Novotel Freiburg am Konzerthaus

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Unknown, So 2. Februar 2025

"Personal sehr freundlich"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 2. Februar 2025

"Freundliches Personal, Frühstück aber zu teuer."

Quelle: TrustYou Survey

Udo, Sa 1. Februar 2025

"Geräumige Zimmer, sehr freundlicher Service, Wellness, Fitness inklusive, sehr günstig gelegen. Kein Safe im Zimmer. Ich bevorzuge ebenerdige Dusche anstelle Badewanne. Frühstück zu teuer, wer nur Croissant und Kaffee möchte."

Quelle: TrustYou Survey

D.r, Sa 1. Februar 2025

"Es war ok . Bin am Abend angekommen. Mir wurde nicht mitgeteilt wo der Frühstücksraum ist nach dem Fahrstuhl musste ich auch fragen . Naja war schon spät .Nett war das gefragt wurde wie wie viel länger ich bleiben möchte . So Musste ich nicht mehr bezahlen. Als ich am nächsten Tag in mein Zimmer wollte gegen 13 Uhr ging musste mir das Zimmer Mädchen auf machen weil meine Karte nicht mehr ging . Sie war sehr unfreundlich. Als ich ihr sagte ob es auch freundlicher geht wurde mir als ich wieder raus ging in ausländischen Worten irgendetwas hinter her gerufen. Das geht gar nicht Das Frühstück war nicht nach meinem Geschmack. Zu teuer dafür. Brötchen waren zu Cross aufgebacken. Der Kaffee eher ein Heissgetränk mit kaffeearoma. Aber vielleicht mögen das die Gäste in Deutschland. Ich werde dieses Hotel nicht mehr besuchen . Bin wohl schon zu lange in der Schweiz und verlange mehr an Freundlichkeit und Service"

Quelle: TrustYou Survey

Andre L., Mi 29. Januar 2025

"tolles Hotel, tolles Frühstück, sehr nettes Personal. wir kommen wieder"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Di 28. Januar 2025

"Wir hatten den MyRoom mit Klavier im Zimmer gebucht. Das Zimmer war orginell zum Thema dekoriert und das Klavier ist schon was besonderes. Ansonsten ist das Zimmer und das Hotel eher 90er Jahre aber alles sehr sauber und funktionell."

Quelle: TrustYou Survey

Marco, Di 28. Januar 2025

"Ich konnte bereits um 8Uhr einchecken und das Gepäck deponieren, das kam mir sehr entgegen, weil ich eine berufliche Weiterbildung besuchte. Freundliches Personal!"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mo 27. Januar 2025

"Ich kann das Hotel weiterempfehlen und überlege beim nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder das Novotel zu wählen. Das Personal ist sehr nett, sehr zuvorkommend, mein Lob an die Rezeption, an die Frühstückszuweisung, an die Bar, etc. ein super Team das zum Verweilen einlädt und zur Entspannung in Ihrem Haus. Ganz lieben Dank!"

Quelle: TrustYou Survey

Thomas R., Fr 24. Januar 2025

"Freundliches Personal...Unkomplizierte Abwicklung...Und ganz wichtig : ein großzügiges und schönes Zimmer in der obersten Etage..."

Quelle: TrustYou Survey

Mdrab, Mi 22. Januar 2025

"Toilette hatte deutliche "spuren" unter dem Toilettensitzm das Hotel braucht DRINGEND eine Renovierung, Zimmer sind alt und schmutzig."

Quelle: TrustYou Survey

Thorsten R., Di 21. Januar 2025

"Rundum perfekt – von der herzlichen Begrüßung bis zum makellos sauberen und komfortablen Zimmer mit schönem Ausblick. Das Personal war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit, und die zentrale Lage des Hotels machte unseren Besuch besonders angenehm."

Quelle: TrustYou Survey

Beatrice, Mo 20. Januar 2025

"Sehr freundliches Personal, sehr schönes, sauberes geräumiges Zimmer. Super Frühstücksbuffet, alles was das Herz begehrt. Gut gelegen, sehr zentral."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mo 20. Januar 2025

"Super Service - freundliches Personal."

Quelle: TrustYou Survey

K., Mo 20. Januar 2025

"Ich habe das Hotel bewusst wegen des Pools ausgewählt, da ich mit meinen beiden Kindern übernachtet habe. Dafür war der Wellnessbereich super. Wenig besucht und auch sonst ganz nett. Der Pool ist klein und 130cm tief. Für uns ausreichend. Die Sauna war schön. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, der Teppich sehr dreckig. Das soll wohl in etwa 2 Jahren in Angriff genommen werden. Das Frühstück ist mittelmäßig. Der O Saft geht gar nicht und man muss sagen dass fast 30€/Person deutlich überteuert ist. Toll ist, dass Kinder nichts bezahlen. Wir hatten einen gelungenen Aufenthalt und kommen gerne wieder. Die hauseigene Tiefgarage ist praktisch und nicht eng, keine steile Einfahrt und Ausfahrt. Man kann vor dem Check in schon parken. Das hatte man mir bei der Buchung falsch gesagt. Preislich wie bei anderen Hotels in Freiburg. Es gibt leider kein gratis Nahverkehrsticket wie in anderen Hotels der Stadt."

Quelle: TrustYou Survey

S.b., Mo 20. Januar 2025

"Ich bin öfter dort. Das Hotel ist sauber, die Zimmer in guten Zustand, das Personal ist freundlich und das Frühstück ist lecker."

Quelle: TrustYou Survey

Harry S., Mo 20. Januar 2025

"Super nett alle Nette Begrüßung Frühstück auch sehr gut"

Quelle: TrustYou Survey

S, Sa 18. Januar 2025

"Freundliches Personal an der Rezeption."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Sa 18. Januar 2025

"Das Doppelbett mit einer großen Matratze ist schlecht, weil man den Partner bei jeder Drehung stört! Die Duschwanne sollte durch eine Dusche ersetzt werden! Es gibt keinen Safe im Zimmer! Der Fernseher ist aus den 90 er Jahren!"

Quelle: TrustYou Survey

Traute, Fr 17. Januar 2025

"- gute Lage - ruhige, helle und saubere Zimmer"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Do 16. Januar 2025

"Das Hotel ist trotz zentraler Lage sehr ruhig, das Personal ist sehr nett und hilfsbereit."

Quelle: TrustYou Survey

A.n., Di 14. Januar 2025

"Die freundlichkeit der Receptionistinnen/ en immer wohltuend"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Sa 11. Januar 2025

"Alles tiptop bus auf: - Natel konnte an keiner Steckdose geladen werden. Wir haben es mit 3 versch. Kabeln versucht. - Pankake Maschine sehr langsam für wenig Pancakes"

Quelle: TrustYou Survey

Karin F., Sa 11. Januar 2025

"Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal"

Quelle: TrustYou Survey

R. H., Fr 10. Januar 2025

"An der Rezeption und im Restaurant sehr freundlich und zuvorkommend, in der Br auch"

Quelle: TrustYou Survey

Franziska, Fr 10. Januar 2025

"Die Lage des Hotels ist unschlagbar, genauso wie der Kundenservice. Die Zimmer sind groß und sauber, das Frühstückbuffet bietet alles was das Herz begehrt und die Cocktails abends an der Bar lassen auch nichts zu wünschen übrig. Einzig ein Safe hat mir im Zimmer gefehlt."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Do 9. Januar 2025

"Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Zimmer, der Service und das Frühstück… alles sehr gut. Für unseren Enkel war der Spa-Bereich ein Highlight!"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mi 8. Januar 2025

"abgesehen von den hohen Parkgebühren, war alles wunderbar. Es wäre sehr entgegenkommend, wenn die Parkgebühren reduziert werden würden."

Quelle: TrustYou Survey

Natia T., Di 7. Januar 2025

"Wir sind so zufrieden mit dem Aufenthalt im Novotel, dass wir beim nächsten Urlaub unbedingt Novotel wählen werden, wo das auch sein wird. Das Novotel in Feiburg war super gelegen, mit dem tollen Ausblick auf Herz Jesu, alles zu Fuß erreichbar. Interieur sehr schön und das Highlight am Ende des Tages war immer der Wellnessbereich. Wir haben ihne Frühstück oder Abendessen gebucht gehabt, deshalb können wir dazu keine Bewertung abgeben. Ach ja- Ein Toppersonal, super hilfreich und zuvorkommend. Es war sehr schön!"

Quelle: TrustYou Survey

Arne, Di 7. Januar 2025

"Familienzimmer war groß genug und sauber. Dass die Minibar incl war, war ein angenehmer Bonus. Die Sauna ist sehr schön, das Schwimmbecken leider etwas klein. Frühstück war gut. Eine Pancakemaschine ist bei vielen Kindern mit sehr langen Wartezeiten verbunden, das war für die Kinder nicht schön. Die Mitarbeiter waren alle hilfsbereit und sehr freundlich. Die Tiefgarage ist praktisch aber recht teuer - wahrscheinlich aufgrund der zentralen Lage aber normal."

Quelle: TrustYou Survey

Renata R., Mo 6. Januar 2025

"Es war ein zufriedenstellender Aufenthalt, jedoch mit vielen Beobachtungspunkten. Positive Aspekte: Wir kamen gegen 20:00 Uhr an, und die Empfangsmitarbeiterinnen waren sehr freundlich und aufmerksam. Das für unser Baby angeforderte Kinderbett war im Zimmer aufgebaut, mit Bettwäsche sowie einem Handtuchset für das Baby (viele Hotels stellen keine Handtücher für Kinder zur Verfügung). Die Badezimmerartikel waren von der Marke Rituals. Das Zimmer, in dem wir übernachtet haben, war geräumig und komfortabel. Negative Aspekte: Bei unserer späten Ankunft am Freitagabend bestellten wir Essen über den Zimmerservice, und die Erfahrung war sehr enttäuschend: Man muss zunächst auf eine Online-Speisekarte zugreifen (eine gute Idee), jedoch war diese nicht aktuell, und das, was wir ausgewählt hatten, war nicht verfügbar. Wir bestellten zwei Caesar-Salate, die eine Stunde bis zur Lieferung benötigten – am Ende erhielten wir eine Portion grüne Blätter, Croutons und Käse mit Fertigdressing, ohne Hähnchenbruststücke. Der Preis für zwei Salate plus 8 Euro Zimmerservicegebühr belief sich auf 45 Euro – ein überhöhter Preis für einen lieblosen Salat, der eine Stunde für Zubereitung und Lieferung benötigte. Das Essen ist definitiv nicht die Stärke des Hotels. Am nächsten Morgen entschieden wir uns für das Hotel-Frühstück und zahlten 27 Euro pro Person für ein Buffet mit geringer Auswahl und tiefgefrorenen Früchten – meiner Meinung nach nicht mehr als 15 Euro pro Person wert. Ein letzter negativer Punkt wäre die etwas ältere Einrichtung. Das war für uns persönlich jedoch kein großes Problem."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 5. Januar 2025

"Freundliche Mitarbeiter und großzügiges Zimmer Von uns aus, kann der Teppich raus"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 5. Januar 2025

"Sauber, freundliches Personal, gutes Frühstück"

Quelle: TrustYou Survey

Michel, Sa 4. Januar 2025

"Sehr schönes, großes Zimmer mit einer tollen Aussicht. Zentrale Lage des Hotels, nettes Personal."

Quelle: TrustYou Survey

Roger S., Fr 3. Januar 2025

"Seit unsere Tochter in Freiburg wohnt, übernachten wir in Ihrem Hotel und waren immer sehr zufrieden. Insbesondere die zentrale Lage am Hauptbahnhof, die Ausstattung der Zimmer und das Schwimmbad schätzen wir sehr. Wir werden auch in Zukunft bei unseren Besuchen in Freiburg gerne im Novotel Freiburg am Konzerthaus übernachten."

Quelle: TrustYou Survey

Regina, Fr 3. Januar 2025

"Das Abendbuffett im Restaurant war leider nicht gut, es hatte nicht viel Auswahl und war nach einiger Zeit trocken. Zudem wurde es nicht immer sofort aufgefüllt, so das man warten musste. Ansonsten war es, wie immer ein schöner Aufenthalt, und es hat sonst alles gepasst."

Quelle: TrustYou Survey

Celina, Mi 1. Januar 2025

"Geräumige Zimmer. Rituals Seife, Duschgel, Shampoo usw. Schöne Bar. Freundliches Personal. Super Lage."

Quelle: TrustYou Survey

Walter, Di 31. Dezember 2024

"Es ist einfach alles noch so wie bei der Eröffnung. Da kommen schon Erinnerungen ans arbeiten von früher auf! Es dürfte schon mal was getan werden an der Inneneinrichtung!"

Quelle: TrustYou Survey

John U. E., Di 31. Dezember 2024

"Das Zimmer sauber u. funktionell eingerichtet"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Mo 30. Dezember 2024

"Leider keine zweite Steckdose am Bett, nur eine für die Lampe. Gardinen mit Löchern und Flecken, ansonsten ist das Zimmer sauber. Bett sehr bequem."

Quelle: TrustYou Survey

Patrick, Mo 30. Dezember 2024

"Super Zimmer im 6.Stock, gute Einstellhalle, super Lage, freundliches Personal"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Sa 28. Dezember 2024

"Es ist halt kein Boutique-Hotel, mit emotionaler Stimmung und herzlichem Empfang. Es ist ein triviales Hotel ohne Charme. Es ist funktional und könnte an jeder Autobahn stehen. Es lädt nicht ein zu verweilen."

Quelle: TrustYou Survey

Thomas, Fr 27. Dezember 2024

"Insgesamt ein nettes Hotel, dem m.E. aber wieder ein "neuer Anstrich" gut täte. Die Wände in den Flüren sind mittlerweile nicht mehr weiß und weise deutlich erkennbare Schmutzflecken auf. Duschen in der Badewanne ist nicht mein Dring. Darüber hinaus sind die Fernseher in den Zimmern nicht mehr zeitgemäß (vermutlich 24 Zoll). Bei einem Aufstellort von ca. 3,5 Metern entfernt vom Kopfende des Bettes kann man sich darauf allenfalls eine Talkshow ansehen, mehr aber nicht."

Quelle: TrustYou Survey

Leonie B., Do 26. Dezember 2024

"Wir waren zum Weihnachtsbuffet an Heiligabend zu Gast. Alles bestens und sehr fein zubereitet. Das Zimmer war zweckmässig und mit Bad mit Badewanne ausgestattet. Besonders hervorzuheben, die sehr gute Qualität der Matratze und die Nachtruhe (kein Lärm). Die Lage des Hotels ist sehr gut am Bahnhof gelegen. In 5-10 Minuten ist man zu Fuss in der Innenstadt. Auch der Wellnessbereich mit Schwimmbad sah einladend aus (wir hatten leider keine Zeit, es zu nutzen)."

Quelle: TrustYou Survey

Jörg, Do 26. Dezember 2024

"alles perfekt wie immer"

Quelle: TrustYou Survey

Heiko, Do 26. Dezember 2024

"Wir waren zum wiederholten Male im Novotel Freiburg und wir waren zum wiederholten Male sehr zufrieden. Der Empfang war freundlich, das Zimmer ruhig und geräumig. Aufgrund der guten Lage waren wir in ein paar Gehminuten mitten im Freiburger Weihnachtsmarktgeschehen. Wir können das Hotel voll und ganz empfehlen, insbesondere für Gäste, die mit der Bahn anreisen. Gerne kommen wir wieder."

Quelle: TrustYou Survey

Claudia K., Di 24. Dezember 2024

"Ein Besuch im schönen Freiburg lohnt sich immer. Wir würden sehr freundlich empfangen. Unser Doppelzimmer war schön groß, auch das Bad und schön ruhig. Die Betten sind sehr bequem. Uns gefällt der rustikale Stil viel besser, als in anderen Häusern, die vielleicht moderner eingerichtet sind, dafür kann man sich oft kaum im Zimmer bewegen. Dies ist aber natürlich Geschmacksache, man kann sich ja vor der Buchung alles auf den Webseiten ansehen und wenn es mir nicht gefällt, dann buche ich eben wo anders. In der Bar wurden wir sehr freundlich bedient und die Cocktails waren lecker. Das Frühstücksbüffet war sehr reichlich mit allem was dazugehört. Auch beim Checkout wurden wir sehr freundlich verabschiedet. Also aus unserer Erfahrung ist das Hotel sehr zu empfehlen."

Quelle: TrustYou Survey

H. R., Di 24. Dezember 2024

"Die Eckzimmer mit Doppelnett sind fantastisch…"

Quelle: TrustYou Survey

Cuxie, So 22. Dezember 2024

"Das Hotel liegt optimal neben dem Konzerthaus und gegenüber vom Hauptbahnhof, doch kann es auch per PKW gut erreicht werden und man kann bequem in der eigenen Garage parken, auch wenn man die Zufahrt erst einmal finde muss. Sehr nettes Personal und gutes Frühstück."

Quelle: TrustYou Survey

A. B., So 22. Dezember 2024

"Anständig, aufmerksam"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 22. Dezember 2024

"Leider möchte man die Kreditkarte im voraus belasten auf evtl. Verzehr in der Bar oder Restaurant. Sowas geht gar nicht."

Quelle: TrustYou Survey

Christine, Sa 21. Dezember 2024

"Freundliches Personal, gute Sauberkeit, gutes (teures) Frühstück. Wir haben die Pflegeprodukte im Badezimmer vermisst..."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Sa 21. Dezember 2024

"Zufrieden"

Quelle: TrustYou Survey

M..glaeser, Mi 18. Dezember 2024

"Personal sehr freundlich und zuvorkommend bin gerne Gast in Ihrem Hause"

Quelle: TrustYou Survey

Vonnobel, Mi 18. Dezember 2024

"Ein gutes solides Hotel. Leider ist die Zimmereinrichtung in die Jahre gekommen, so dass die Räumlichkeiten allmählich bis dringend eine Renovierung nötig haben. Auf Reklamationen (der Bodymilkspender war mit alter Body-Milk verschmutzt). Wurde leider nur auf wiederholte Bitte und zeigen eines Fotos nachgegangen. Hier mein Ausdrücklicher Dank des Rezeptionsteams am Abend. Ansonsten ist das Frühstück okay, wenn man nichts besonderes und leider immer nur das Gleiche erwartet. Etwas Abwechslung wäre schön."

Quelle: TrustYou Survey

Bruno D., Di 17. Dezember 2024

"Tolles Zimmer, sehr gutes Frühstück und sauberer SPA. 24h Reception einwandfrei."

Quelle: TrustYou Survey

Hwe, Di 17. Dezember 2024

"Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Der relativ hohe Preis kann die Ausstattung, Qualität des Frühstücks und des Personals nicht wett machen. Positivstes Feature: Super zentrale Lage"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Di 17. Dezember 2024

"Gut gelegenes Hotel, freundliches Personal, tolles Buffet am Morgen"

Quelle: TrustYou Survey

Andreas, Di 17. Dezember 2024

"Ich bin Stammgast in diesem Hotel. Die Lage zur Innenstadt ist perfekt, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich komme immer wieder gerne....!"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Di 17. Dezember 2024

"Uns ist bewusst, dass in gewissen Zeitspannen es sehr vielen Gäste beim Frühstück hat. Trotzdem sollten die Tische abgeräumt und das Buffet aufgefüllt sein. Schade für den Preis den man bezahlt. Ansonsten waren wir sehr zufrieden."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Di 17. Dezember 2024

"Sehr schönes Haus, aber die Möbel in den Zimmern sind nicht mehr zeitgemäß. Hier ist eine Renovierung nötig"

Quelle: TrustYou Survey

M., Di 17. Dezember 2024

"Personal sehr nett, Hotel super schön, spa okay, Parken leider sehr teuer, aber vorteilhaft da im Hotel. Sehr hundefreundliches Hotel, leider überhaupt kein Grün ums Hotel."

Quelle: TrustYou Survey

Reto, Mo 16. Dezember 2024

"gut gelegen, sauber, effizient. einziger Negativpunkt - wir hatten nicht das gebuchte Twin-Zimmer erhalten und eine Person musste auf dem Bettsofa schlafen."

Quelle: TrustYou Survey

Roswitha H., So 15. Dezember 2024

"großes Bad, gute Matratzen, gepflegter Wellnessbereich mit genügend Handtüchern. Live-Musik in der Bar zu laut, Verpflegung in der Lobby durch Automaten."

Quelle: TrustYou Survey

Susanne, Sa 14. Dezember 2024

"Ich war mit einer Freundin am Weihnachtsmarkt in Freiburg. Das Novotel kenne ich von früheren Aufenthalten. Es liegt unmittelbar beim Bahnhof und alles ist zu Fuss gut erreichbar. Es ist ein gepflegtes Haus mit einer freundlichen Atmosphäre."

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, Sa 14. Dezember 2024

"Wir hatten einen schönen Aufenthalt und waren eigentlich sehr zufrieden, nur die Utopisch hohen Parkkosten für das Hotelparkhaus fanden wir fast schon unverschämt ... wir waren nur 1 Nacht im Hotel und haben von 22.00 bis 11.00 Uhr 16,-€ bezahlt."

Quelle: TrustYou Survey

Frido, Sa 14. Dezember 2024

"Hotelzimmer sehr in die Jahre gekommen, aber sauber. Hotelpersonal unfreundlich, Frühstück frech teuer."

Quelle: TrustYou Survey

Jpbaffy, Sa 14. Dezember 2024

"Seit Jahren kommen wir in dieses Hôtel, damals noch als Dorinth. Das Frühstücksbüffet nimmt von Jahr zu Jahr ab. Auswahl vom Brot, sonst 4 bis 5 Sorten, Frichkäse : nicht mehr vorhanden. Marmelade auch begrenzt ... usw... Dafür ist der Preis überteuert."

Quelle: TrustYou Survey

Bernd I., Fr 13. Dezember 2024

"Wenn ich in einem 4 Sterne Haus buche will ich auch 4 Sterne haben. Im Mercure Münsterplatz 3 Sterne gab es ohne zu fragen Bademantel, 2 Flaschen Wasser für 2 Personen, Badartikel wie Haube, Schuhlöffel, Zimmertresor. Alles nicht im Novotel. Ausserdem keine Steckdosen an den Kopfenden der Betten."

Quelle: TrustYou Survey