Adagio access Stuttgart Airport Messe

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Unknown, Mo 21. Oktober 2024

"Optimal für einen Short Break oder eine Zwischenübernachtung"

Quelle: TrustYou Survey

L &. P., Mo 21. Oktober 2024

"Guten Tag, vielen Dank das Sie uns die Möglichkeit geben uns nochmal anzuhören. Ich hoffe Sie hören uns zu und werden uns mit Kulanz entgegen kommen. Wir wollten früher einchecken, da wir einen langen Flug über Nacht hatten. Wir wurden vertröstet, dass alle Räume ausschließlich ausgebucht sind und es überhaupt keine Möglichkeit geben würde. Schade, aber man konnte anscheinend nichts machen. Beim betreten des Zimmers und dem Anschalten des Stroms war die Herdplatte angestellt. Auf der Herdplatte stand Plastik- und Holzgeschirr. Hätten wir das nicht rechtzeitig bemerkt hätten wir uns evtl. verbrennen oder viel schlimmeres passieren können. Das ist inakzeptabel. Nach dem langen Tag wollten wir uns ausschlafen, aber wurden aus unerklärlichen und unverständlichen Gründen, trotz DND-Schild vehement und aggressiv gegen unsere Türe geklopft. Mach der vierten Runde lautem Klopfen bin ich schließlich aufgestanden und es steht eine Reinigungskraft vor mir und gestikuliert unverständlich. Diese Reinigungskraft kann weder deutsch noch englisch sprechen und es ist nicht verständlich, wieso sie uns stört und vier mal aus dem Bett klopft. Wenn man drei mal arg Klopft und es antwortet niemand und es hängt ein Bitte-Nicht-Stören-Schild an der Türe, wieso klopft man weiter und zwingt die Personen aus dem Schlaf aufzustehen? Wir hatten vor dem Checkin eine Reise von über 14h gehabt und am Folgetag eine weitere Reise von über 10 Stunden. Wir haben dieses Hotel nur gebucht, damit wir uns auf unserer langen Reise ausruhen können. Leider vergeblich. Das Personal war unfreundlich und anscheinend sehr schlecht gelaunt, es wurde nie gegrüßt und waren zu keinem Zeitpunkt hilfsbereit. Selbst bei der Frage, ob wir unser Gepäck für die Wartezeit bis zum Check-In zwischenlagern können, wurden sehr genervt die Augen verdreht und schwer ausgeatmet. Schließlich als wir unsere Situationen mit der Herdplatte und mit der Ruhestörung anbrachten sind wir einfach nur auf Stille und Ignoranz begegnet. Unsere Anfrage an den Manager und auf Kulanz wurde bis heute nicht beantwortet. Sehr ärgerlich, ich hoffe Sie können uns da helfen und etwas entgegenkommen. Ansonsten bleiben wir mit einem unguten Gefühl zurück. Vielen Dank für Ihre Arbeit und Zeit. L. &. Poddubov"

Quelle: TrustYou Survey

Irina V., So 20. Oktober 2024

"Wir waren als Familie dort.Das Hotel liegt etwas außerhalb von Stuttgart recht ruhig.Ca 10min Fußweg von der S Bahn entfernt.Sehr sauber ,super nettes Personal und gutes Frühstück.Preisleistung stimmt ebenfalls.Wir kommen wieder"

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Unknown, Sa 19. Oktober 2024

"Modernes Haus in perfekter Lage, Flughafen Stuttgart in der Nähe, mehrere Geschäfte in Gehdistanz. Das Zimmer sehr grosszügig und durchdacht ausgestattet ...viele Steckdosen, Miniküche, sehr gutes Wlan. Immer gerne wieder."

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Frank, Do 17. Oktober 2024

"Etwas versteckt gelegen in einem Gewerbegebiet, aber wenn man es mal gefunden hat, wird man angenehm überrascht vom netten Personal und dem großen Zimmer (selbst für uns 4). Das Thema Parken ist etwas gewöhnungsbedürftig, da man in der Straße maximal 10 Stunden mit Parkscheibe umsonst parken kann, alternativ kostenpflichtig in der Tiefgarage oder auf einem separaten Parkplatz. Im Bad könnten noch ein paar Haken mehr sein, damit man alle Handtücher aufhängen könnte."

Quelle: TrustYou Survey

Mehmet, Mi 9. Oktober 2024

"wenn man ins Zimmer eintritt, gewinnt man sofort sehr guten ersten Eindruck (Sauberkeit und Ausstattung). Das Bett war sehr gemütlich. Außerdem konnten wir in der Küche alles finden was man braucht."

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Dirk S., Mo 7. Oktober 2024

"nicht mein Hotel, Gründe siehe im Titel der Bewertung."

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Ein G., Mo 7. Oktober 2024

"Im Zimmer gab es die Überraschung das dort ein Schrankbett vorhanden war. Erstmal kein Problem, jedoch die umlaufenden vielen Kanten sorgten für blaue Flecken an den Beinen. Das Fürhstück war sehr mager ausgefallen."

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Volkmar, So 6. Oktober 2024

"Saubere ordentliche, geschmackvoll eingerichtete Zimmer, professionelles Personal."

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Unknown, Mi 18. September 2024

"Bei geschlossenen Fenstern absolut ruhig. Die Klimaanlage könnte stärker ausgelegt sein, da ich persönlich es lieber beim Schlafen kälter habe. Verbesserungsvorschlag wäre ein Wasserkocher z.b. um Tee zuzubereiten. Das Personal sehr freundlich."

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Ilse F., Mo 9. September 2024

"Tolles, neueres Adagio. Alles prima, alles neuwertig. Ruhige Umgebung und viele LM Einkaufsstätten in der Nähe. Für An- und Abreise mit ÖPNV etwas anstrengend, aber trotzdem kurzer Weg zum Airport. Zur Innenstadt ebenfalls unproblematische Verbindungen. Mitarbeiter sehr zuvorkommend und hilfreich. Zimmer mit Kitchenecke und Sanitärbereich sauber und zweckmässig."

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Bianca, Mo 26. August 2024

"Aufenthalt war super alles sauber das einzige beim Frühstück war nicht mehr soviel Auswahl an Obst und Wurst."

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Unknown, Mi 21. August 2024

"Alles lief reibungslos, tolles Zimmer. Alle nett."

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Katja, Fr 16. August 2024

"Meine Familie und ich waren für einen Kurzurlaub in Stuttgart und haben dort im Aparthotel Adagio übernachtet. Das Hotel ist sauber und gepflegt. Das Frühstück war sehr gut und es war alles da, was man für einen guten Start in einen Urlaubstag braucht. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Da ich unter einer Milchunverträglichkeit leide, habe ich nach Hafermilch gefragt. Die Hafermilich wurde mir gebracht und auch gleich am 2. und 3. Tag. Wie nett!!!! Ich kann das Aparthotel nur empfehlen. Gerne wieder."

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Wolframr, Do 15. August 2024

"Geräumiges Zimmer/Appartement für 3 Personen. Sehr sauber!"

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Unknown, So 11. August 2024

"Hilfbereites Personal, sauberes ,ruhiges Zimmer, gutes Frühstück.."

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Unknown, Sa 3. August 2024

"Alles Bestens"

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K. J., Do 25. Juli 2024

"Haben nur die Nacht vorm Urlaub dort übernachtet, aber Klasse Hotel mit netten Angestellten"

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Unknown, Do 25. Juli 2024

"Sehr sauber und modern. Parkgarage unter dem Hotel, verkehrsgünstig gelegen"

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Elisabeth, Di 23. Juli 2024

"Das Hotel liegt verkehrstechnisch günstig und ist von der Ausstattung her modern und überaus zweckmäßig. Der optionale Tiefgaragenplatz ist kostengünstig und enthebt einen der lästigen Parkplatzsuche. Das Frühstück ist nicht überwältigend, aber angemessen und ausreichend. Und das Personal ist sehr freundlich! Wir werden bei unserem nächsten Aufenthalt in Stuttgart gern wieder hier Quartier nehmen. PS: anregen würde ich, die Stühle im Frühstücksbereich mittelfristig gegen neue, pflegeleichte auszutauschen😉"

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Holger K., Do 18. Juli 2024

"Gutes Preis / Leistungsverhältnis"

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Stefan K., Fr 12. Juli 2024

"Die Appartements sind sehr gut eingerichtet und genügend groß. In der Mini Küche ist alles verbaut was man so braucht. Das einzige was ich wirklich unverschämt fand, war der Empfang. Ich näherte mich dem Schreibtisch und von der Damen kam sofort der erhobene Zeigefinger der mir sagen sollte ich solle auf gar keinen Fall weiter gehen. Als ich dann endlich näher treten durfte, durfte ich mich noch nicht einmal setzen. Hier wird dringend ein Training benötigt für den Umgang mit Gästen/Kunden."

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Marlene, So 7. Juli 2024

"Sehr zuvorkommend und freundlich"

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Dr. C. T., So 16. Juni 2024

"Der Aufenthalt war sehr entspannt. Gerne komme ich wieder."

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Holger K., Fr 14. Juni 2024

"Zimmer sehr gut ausgestattet. Alle Erwartungen wurden erfüllt. Die Situation beim Frühstück war nicht optimal. Eine Person für Rezeption und Frühstück ist zu wenig. Die Qualität des Frühstücks ist dadurch gemindert."

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Pakeerathan S., Mi 29. Mai 2024

"Alles gut geklappt"

Quelle: TrustYou Survey

Heiko, So 19. Mai 2024

"Marc ist ein toller Mensch und sehr sehr nett beim Einschecken. auch das andre Personal ist nett ."

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Harald G., Di 14. Mai 2024

"Sehr geehrter Herr Block, wo viel Licht ist, ist auch viel Schatten. Der Schatten ist hier aber kein Naturgesetz, sondern durchaus vermeidbar. Das Zimmer (201) war sehr schön. Ein paar Etagen weiter oben wäre noch schöner gewesen. Kleinigkeiten, die nicht sein müssen: - Da ist eine super Kaffeemaschine, der beste Kaffee von ganz BW. Der Haken: Es sind keine Kaffeekapseln im Zimmer. Also wirklich keine. Erst nach dem Besuch des REWE konnte ich das Gerät gebießen. Sehr schade. - Wo ich schon beim REWE bin: Das Toilettenpapier war auch sehr knapp bemessen und wurde auch nicht aufgefüllt. Was solls, ein Paket mit 2 Rollen ist schnell gekauft. - Das Frühstück möchte ich so bewerten: Man ist nicht mehr als nötig und bleibt auch nicht länger als erforderlich. Der Kaffee ist schlecht (ja, auf dem Zimmer ist es besser) und die Brötchen sind nicht BWs Kernkompetenz. Laugengebäck ist in Ihrer Gegend ganz gut. Aber jetzt zum Hammer: Ich komme gegen 11:15 in der Nacht am Hotel an. Keine Werbung, kein Hinweisschild, nichts! Die Dame vom Empfang sagt hierzu: Die Stadt möchte nicht, dass wir Hinweisschilder aufstellen. Das ist mir aber egal. Ich suche in der Nacht mein Hotel und fahre dazu 10 Minuten im Kreis herum. Dann stehe ich auf einem Parkplatz, eine Sackgasse vor Ihrer Tiefgarage, und telefoniere mit einem Nachtportier, der sich nicht auskennt, nicht einfach zu verstehen ist und angeblich keinen Führerschein hat. Es dauert, bis ich verstanden habe, dass diese Tiefgarage (ParkOne oder so) zum Hotel führt. Ob der videoüberwachte Parkplatz mir noch Parkgebühren wegen unzulässigem Befahren berechnet, warte ich mal ab. Richtig ist, dass Ihre Nachbarschaft wunderschöne Anfahrtsbeschreibungen kommuniziert, aus denen hervorgeht, dass in der Tiefgarage Parkplätze reserviert sind. Diese Info kostet nichts und erspart einiges an Ärger. Diesen Schatten braucht es nicht. Mit freundlichen Grüßen Harald G."

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Unknown, Do 9. Mai 2024

"Kein besonderes Hotel... Checkin/Checkout super freundlich!!! Die ständige Lüftung im Zimmer nervt tierisch. Klassisch geeignet für 1-2 Nächte als Businessgast. Lage okay, da leider in einem hässlichen Business-Center-Bereich, aber sehr nah der Autobahn bzw. Flughafen gelegen. Fazit: Kann ohne Probleme gebucht werden, aber nichts besonderes."

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Tom, Do 9. Mai 2024

"Zimmer sind funktionell eingerichtet, leider mit zu lauter Klimaanlage, die man nicht abschalten kann. Personal sehr freundlich und hilfsbereit."

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R. K., Mi 1. Mai 2024

"Netter Empfang im etwas versteckt gelegenen Hotel. Zimmer, Ausstattung und Service Top! Das Frühstück lässt auch keine Wünsche offen. Einzig die Klimaanlage funktionierte nicht und es war sehr warm im Zimmern, sonst hätte ich 10 Punkte gegeben."

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Lothar, Sa 27. April 2024

"Die Lage des Hotel war gut. Das Zimmer war ok. Die Betten blieben nicht zusammen die rutschen auf dem Boden immer weg! Im Badezimmer gab es keinen Duschvorhang. Nach dem Duschen stand das ganze Badezimmer unter Wasser selbst im Zimmer verteilte sich das Wasser! Nach Nachfrage an der Rezeption bekam man nur die Antwort der wäre in der Wäsche und man könnte auch so duschen!!! Wir haben dann mit den Handtüchern Versuch das Wasser im Griff zu bekommen aber es stand überall und wenn man auf der Toilette gehen musste trug man die Feuchtigkeit wieder ins Zimmer!"

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Roman, Di 23. April 2024

"Ich war nur eine Nacht im Hotel. Es ist sehr sauber. Ein großes Parkhaus ist direkt mit dem Aufzug erreichbar."

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N., Mo 22. April 2024

"Alle sehr freundlich und hilfsbereit"

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Irmgard W., Sa 20. April 2024

"das Zimmer 201 mit Balkon und kl. Küche war phantastisch. die Retzeptionisten waren sehr sehr nett. Das Frühstück lässt nichts zu wünschen übrig - wir haben es sehr genossen. Ihr Angebot für Knabbereien und Getränk - sogar Cocktails - super. Wir freuen und bedanken uns, dass wir Gäste ihres Hauses sein durften und werden ihr Haus weiterempfehlen. Herzliche Grüße Irmgard W. Wolzach/Hallertau"

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Martin, Sa 13. April 2024

"Lage gut, gut ausgestattet. Das Bett war etwas hart"

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S., Sa 13. April 2024

"- Gute Lage, allerdings etwas Autobahn- und Straßenlärm hörbar bei offenen Fenster - Moderne Tiefgarage zum Preis von 10 Euro/Tag mit E-Ladeeinrichtungen - Insgesamt gut eingerichtete Zimmer, alles vorhanden - auch in der Küche - Lebensmittel gibt es 100 m entfernt im REWE - Snacks und Getränke sind im Hotel verfügbar - Schneller Checkin durch kompetenten und freundlichen Mitarbeiter"

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Unknown, Mi 10. April 2024

"Preis, Frühstück, Zimmer personell .immer wieder."

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Iris, Di 9. April 2024

"unkompliziert und nett! gepflegte Zimmer. DANKE"

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Unknown, Mo 8. April 2024

"Empfang an Rezeption und Service am Frühstücksbuffet war freundlich!"

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Unknown, Sa 6. April 2024

"Jederzeit würde ich wieder dort übernachten!"

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Unknown, Di 2. April 2024

"Es war nur ein kurzer Aufenthalt aber es war gut"

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Unknown, Mo 1. April 2024

"Schnelle Abwicklung"

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Unknown, Mo 25. März 2024

"Sehr sauberes Hotel, insbesondere für Familien geeignet."

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Unknown, Mo 25. März 2024

"Schönes großes Zimmer, Hotel Mitarbeiter sehr freundlich, Frühstück ausreichend, schöne ruhige Lage."

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Peter G., Mo 18. März 2024

"Wir hatten mit 2 Personen und Hund ein Apartment mit Balkon. Die Zimmer sind recht klein. Es fehlen Sitzgelegenheiten, der kleine Tresen mit zwei Barhockern ist minimalistisch. Die Leselampen funktionierten nicht. Das Bad ist ansprechend, doch es fehlten Haken um die feuchten Hand- oder Badetücher aufzuhängen. Die Heizung ist dafür zu klein. Das Personal war freundlich und zuvorkommend."

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Unknown, Do 14. März 2024

"Hat alles super geklappt bei Ihnen."

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Jb, Do 22. Februar 2024

"Das Hotel ist weitestgehend gut gelegen in der Nähe des Flughafens und mit einigen Restaurants drumherum. Ich blieb nur eine Nacht, kann daher nicht viel zu den Einrichtungen sagen. Positiv ist die Sauberkeit, mein Zimmer war makellos. Neutral betrachte ich die Einrichtung, gar nicht mein Geschmack und gab mir eher Hostel-Vibes, aber da bin ich einfach etwas verwöhnt. Würde ich wiederkommen? Nicht unbedingt, da gibt es m.E. bessere Alternativen. Habe ich es bereut, dort zu nächtigen? Definitiv nicht, es war eben einfach nur OK."

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Ildiko D., Mi 21. Februar 2024

"Unkomplizierte Buchungen und flexibel."

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Sap, Fr 16. Februar 2024

"Positiv: - freundliche Mitarbeiter - zuvorkommender Service - Miniküche im Zimmer Negativ: - aufgrund der EG-Lage des Zimmers zum Eingang lag ein latenter Nikotingeruch in Zimmer und Bettwäsche - zudem roch es nach erkaltetem Knoblauch und orientalischen Gewürzen, was ich persönlich nicht mag - Klimaanlage ohne spürbare Funktion, Lüften unmöglich (s.o.) - am Frühstücksbuffet war es aufgrund des Ansturms und der Anordnung der Sitzplätze ein furchtbares Gedränge"

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M., So 11. Februar 2024

"Schönes, ruhig gelegenes Hotel in einem Bürokomplex mit guter Verkehrsanbindung. Hübsches Zimmer mit guter Ausstattung. Im Badezimmer fehlen leider ein paar Haken zum Aufhängen. Leider gab es beim Frühstück nur wenig Auswahl, was nicht wirklich schlimm wäre, wenn nachgelegt worden wäre. Es war auch etwas lieblos zusammengestellt."

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W., Sa 10. Februar 2024

"Das Adagio besuche ich in regelmäßigen Abständen, aus vielen bekannten positiven Gründen, wie gute Parkmöglichkeiten, gute saubere Zimmer, guter Service. Jedoch hat dieses mal einiges nicht so gut geklappt. Nespresso Cups sind nicht original und passen nicht direkt in die Maschine, entsprechende Tassen gibt es nicht in der Ausstattung, scheinbar wird hier etwas entwendet von Besuchern, zudem gibt es keine Zahnputzbecher im Bad. Eigentlich ein Hygienestandard in guten Hotels."

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Sabine S., Sa 20. Januar 2024

"Die Nähe zur Messe ist sehr angenehm. Auch die kleine Küche war toll. Die Matratzen waren uns zu hart, die Kissen zu weich, aber das empfindet ja jeder anders."

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Unknown, Mi 10. Januar 2024

"Alles prima. Das Frühstücksbuffet war super. Sehr netter Mitarbeiter beim Buffet am Morgen."

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K., Mo 8. Januar 2024

"Das Zimmer und die Ausstattung waren OK. Punkte Abzug wegen des Kühlschranks, der Nachts laut geworden ist. Ich musste mittel in der Nacht aufstehen und ihn ausschalten, um weiterschlafen zu können."

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Mg, So 7. Januar 2024

"Wir haben kaum geschlafen bei dem schlechten Raumklima. Heizung liess sich nicht regeln. Schade, denn sonst war das Zimmer OK."

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Hermann, So 7. Januar 2024

"Zwischenstopp auf der Reise zum Wintersport nach Österreich."

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Unknown, Mi 27. Dezember 2023

"Zimmer hat alles nötige, genial, wie der Architekt es reingemacht hat. Für unseren Geschmack war das Zimmer zu warm und man kann das Fenster zum Schlafen nicht öffnen wegen Straßen und Flugplatz."

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Travelshind, Fr 22. Dezember 2023

"Bis auf den vorhandenen Balkon hatte ich keinen guten Aufenthalt. Schon auf dem Gang hat es nach Essen gerochen. Als ich dann im Zimmer ankam, roch das Zimmer nach essen vom Vorgänger. Nach Durchsicht des Geschirrs und des Bestecks musste ich leider feststellen, dass das Besteck voller Essensreste war. Das ist ekelhaft. Leselampe hat nicht funktioniert. Das Bad war kalt und wurde nicht warm. Da lagen zum Teil Haare auf dem Boden. Ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen."

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+++, Mo 11. Dezember 2023

"Angenehmes Hotel, freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sehr gutes Frühstück, es wurde auch immer zügig nachgelegt. Allerdings waren die Sitzgelegenheiten an Esstischen etwas knapp, jedenfalls wenn man kein Fan von Barhockern oder Frühstück im Sessel am Couchtisch ist. Die Zimmer ansprechend möbliert, sauber, bequeme Betten. Praktische kleine Küchenzeile, gut ausgestattet. Lediglich etwas mehr Handtuchhalter, außer der Badheizung, und eine Kofferablage hätten wir uns gewünscht. Das Lichtkonzept fanden wir etwas ungemütlich, aber vielleicht auch Geschmacksache. Die Türen sind nichts für Schwächlinge ;-) Die Parkplatzsitation ist, wie in ganz Echterdingen, insbesondere für Transporter etwas schwierig. Insgesamt hat es uns jedoch gut gefallen, wir würden wieder kommen."

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Unknown, Do 7. Dezember 2023

"Keine Heizung im Winter Auf Nachfrage dann "wird schon warm. Wollen Sie vielleicht einen Glühwein" Unpassend um 0030h und schon gar nicht lustig"

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Melanie R., So 3. Dezember 2023

"Es war an alles gedacht. Die Zimmer sind sehr schön mit kleiner Küche, was sehr praktisch ist. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Preis/Leistung super! Es gibt eine Tiefgarage, ganz nahe ist ein Rewe, der bis Mitternacht geöffnet hat, ein super leckeres indisches Restaurant in der Nähe, nahe Messe und der Flughafen gelegen. Vielen Dank, es war toll bei euch!"

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Angel O. M., Di 28. November 2023

"Freuen uns jeden November bei euch zu sein"

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Gerd R., Mo 27. November 2023

"Ein wunderbar nagelneues Hotel mit Top-Service und sehr nettem Personal. Am besten gefallen hat mir die Einrichtung der Suite - ein tolles Beispiel von "Funktion trifft Design"... Danke!"

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Ein G., Sa 25. November 2023

"Wir haben als Familie im 4Bett Zimmer gut geschlafen. Frühstück war gut, Platz ausreichend, Matratzen etwas hart, aber ok. Parken abseits war möglich, so konnten wir die Gebühr sparen. Gerne wieder für 1-2 Nächte"

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Petra, Di 21. November 2023

"Perfekt für Geschäftsreisende, vor allem für die Messe Stuttgart"

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Unknown, Mi 15. November 2023

"Moderne, saubere Zimmer inkl. voll ausgestatteter Kochnische. Der Check-In ging schnell und unkompliziert. Tiefgarage vorhanden, allerdings nicht im Übernachtungspreis inkludiert-sehr schade, da schon höheres Preisniveau bei Zimmer/Nacht!"

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Melissa R., Do 2. November 2023

"Never Again! Mein Zimmer stank beim erstmaligen Betreten furchtbar nach Fritteuse, ich musste ganztägig lüften... Dann bemerkte ich auch noch, dass die Bettwäsche vom Vorgänger noch drauf war - in benutzter Bettwäsche schlafen - in einem Hotel!! - geht gar nicht!! Noch dazu müsste ich mein Bett selbst frisch überziehen, nachdem ich Den Vorfall an der Rezeption geschildert hatte! Zimmer werden grundsätzlich erst nach 7 Tagen, beziehungsweise nach Abreise gereinigt - um eine Zimmerreinigung (ich hab mich echt geekelt) musste ich am nächsten Tag nochmals bitten.... Eine Entschuldigung kam bis heute nicht. Am Abreisetag musste ich für die Tiefgarage 36€ (3 Tage) anstatt 30€ bezahlen (10€ Hotelgäste / 12€ Privatparker). Als ich nachgefragt habe, dass das nicht sein könne, weil ich ja Hotelgast war, meinten sie nur: da können sie nichts machen, es sei ja auch nicht ihre Tiefgarage (das Hotel wirbt mit Parkplätzen in dieser Tiefgarage und hat sogar einen hoteleigenen Direktzugang...). Als ich mich dann etwas geärgert habe, weil ich es nicht einsah, 6€ mehr zu bezahlen, drehte sich der Herr wortlos um und lief davon!! Hallo?! Kundenservice sieht für mich anders aus. Die nächste Kollegin, war ebenfalls sehr genervt von meinen Anliegen. Erstattete mir dann aber 50€ vom Gesamtpreis, als ich gemeint habe, es sei eine Unverschämtheit, wie hier mit den Gästen umgegangen wird. Das werde ich mir definitiv nicht mehr bieten!"

Quelle: TrustYou Survey

Unknown, So 29. Oktober 2023

"Freundlicher Empfang und schneller Check-In / Check-Out"

Quelle: TrustYou Survey

S.h., Fr 27. Oktober 2023

"sehr professioneller Umgang beim Check In. Sehr lösungsorientiert im Bezug auf die gebuchte und erhaltene Zimmerkategorie. Ebenfalls kundenorientierte Lösungsfindung beim Thema Late Check out."

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