Pullman Stuttgart Fontana

Lr, mer 9 avril 2025

"Bon hôtel mais j’attendais plus d’un quatre étoiles. La chambre réservée pour deux n’était préparée que pour une personne, il a fallu aller réclamer, c’est désagréable. A 18:00, alors que nous étions nombreux à vouloir prendre la chambre, une seule personne était à la réception, d’où une longue attente. L’emplacement est bien, le petit déjeuner correct"

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Alain, lun 17 mars 2025

"Bonjour, Facile d’accés, avec un grand parking, L’hôtel accessible du parking, Grâce à mon statut Diamond, surclassement et bouteille de bienvenue, Très belle chambre douche et baignoire, avec une belle terrasse et une vue magnifique sur coucher de soleil, Petit déjeuner correcte, Restaurant Cantinetta à côté, À renouveler,"

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Unknown, mar 4 mars 2025

"Un très bon séjour sauf le restaurant..."

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D. B., dim 2 mars 2025

"Quand j'ai regardé les meilleurs hôtels Accor de la ville, il m'a été conseillé cet hôtel, Un Pullman 4 étoiles qui n'en vaut que 2.(Chambre Deluxe, une junior suite, je suis toujours à la recherche des 25m²) Commençons par le positif, je tiens avant tout à remercier Jirachcha (Alias "soft") qui a été un ange tout du long de notre séjour au petit déjeuner. Grâce à elle les petits déjeuner se sont passées sans encombres. Il y a aussi un homme réceptionniste dont je n'ai pas pu avoir le nom mais qui a été à l'écoute et qui à tout fait pour régler les problèmes intervenus dès l'entrée dans l'hôtel. Je tiens aussi à préciser que l'hôtel avait deja la chambre prête pour midi ce qui est remarquable. Ensuite le négatif, malheureusement il y en a beaucoup. Pour commencer un stagiaire (qui a un anglais terrible) à fait le check-in jusque là pas de problème mais quand je commence à lui faire comprendre qu'il y a plusieurs erreurs, au lieu d'appeler un responsable pour prendre check-in en main, il me regarde souris/rigole de la situation et continue à faire n'importe quoi, j'ai du demander à avoir un responsable pour s'occuper du check-in. Ils étaient 3 en tout à s'occuper du check-in. Après une heure le problème est réglé et nous avons pu monter en chambre. L'hôtel à 13 étages je ne sais pas s'ils connaissent la règle du chiffre 13 en hôtellerie mais ils ont l'air de ne pas s'en faire. 3 ascenseur sont proposées pour atteindre les différents étages, j'étais en 1003 donc 10eme étage. 1 seul ascenseur fonctionnait pour tout l'hôtel , il fallait attendre 10 minutes pour avoir un ascenseur !!! Qui plus est, il y avait des boutons non fonctionnel (le bouton du 7eme) ! L'isolation sonore est à revoir ! j'entends plus ce qu'il se passait dans la rue et dans les couloirs que la télé que j'essayais éperdument de mettre dans une autre langue ! Mettre de l'eau dans la chambre, c'est cool mais mettre de l'eau plate c'est mieux (préférence annoncé à la réception). Les tâches sur les serviettes mis à disposition dans la salle de bain de la chambre, regardez vos linges avant de les mettre en chambre ! Les espaces détente, sauna, jaccuzi et piscine sont bien entretenu cependant les douches sont à refaire !! Niveau restauration, la catastrophe, à part Jirachcha qui à été un amour j'ai eu le droit à une flopée de personnel incompétent, c'est vraiment dommage. La visite de la ville de Stuttgart à en partie été gâché par mon expérience dans cet hôtel, Merci."

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Lila, mer 26 février 2025

"Séjour qui commence mal, réservation pour deux, chambre préparée que pour une seule personne. Lit mal fait, drap froissé. Une bouteille d'eau offerte à l'arrivée, très bien, cependant des verres sales avec des traces de rouges à lèvres. Un mug a café fissuré qui fuit… Malheureusement, les vitres ne nous ont pas permis d'admirer la vue, vu qu'elles n'ont pas été faites depuis peut-être 3 ans ? Un ménage approximatif nullement digne d'un 4 étoiles."

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P, mer 19 février 2025

"hôtel et spa très jolis, hôtes accueillants et endroit chaleureux, mais pas mal de choses à revoir: premièrement, nous avions précisé dans l’enregistrement que nous serions là entre 12 et 15, nous sommes arrivés à 14 et la chambre n’était pas prête. on nous a dit de revenir à 15 et nous avons attendu encore 45 minutes avant de pouvoir enfin avoir notre chambre. il manquait un peignoir et des claquettes, le pot de savon était vide et la poubelle même pas vidée des visiteurs précédents. le parking est très très cher (18€/jour), si vous avez l’occasion de trouver un parking moins cher à côté, nous vous le conseillons. j’ai trouvé un peu dommage également que la télé ne soit connectée à aucun support de streaming et que le wifi soit assez médiocre au vu du prix de la nuit."

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Unknown, mar 11 février 2025

"Personnel à l’accueil pas très aimables Hôtel de confort moyen Restaurant trop cher Pdj correct et personnel au pdj vraiment chouettes"

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Ps, mar 4 février 2025

"Chambre deluxe premium spacieuse dommage pas chauffée !"

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F., mar 28 janvier 2025

"je ne mets pas 10, petite fuite d'eau au wc et moquette sous le lit pas nickel"

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Rla, jeu 16 janvier 2025

"Profiter du spa , se rendre à la gare , au centre ville ou à l aéroport en 15 minutes par le RER , pour un tarif raisonnable . Mon hôtel préféré a Stuttgart ."

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E., sam 11 janvier 2025

"À l’extérieur de ma chambre, il y avait de échafaudage, donc la vue n’était pas terrible. J’ai demandé à la Réception plusieurs fois de bien séparé les deux lits de ma chambre mais ce n’était pas fait. J’ai signalé aussi à la Réception ,que Le mini Bar frigo faisait des glaces à chaque fois j’ouvre la porte de frigo l’eau coule extérieur. Je vous signale aussi que le service de la Réception n’était pas la hauteur…,, franchement c’est moyen par rapport la marque Pullman. Merci"

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Renaud B., jeu 26 décembre 2024

"Très bel hôtel calme et propre. Un parc se trouve en face de l'établissement ainsi qu'une station de tramway."

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Unknown, ven 20 décembre 2024

"La chambre premium (suite) réservé n'est pas chauffé ! le système ne fonctionne. On me change de chambre (il a fallu que j'insiste lourdement) même résultat : Inadmissible en plein hiver. On nous apporte 2 radiateurs d'appoints l'un pour la chambre, l'autre pour le salon. Solution résolue mais on a perdu 1 heure de palabre. Minibar gratuit ok pour la 1ère chambre, Ko pour la 2ème et la propreté laisse à désirer. (un passage d'aspirateur aurait été le bienvenue) Niveau espace piscine, le jacuzzi est en panne. Enfin pour terminer, en remontant de la piscine, nous voulons valider un room service ainsi que le petit déjeuner en chambre. J'avais lors de la réservation, adressé un mail afin de connaitre la carte du room service. Une réponse m'avait avisé que celle ci était en changement et dans l'immédiat nous pourrions choisir sur la carte du restaurant. Je me suis fâché en indiquant que cet établissement était en dessous de tout / au standard recherché par le groupe Accor. On me répond un problème de manque de personnel. Un manager intervient, prend en compte mon mécontentement et valide le room service ainsi que le petit déjeuner en chambre. Je demande a ne pas avoir les frais du room service : ok et on nous offre les 2 petits déjeuners. C'est un point positif mais que du temps perdu et de l'énervement. Conclusion : nous ne descendrons pas à nouveau dans cet hôtel. Celui ci a besoin d'une reprise en main ou qu'Accor s'en sépare."

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Redouane, jeu 12 décembre 2024

"Séjour parfait rien à dire. Merci."

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Pascal, mar 10 décembre 2024

"Situé devant la gare,c'est un plus pour se déplacer .Le parking en sous sol est pratique. Les chambres sont confortables.Les petits déjeuners sont tip top."

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Jccr, mar 3 décembre 2024

"Hôtel bien situé (accès facile au centre ville), chambre spacieuse, literie super, petit déjeuner copieux… Par contre, vérifiez l’addition ! N’avait pas pris en compte le tarif du site de réservation, ajout du petit déjeuner enfant, parking payant avec ajout d’une nuit supplémentaire… il faut tout vérifier !"

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Unknown, mar 26 novembre 2024

"Dès l’arrivée, très longue attente pour remplir des informations par chambre, avec personne désagréable. Et attribue une chambre équipée PMR sans rien dire ni demander. En buvant un verre le soir, réponse désagréable au moment de demander si on met sur chambre ou si on paie. Et au petit déjeuner aussi, alors qu’une heure avant la fin, nous cantonné dans une petite pièce vue la fin du service, reproche quand on demande de mettre la machine à café en service et jette l’assiette pleine de nourriture dès qu’on la pose 2 minutes le temps de se servir. Bref pas ce qu’on attend de ce niveau d’hôtel."

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Daniel, jeu 14 novembre 2024

"Belle chambre bon petit déjeuner personnel agreable"

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Unknown, mer 13 novembre 2024

"merci de m'avoir réservé la chambre pmr"

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Nathalie L., dim 3 novembre 2024

"Le séjour aurait été parfait s'il n'y avait pas eu un gros problème de chauffage dans l'hôtel : la chambre et les parties communes (à part le restaurant) étaient bien froides et la belle piscine était glacée ! Le restaurant est vraiment bien."

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Vincent, ven 25 octobre 2024

"Chambres uniformes, espace piscine et sauna avec larges horaires d’ouverture. Bon petit déjeuner. Pas de surclassement pour les membres all accor gold ou supérieur"

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Trx, jeu 17 octobre 2024

"Bon séjour dans cet hôtel"

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Mathias, dim 13 octobre 2024

"Quelques problèmes dans la chambre à mon arrivée. Chauffage insuffisant (des travaux sont en cours), un spot hs dans la salle d’eaux. Problèmes immédiatement corrigés par le personnel très réactif et professionnel."

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Unknown, jeu 22 août 2024

"si l'hôtel est l'un des rares à Stuttgart à avoir un niveau de standing un peu au-dessus de la moyenne, l'hôtel est impersonnel, et le personnel n'est pas spécialement chaleureux."

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Unknown, dim 18 août 2024

"Le ménage des chambres est catastrophiques Ma chambre n’était pas faite à 16h30 !!!!!! Le parking est payant à hauteur de 18€ par jour Lorsque l’on réserve une chambre suite le petit déjeuner est en supplément Le mini bar n’est jamais re rempli en soft Aucun geste commercial pour les désagréments"

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Unknown, ven 16 août 2024

"Hôtel rénové aux couleurs agréables et à l’ambiance élégante et chaleureuse. Le personnel est efficace et sympathique. Le restaurant y propose des plats aux tarifs abordables… le seul hic : les ascenseurs !!! Il faut s’armer de patience pour les prendre… si vous êtes dans les 3 premiers étages, prenez les escaliers !!!"

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Unknown, sam 3 août 2024

"Nous avons réservé deux grandes chambres familiales en février de cette année pour le mois de juillet de la même année et lorsque nous avons séjourné à l'hôtel à la date prévue, ils n'ont même pas pu nous fournir deux chambres familiales au même étage et ont dû nous placer à des étages différents. Nous ne comprenons pas comment cet hôtel peut prendre des dispositions aussi inhumaines et déraisonnables alors que nous avons réservé des mois à l'avance. Le réfrigérateur de l'une des chambres n'était pas assez froid, il manquait une bouteille d'eau par rapport à l'autre chambre, et une boîte de capsules de café n'a pas été remplie. Je comprends pourquoi cet hôtel a des installations 5 étoiles mais ne peut être classé que 4 étoiles, et je pense que si le service de cet hôtel continue comme cela, il devrait être en mesure d'essayer de se rapprocher de la marque 3 étoiles."

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T L., mar 30 juillet 2024

"Hôtel très calme , bien placé pour visiter suttgart ou faire une soirée étape vacances ou buisiness"

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Harib R., mer 24 juillet 2024

"Un séjour exceptionnel, nous avons trop aimé! Le petit déjeuner c’est tout ce qu’on aimerait avoir au réveil. Mes félicitations à tout l’équipe avec une gentillesse remarquable. Merci beaucoup Maria pour ton accueil en espagnol et anglais parfait, t’es la meilleure!"

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Unknown, mar 23 juillet 2024

"Nous sommes membre diamant chez Accor depuis des années, nous ne voyageons exclusivement qu’au sein d’hôtels Accor partout dans le monde, malheureusement nous n’avons jamais connu un service aussi désagréable. En effet, nous avions réservé une chambre avec des lits jumeaux et une suite junior. À notre arrivée il n’y avait pas de lit jumeaux dans la chambre. Nous avons été réclamé à la réception on nous a assuré que cela serait fait le temps que nous sortions dîner et voir notre concert. Lorsque nous sommes rentrés des lits jumeaux avaient été installé dans la suite … nous avons de nouveau été réclamé à la réception nous nous sommes fait remballé « l’hôtel est complet, on ne peut rien faire de plus ». Quel surprise dans un établissement 4* ! Aucune proposition de compensation nous nous sommes retrouvés avec trois lits pour quatre personnes. Lors du checkout on a encore tenté de nous faire payer plus que ce qui avait été convenu lors de la réservation en ne tenant pas compte de deux suite night upgrade. L’hôtel est propre et bien équipé ce qui est encore plus désolant puisque le problème réside uniquement dans le personnel. Nous n’y retournerons plus jamais."

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Marie-anne, dim 14 juillet 2024

"Bon accueil mais malheureusement un mini bar vide de bouteilles, ceci pour la deuxième fois, contrairement aux précédents séjours. Dommage que cette qualité d'hotel en vienne là, pour un statut Diamond Member."

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G., mar 9 juillet 2024

"Bonjour, Bon séjour, chambre, restaurant et petit déjeuner super! Juste sur l'accueil il a été un peu long malgré une reservation sur 6 chambre ensemble nous avons eu finalement 6x... DOmmage.... Y compris sur les facturations ! Bonne journée"

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Boudier B., lun 8 juillet 2024

"Hôtel très bien situé, proche des transports en commun et au calme. Équipe professionnelle avec une forte orientation client. Petit déjeuner offrant un large choix. Établissement très propre avec une démarche développement durable."

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Olivier B., mer 3 avril 2024

"Globalement satisfait mais chambres petites et lit double minuscule avec la couette plus petite que le lit! le personnel est sympathique. Le parking est un peu cher."

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Dons, lun 19 février 2024

"Chambre et literie de très bonne qualité. Spa un peu vieillissant. Petit déjeuner très bien. Ils proposent un parking payant et plus de places en voulant garer notre véhicule, un peu dommage en revanche aucun problème pour le remboursement"

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H. A., mar 30 janvier 2024

"Hôtel très bien situé, avec un personnel très sympathique, aimable et serviable Les chambres sont super spacieuses, l’espace spa est 5* Nous reviendrons sans hésiter ! Merci beaucoup pour toutes les petites attentions qui nous ont été accordées ! Un spécial remerciement à Monsieur Ayaz Ahmad, merci infiniment !"

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Loredana T., dim 14 janvier 2024

"Personnel accueillant, tres gentil. Propreté de l’hotel et tres bon petit déjeuner. Parking accesible."

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Première F., dim 7 janvier 2024

"La première fois dans cet hotel à l'occasion de vacances d'hiver en Allemagne tout début 2024. Très ravi de l'accueil et des prestations proposées par cet établissement que je recommande."

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Chris, mar 5 décembre 2023

"Une attente interminable à l accueil,chambre pas prête à notre arrivée vers 16h30. Entree dans la chambre, fenêtre ouverte,chauffage éteint température extérieur- 3 Bruit ecoulementWC toute la nuit, Chauffage faisait un bruit de casserole ! Très mauvais !"

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Luc V., mar 21 novembre 2023

"A part le check in beaucoup trop long à la réception de l'hôtel à notre arrivée, (alors que nous avions déjà fait le check in online), il a fallu encore remplir le formulaire d'enregistrement, çà a pris beaucoup de temps pour recevoir enfin la clé de la chambre après 15 minutes d'attente, domnage! A quoi sert de faire le check in online s'il faut encore le refaire en arrivant à l'hôtel...."

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Christophe, dim 19 novembre 2023

"Touristes français, nous avons effectué un séjour très dépaysant. Tout était très bien. Un bémol sur l’hôtel, la langue française ne s’invite pas du tout au rendez-vous. Pas un effort concernant le français à la réception. Donc il est nécessaire de parler allemand ou anglais."

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Mehdia, ven 6 octobre 2023

"Super hôtel, piscine, restaurant au top. Simplement dommage que le sauna n’ouvre pas à 10h comme mentionné…"

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L., mar 3 octobre 2023

"Lors de la reservation on m'indique que le prix du petit dejeuner est de 16.5€/p et quand nous arrivons au petit dejeuner on nous indique qu'on vas nous prélever d'un montant de 25€/p. C'est dommage de nous arnaquer comme ça pour un tel établissement. Personnel désagréable le soir de notre arrivée, pas souriant, pas accueillant."

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A., dim 3 septembre 2023

"Comme toujours dans cet hôtel, un accueil chaleureux et un personnel accueillant. Les prestations saunas et piscine a disposition pour un Break en semaine cela fait le plus grand bien."

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Nhit, ven 1 septembre 2023

"Hôtel bien situé géographiquement Bus et trains aux pied de l’hôtel Commerces à 10 min de l’hôtel à pied. Chambres assez spacieuses Nous avons séjourné 2 nuits et ils n’ont pas remis des nouvelles serviettes. Les ascenseurs trop lents malgré 3 en fonctionnements. Piscine hammam et sauna super Le jacuzzi était en panne"

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Unknown, mer 30 août 2023

"Un séjour très agréable dans l'ensemble. L'hôtel est bien situé au calme. Une piscine très grande, son et hammam fonctionne correctement. Je me suis régalé !!!"

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As J., mar 15 août 2023

"Bon séjour dans cet hôtel. Excellent petit-déjeuner! Très complet! Bien situé pour rejoindre le centre ville de Stuttgart en 15min depuis la gare au pied de l’hôtel."

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P., mar 15 août 2023

"Belle établissement dans les locaux mais personnel inadéquat, ne se sent pas accueilli, une lenteur au Check in et idem au Check out Lenteur incroyable pour prendre l’ascenseur du jamais vu Cependant chambre propre mais salle de bain exigu"

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Alexandre, ven 11 août 2023

"Très déçu par cet hôtel ! Réservation lundi 7 aout pour le soir même pour 2 nuits, je précise à la fin de la réservation que nous sommes français comme le préconise le site pour avoir un "accueil personnalisé". Arrivée donc le soir vers 22h00, nous garons notre véhicule dans le parking souterrain de l'hôtel, parking où la barrière ne fonctionnait pas, celui-ci est donc ouvert à tous et pas sécurisé (la caméra ne fait pas tout) pour la modique somme de 18 euros PAR JOUR. Vient le moment du Check-in, nous sommes accueilli par un réceptionniste certes sympathique mais qui ne fait aucun effort pour faciliter la compréhension, je ne parle pas allemand et lui fait savoir dans un anglais approximatif mais cela ne l'empêche pas de parler à toute vitesse, nous ressortons donc de ce Check-in sans rien avoir compris. Nous prenons possession de la chambre qui est dans l'ensemble assez propre néanmoins : _ Une mini carte de produits disponible dans le mini bar car visiblement pas de room service, même l'eau minérale est payante alors que la bienséance veut qu'une bouteille soit offerte, d'autant plus pour un hôtel 4 étoiles. _Fenêtre sale avec impossibilité de l'ouvrir, pas pratique avec la mouche qui avait élue domicile ce soir la dans notre chambre. Deuxième jour, départ à 8h00 et retour vers 17h00 après une jolie visite de Stuttgart et la c'est la vrai déception: _ 1 tasse utilisée le matin pour boire le café oubliée par le service en chambre et donc laissée sale sur la petite table ronde. _Produits à discrétion non remplacés par le service d'étage à savoir : dosettes de lait, sticks de café solubles, aspartame, cotons tiges, disques à démaquiller. Néanmoins pour les produits payants du mini bar utilisés la veille (2 bières + cacahuètes), le remplacement de ceux-ci n'a pas été oublié, cela voudrait il dire que cet hôtel n'oubli rien seulement lorsque c'est payant ? En outre, ce matin là en partant nous avons croisés une dame du service de nettoyage des lieux communs près du parking, nous lui avons dis bonjour et avons même fait l'effort de le dire en allemand par respect néanmoins pas de réponse, le comble pour un lieu qui reçoit du public. Départ de l'hôtel le lendemain matin vers 7h00, le Check-out s'est plutôt bien passé, mais à nouveau aucun effort de la part de notre interlocutrice pour faciliter la compréhension, je ne comprends donc pas l'intérêt lors de la réservation de nous demander notre nationalité pour soit disant personnalisé notre accueil. Pour conclure, lors de notre prochain passage à Stuttgart nous ne choisirons pas cet hôtel qui n'a finalement de positif que son emplacement, ce n'est pas à la hauteur du niveau d'exigence Accor."

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Philippe L., sam 29 juillet 2023

"séjour idéal"

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Daouch, mar 25 juillet 2023

"Check in online et rien n était prêt Hôtel en rénovation"

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