Maß (nicht zu warm zum Schlafen, aber nicht zu kalt) war schwierig."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 24. Dezember 2021

"Reservierung nervig, das nächste mal spreche ich direkt mit der Rezeption"

Quelle: TrustYou Survey

, Do 23. Dezember 2021

"Ich war schon öfter in diesem Hotel, daher gab es keine Überraschung"

Quelle: TrustYou Survey

, Do 23. Dezember 2021

"Das hotel liegt sehr zentral, von außen sieht es sehr gut aus! Mein Standardzimmer war ok von der Größe, die Ausstattung weit weg von 4 Sternen! Steckdosen bis auf eine am Schreibtisch schon durch Lampe und TV belegt, die Steckdose an der war locker und drohte abzufallen! Das Bad ist groß, die Dusche in der Badewanne, leider für große Menschen in der Höhe schlecht oder gar nicht regulierbar"

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 22. Dezember 2021

"alles war tip top"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 21. Dezember 2021

"Empfang und Personal alles wunderbar. Jedoch sind die Zimmer sehr in die Jahre gekommen und entsprechen keinem 4-Sterne Standard mehr. Dusche integriert in die Badewanne, das geht 2021 überhaupt nicht mehr, mehrere Flecken auf dem Teppichboden sind auch ein no-go. Das daraus resultierende Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht zufriedenstellend und daher das Hotel obwohl seiner tollen Lage nicht empfehlenswert."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 20. Dezember 2021

"Sehr zentral, Zimmer gut, Frühstück prima. Schwimmbad sehr klein"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 18. Dezember 2021

"Gutes Hotel, gutes Zimmer. Nicht so gut: Duschwanne, ebenerdig wäre besser."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 17. Dezember 2021

"Gut gelegenes Hotel. Einfahrt Tiefgarage, war nicht so einfach zu finden. Aber sehr großzügig und hell. Hat direkt vor dem Eingang Frauenparkplätze. Sehr nahe an der Altstadt."

Quelle: TrustYou Survey

, So 12. Dezember 2021

"Sehr gute lage"

Quelle: TrustYou Survey

, So 12. Dezember 2021

"Leider wurde uns erst beim einchecken/ 3..12.21/ gesagt, dass wir trotz doppelt geimpft noch einen Test brauchten sonst gäbe es kein Frühstück....! Sehr mühsam, aber da diese Info erst ab diesem Fr galt etwas Verständnis meinerseits dafür! eine kurze mail / sms wäre sehr hilfreich gewesen!!! etwas langwieriges einchecken obwohl am Vorabend bereits online gemacht!"

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 10. Dezember 2021

"Freundliche Rezeptionistinnen Leider keine Bar, aber sehr freundliche Bedienung im Restaurant als letzte Gäste mit einem Glas Wein"

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 10. Dezember 2021

"Service war gut, Corona-Maßnahmen vorbildlich. Essen lecker, Kopfkissen naja"

Quelle: TrustYou Survey

, Do 9. Dezember 2021

"Trotz gewisser Einschränkungen wegen Corona, war der Aufenthalt angenehm."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 8. Dezember 2021

"Bisher sehr gute Erfahrung, leider war für mich kein Upgrade vorgesehen. Die Zimmer sind mittlerweile doch sehr veraltet und auch abgewohnt. Das man dann kein Upgrade erhält ist dann umso ärgerlicher. Beim Check In wurde mein Impfzertifikat nicht gescannt, sondern ich wurde aufgefordert auf meinem Zertifkat "draufdrücken". Hier würde ich mir etwas mehr Professionalität wünschen."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 7. Dezember 2021

"Online Checking nicht geklappt / Namensverwechslung bei Rechnung/ Telefon an Reception wird nicht abgenommen / Upgrade war ein Reinfall, musste reklamieren und Zimmer wechseln / Kein Barbetrieb"

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 3. Dezember 2021

"Der Raum im Großen und Ganzen sauber, das Frühstücksbuffet umfangreich, doch schlecht organisiert (Heißt nicht ausreichende Hinweise, Teller schwierig auffindbar, für Joghurt keine Schalen nur Suppenteller, usw.) Das Personal an der Rezeption schlecht ausgebildet. Hinweise zum WLAN unqualifiziert. Rechnungen konnten nicht per E-Mail gesendet werden, dafür Rechnungen anderer Gäste, nicht nur eine sondern gleich drei. Was ist das? Datenschutz NULL. FAZIT: Räume ok, doch zu teuer, Frühstück unzureichend, Personal unqualifiziert und nicht höflich, Datenschutz = NULL -> NICHT EMPFEHLENSWERT."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 30. November 2021

"vielen Dank für das Zimmerupdate (418), aber, der Abluss der Badewanne hat nicht funktioniert, dadurch konnte man die Badewanne jedoch nicht befüllen, die Rezeption (junger Mann) hat uns dann die Möglichkeit gegeben im Zimmer 417 zu baden, das Baden war für uns wichtig, da es kalt in Freiburg war und auch die Sauna nicht geöffnet wurde, in den 2 Tagen wurde dieser Mangel nicht behoben, trotz mehrmaligem Hinweis, wir sind dann am 2 Tag wieder in Zimmer 417 baden gegangen, Danke an den Kollegen der Rezeption welcher uns am Abreisetag geholfen hat"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 30. November 2021

"Zentral gelegenes typisches Novotel mit schon etwas angestaubtem Ambiente und Ausstattung. Positiv: Freundliches Personal, helle Tiefgarage, gutes Preis-Leistungsverhältnis, Pool in Betrieb, großer Frühstücksraum, Zimmer sauber. Negativ: Ausstattung etwas angestaubt und in die Jahre gekommen, Frühstück ohne besonderesn Reiz, Omelett wurde verspätet geliefert, war jedoch verfügbar. Bar geschlossen, Gastro geschlossen, Sauna geschlossen ohne Vorabinfo. Zimmerpreis wurde vorab abgebucht, zusätzlich 50.-€ vorbelastet ohne Begründung. Im Hotel keine Info darüber... liegt wohl an der App."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 30. November 2021

"Wir 4 Frauen aus der Schweiz haben den Aufenthalt im Novotel genossen. Optimal gelegen nähe Bahnhof, angenehmer Empfang, sehr gute Matratzen, leckeres Frühstück mit einer tollen Auswahl. Und das alles zu einem fairen Preis, was will man mehr?"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 30. November 2021

"Familienfreundliches Hotel mit guten Frühstück."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 29. November 2021

"Alles in Allem ein gutes Hotel, die Zimmer sind ein bisschen in die Jahre gekommen und die Matratzen sind unbequem"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 29. November 2021

"Freundlicher Empfang, saubere Zimmer und gutes Frühstück"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 29. November 2021

"Schon beim Check Out hatte ich den Receptionist auf einen Fehler in der Rechnung hingewiesen. Trotz mehrfacher Reklamation fühlt sich in diesem Unternehmen niemand zuständig die Rechnung zu korrigieren. Als Außendienstler bin ich auf eine korrekte Rechnungsstellung angewiesen, das können alle anderen Freiburger Hotels besser als das Novotel. Hier werde ich nie wieder übernachten."

Quelle: TrustYou Survey

, So 28. November 2021

"Zimmer, Service, Frühstück und Personal - alles klasse!"

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 26. November 2021

"Gute Lage, citynah; schönes Hotel; tolle Empfangshalle; kleiner, feiner Wellnessbereich; Parkgelegenheit mit direktem Hotelzugang; guter Service; unbedingte Beachtung der Coronaregeln;"

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 26. November 2021

"Gute Ankunft; Superior-Zimmer; größere Probleme mit dem Premium W-Lan; Minibar wurde erst auf Nachfrage nachgefüllt."

Quelle: TrustYou Survey

, Do 25. November 2021

"Problemlose Reservierung eines Zimmers, sehr freundlicher Empfang, kompetente Beratung bei Fragen, alles blitzsauber, ein Wahnsinnsfrühstückbuffet, beste Lage unmittebar beim Bahnhof, Taxistand vor dem Haus, stille Zimmer mit TV und genügend Steckdosen, gute Betten, warmes wasser auch in der Nacht - also besser geht es wirklich nicht."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 24. November 2021

"Online Check-In perfekt, genügend TG-Parkplätze, leider keine Lademöglichkeit für E-Autos, schöne Zimmer, ruhig."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 23. November 2021

"Einzige Minuspunkte : Teppichboden im Zimmer, dazu noch geflickt. Ein Hotel dieser Klasse sollte heutzutage einen hygienischeren Fußboden haben. Nachts Lärmbelästigung von der Straße her: laut grölende Menschen , bei jedem unserer Aufenthalte."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 23. November 2021

"Der Titel sagt schon alles. Die Zimmer sind nicht mehr komplett auf dem neusten Stand aber immer noch ganz schön. Ansonsten freundliches Personal und wie geschrieben ein super Frühstücksbuffet!"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 23. November 2021

"Sehr sauber, große Zimmer, sehr leise, schönes Hotel."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 23. November 2021

"Oft wenn ich in Freiburg bin, wohne ich im Novotel. Das Hotel ist ideal gelegen: in der Nähe des Bahnhofs und nur ein paar Minuten (zu Fuss) von der Altstadt entfernt. Die Zimmer sind grosszügig (auch ruhig) und lassen keine Wünsche offen (im Speziellen Primiumzimmer). Das Frühstücksbuffet ist super."

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, Mo 22. November 2021

"Danke für den Wasserkocher. Zimmer war ruhig und groß"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 22. November 2021

"Wie immer sehr angenehm - dieses Mal war das WiFI gar nicht gut, aber dies war dann auch das Einzige, was es zu bemängeln gab."

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, Sa 20. November 2021

"Das Hotel bietet für mich der ideale Standpunkt"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 20. November 2021

"Telefonischer Kontakt ist miserabel; z. T. Wartezeiten von über 30 Minuten. Doppelbelastung der gebuchten Zimmer. Ein Sofortstorno von 2 Reservierungen wurde im System vermerkt aber nicht meiner Kreditkartengesellschaft mitgeteilt, sodass eine Doppel-Belastung und eine Abbuchung erfolgte."

Quelle: TrustYou Survey

, Mi 17. November 2021

"Wir haben uns über das grosse Zimmer zu dritt gefreut. Allerdings die Seite zum Bahnhofsplatz ist alles andere als ruhig, was uns recht genervt hat. Das Frühstück war teils bestenfalls mittelmässig, die Körnerbrötchen am Sonntag z.B. steinhart. Eine einzelne Kaffeemaschine eher grenzwertig."

Quelle: TrustYou Survey

, Di 16. November 2021

"Sauber, freundlich, hilfsbereit, ruhig"

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 15. November 2021

"Am Empfang sehr freundlich. Die Zimmer waren sauber, leider war die Minibar nicht aufgefüllt."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 15. November 2021

"Guten Tag Wir haben uns sehr über den Upgrade des Zimmers gefreut und bedanken uns herzlich. Wir sind immer gerne im Novotel am Konzerthaus. Wir waren jedoch enttäuscht, dass keine vegane Milch am Frühstückstisch war. Auch nachdem wir nachgefragt haben hiess es, dass keine vegane Milch vorhanden sei. Dabei hatte ich bei der Reservation und beim Check-in ausdrücklich nach einer veganen Milch gefragt. Ich habe ausserdem noch ein Email mit der entsprechenden Anfrage geschickt. Das war eirklich enttäuschend! Wir mussten trotz gebuchtem Frühstück anschliessen zur Bäckerei Kaiser. Freundliche Grüsse Tanja S."

Quelle: TrustYou Survey

, So 14. November 2021

"Schneller freundlicher check-in, Bar leider geschlossen, kein Begrüssungsgetränk dafür Zimmer-Upgrade mit guten Betten und schönem Bad. Frühstück ausgiebig und sinnvoll mit Einbahnregelung, unter der Woche ruhiger als am doch sehr vollen Freitag. Schneller check-out, einfache PKW-Anreise mit eigenem Novotel Teilbereich im Parkhaus. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und kommen wieder."

Quelle: TrustYou Survey

, So 14. November 2021

"Sehr schönes Hotel, sehre nette Angestellte, alles extra bekommen was man benötigte, sehr sauber, sehr bequemes Bett, sensationell der kleine Kühlschrank im Zimmer. Das Abrechnungssystem der Accor hat mir nicht so gut gefallen. An und Abreise Zeit sehr angenehm. Zimmer sind nicht sehr hellhörig . Trotz vollem Hotel, alles sehr ruhig und angenehm . Der Pool ist mehr was für Kinder aber eine kleine Erfahrung wert ;) Ich war sehr happy in diesem Hotel."

Quelle: TrustYou Survey

, So 14. November 2021

"Ein schönes Hotel, kleiner Poolbereich wäre in Ordnung aber Wasser eiskalt. Auch der Blick aus dem 7. Stock sehr schön, aber unser Zimmer war sehr kühl."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 12. November 2021

"Netter Empfang,schönes und sauberes Zimmer"

Quelle: TrustYou Survey

, Di 9. November 2021

"Zentrale Lage, speditives Check-In trotz grosser Gruppe, freundliches Personal. Alles sauber. Einige Einrichtungen wohl wegen Corona geschlossen, viele Einrichtungen etwas in die Jahre gekommen. V.a. die Spannteppiche in den Zimmern sind oft verfleckt und abgenutzt, hier besteht dringlicher Handlungsbedarf."

Quelle: TrustYou Survey

, Mo 8. November 2021

"Bei unserer Ankunft haben wir wenig Informationen erhalten mussten alles Nachfragen. Die Zimmer sind sehr veraltet, Teppich mega fleckig. Unter dem Laken waren viele Blutflecken die durchschimmerten. Die Reklamation wurde gleich behoben doch die bestellten Bademäntel bekamen wir nicht. Ich hatte beim Custom Upgrade noch das Frühstück gebucht und bestätigt. Doch schon bei der Ankunft war es nicht registriert und am nächsten morgen zum Frühstück wieder die gleiche Diskussion, keine Frühstücksbuchung vorhanden. Mein Name ist von Anfang an falsch geschrieben doch trotz Anrufe und vor Ort Hinweise ist er immer noch falsch geschrieben."

Quelle: TrustYou Survey

, So 7. November 2021

"Das Buchungssystem über die Zentrale gefällt mir gar nicht! Möchte das Hotel persönlich erreichen, wie früher!"

Quelle: TrustYou Survey

, So 7. November 2021

"Wir hatten einen überaus freundlichen Empfang und hatten einen entspannten Aufenthalt."

Quelle: TrustYou Survey

, So 7. November 2021

"Leider gab es bei der Gruppenreservierung einen Fehler und Schwierigkeiten bei der Rechnungserstellung. Auf Mails wird nicht geantwortet und das Telefon nicht abgenommen."

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 6. November 2021

"nach einer nicht nachvollziehbaren Stornierung meiner Online-Buchung gelang es der Rezeption, uns ein Zimmer - gemäß ursprünglicher Online-Buchung gewünscht - zu offerieren! Also wie gewohnt sehr kundenorientiert! Auch der Frühstücksservice war wieder sehr aufmerksam: Es ist immmer wieder erfreulich, als 'Alt-Kunde' wiedererkannt und wohlwollend freundlich empfangen zu werden! Es bleibt aber ein Rätsel, wie die Online-Buchung - in der ich unsere Bonuspunkte verrechnen wollte/konnte - (IT-technisch?) GECANCELT wurde."

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 6. November 2021

"Freundlich, hilfsbereit und kompetent Das "Musikzimmer Katja&Lisa" ist ein Highlight ... passend zu unserem Konzertbesuch"

Quelle: TrustYou Survey

, Sa 6. November 2021

"Gutes Hotel für Städtetrips in Top Lage. Toller Ausblick aus dem 6. Stock. Frühstück gut, aber die Aufbackbrötchen haben ihren nötigen Backgrad nicht immer erreicht. Fahrstuhl super schnell ohne lange Wartezeiten. Zimmer etwas dunkel aufgrund veralteter Leuchtsysteme aber sauber und wirklich groß. Bad sauber. Super Anbindung an die Öffis, um die Gegend zu erkunden."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 5. November 2021

"Sehr günstiges Hotel zentral gelegen."

Quelle: TrustYou Survey

, Fr 5. November 2021

"sehr tolles Hotel , freundliches Personal. Leider ist die Rezeption total unterbesetzt lange Wartezeit beim check in."

Quelle: TrustYou Survey

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