Dormero Hotel Hannover

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Ansprechend 6,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Freundlichkeit des Personales

Ansprechend 6,8

Ansprechend 6,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Nice rooms. Clean everywere. Free minibar. Free Wifi. Nice location.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Breakfast. For a room costing 550 euros per night, the breakfast is hillarious.... Feels like dry bread from the day before. The Sonderbar is a cold place with no atmosfaere. Make it a bit cozyer. Missing a pool in the basement.

Gut 8,3

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Staff was very friendly and helpful

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

The price was exceptionally higher I'm thinking because I was staying during Hannover Messe - over $700 a night

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Zimmer war modern mit interessanter Lichtinstallation, freiem Pay-TV und gratis Mini-Bar. Das Frühstück lies keine Wünsche offen.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Cocktails in der Bar waren teuer, nicht besonders gut und die Rechnung in der Bar stimmte auch nicht.

Ansprechend 6,5

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Reservierung war leider sehr schlecht besetzt. Lange schlangen vor der Anmeldungen führten alle anreisenden Gäste zu einer stressigen begrüßung. Ich habe dann erst um 22.30 Uhr obwohl ich schon um 16 Uhr im hotel war eingecheckt.

Ausgezeichnet 9,2

Ansprechend 6,7

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Trotz der Reservierung, dem vorherigen Erscheinen im Hotel und der Zusicherung ein Zimmer fest zu haben ("wir haben 24 Std. geöffnet"), gab es abends um 22.30 Uhr erst mal die Aussage (an drei Leute), dass kein Zimmer mehr frei sei. Hinterher wurde das doch noch möglich gemacht. Die Mitarbeiter/innen an der Rezeption machten einen durchweg inkompetenten Eindruck. Sehr langsame Bearbeitung.

Gut 8,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Preis-Leitungsverhältnis sehr in Ordnung. Zimmer schön und gut ausgestattet, insbesondere mit einem tollen Unterhaltungssytem (Riesiger Flachfernseher in der Wand integriert + Gratisfilme, die sehr aktuell sind). Fitnessraum ist gut und war Voraussetzung für meine Buchung.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Kleinigkeiten: - zu wenig Licht im Badezimmer - Die Gänge in den Etagen könnten ein paar Bilderrahmen vertragen

Ansprechend 6,8

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Wir waren eine kleine Gruppen mit mehreren gebuchten Zimmern und hatten große Mühe mit dem Einchecken. Bis mittags konnten wir nicht einchecken (ich meine nicht, das Zimmer beziehen, sondern nur für das Zimmer Einchecken). Wir hatten dann eine Tagung bis abends, wir hatten aber die Zimmer alle noch mal bestätigen lassen und am frühen Abend extra noch mal angerufen. Als wir dann gegen 22.30 ins Hotel kamen, waren die Zimmer anderweitig vergeben und wir konnten nur nach einigem Hin und Her Doppelzimmer beziehen. Auch der Zahlvorgang war mit langem Schlangestehen verbunden. Die Organisation schien sehr chaotisch und desorientiert.

Ansprechend 7,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr gute Lage Ausstattung und Größe der Zimmer Sehr gutes Frühstück

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Unstimmigkeiten / Unklarheiten bez. Bezahlmodus

Gut 8,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Personal im Restaurant war sehr freundlich und hilfsbereit

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Personal am Empfang war nicht besonders freundlich und wenig hilfsbereit

Ausgezeichnet 9,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Schönes, zentral gelegenes Hotel. Freundlicher, guter Service.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Schlechte Beleuchtung im Bad.

Ansprechend 7,8

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das für den Marathon angebotene Pastabuffet hatte wenig Auswahl

Ansprechend 6,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Moderne Zimmer, Frühstück

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Unfreundlich, gelangweilt, zickig an der Rezeption. Geruch in Lobby und Hotelflur. Zu warm und stickig in der Bar und lange Wartezeiten bei der Getränkebestellung dort.

Ansprechend 7,8

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 9,0

Ansprechend 7,5

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Ich hatte wie in den Jahren 2016 und 2017 beim Hotel Domero die "Marathon Pauschale" mit dem Late-Check-out am Marathon-Tag gebucht. Während das in in Vorjahren kein Problem war und man in aller Ruhe am Nachmittag auschecken konnte, wurde mir bei der Anreise überraschend mitgeteilt, dass der Late-Check-Out nur bis 14:00 Uhr gilt - trotz meines Verweises auf die andere Handhabung in den Vorjahren blieb man bei der Mitteilung bis 14:00 Uhr und sagte mir dann, dass ein späterer Check-Out mit weiteren Kosten verbunden wäre. Das fand ich sehr, sehr ärgerlich, da das eben in den Vorjahren anders war und ich nur aufgrund des Late-Check-Outs das Hotel überhaupt gebucht hatte. So musste ich mich nach dem Marathon im Zielbereich "abhetzen", um rechtzeitig zum Hotel zu kommen und konnte das ganze Ambiente nach der Veranstaltung nicht so wie den Vorjahren genießen. Das fand ich echt eine Frechheit und werde das Hotel in Zukunft nicht mehr buchen oder weiterempfehlen.

Passabel 5,5

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Wir haben über die Marathon Seite gebucht. Unter anderem auch wegen dem Late Check out 16:00. Wie in den letzten 2 Jahren wuste an der Rezeption keiner etwas, nur diesmal sind wir ziemlich pampig abgespeist worden und erst nachdem wir drauf bestanden haben wurde sich beim Management erkundigt. Wir hatten mal wieder ein Zimmer zur Strasse: offenes Fenster = unerträglich Laut. Geschlossenes Fester = Unerträglich Warm. Eine erholsame Nacht, die wichtig wäre für den darauffolgenden Wettkampf, war nicht zu denken. Wir werden sicherlich nicht wieder kommen, dondern für den nächsten Hannover Marathon ein anderes Hotel duchen.

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Super Service: - Late CheckOut - Hinterlegung Marathon Startunterlage - PastaParty - Gratis Parken

Ansprechend 7,7

Ausgezeichnet 9,5

Passabel 5,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Frühstücksbuffet sehr vielfältig, frisch und reichlich. Sehr zentral gelegen. U-Bahnstation 2 min. zu Fuss.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Veranstaltungen im Erdgeschoss bis 3 Uhr früh, Bässe der Musik lassen die Möbel des Zimmers im 3. Stock vibrieren, an Schlaf nicht zu denken. Zuwenig Platz im Frühstücksraum, andere Gäste blockieren 4er Tische, um zu zweit nicht gestört zu werden.

Ansprechend 7,8

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Sauna only available in the late afternoon and evening.

Gut 8,3

Ansprechend 7,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

very friendly staff TV and video offering room outfit Mini Bar free of charge

Ausgezeichnet 9,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Neues Badezimmer, großer TFT Fernseher mit SKY, kostenlose Minibar

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Treppenhaus

Ansprechend 7,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Freundliches Personal. Auch beim vollen Frühstücksbuffet mit nervigen gästen( wir wurdenungewollt zeugen) blieb das Personal professionell freundlich.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Zimmer sind sehr kühl eingerichtet. Das Licht im Bad ist recht dunkel. Und die Betten liessen sich leicht verschieben.

Gut 8,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Bett und auch das Badezimmer war sehr gut. Das Frühstücksbüffet war sehr reichhaltig. Die im Preis enthaltene Minibar war schön.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Zimmer hatte ich mir für ein 4Sterne Hotel größer vorgestellt. Einen Wasserkocher mit Tee oder löslichen Kaffee haben wir vermisst.

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die Beratung und der Service im Gastronomiebereich waren vorbildlich und die Zimmerausstattung beeindruckend

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das ist Geschmackssache, ich fand die "Attitude" ein bisschen arg jugendlich, aber das mag an meinem Alter liegen Ich hätte mir einen Hausprospekt gewünscht, um Informationen leichter nachlesen zu können

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Super Hotel moderne Zimmer sehr gutes Frühstück überall freundliches Personal.

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Hotel ist Modern eingerichtet moderne schöne Zimmer gutes reichhaltiges Frühstück freundliches Personal, hat uns sehr gut gefallen.

Ansprechend 7,8

Ansprechend 7,7

Ansprechend 6,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Lage, Grösse, Preis

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Miserabler Service!

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Zimmer sehr gut ausgestattet. Zentrale Lage.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Garage ist mit 18 Euro extra zu teuer.

Ansprechend 7,0

Sehr gut 8,5

Sehr gut 8,7

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,5

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Late check out,Lage (kurzer Weg zum Marathongelände)

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Personal wirkte kühl und distanziert.Man hatte den Eindruck, daß das Personal aufgrund eines Anwendertreffens (united autoglasses)überfordert war.Technik im Zimmer (Internet)entwickelte ein Eigenleben-Monitor ging nachts von selbst an und ließ sich nicht mehr abschalten-Fehler konnte erst am nächsten Vormittag behoben werden.

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Ambiente/Design des Hotelzimmers

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Good facilities and close to the race activities

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

The staff at the reception has not knowledge about the event

Gut 8,2

Ansprechend 7,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Schöne funktionale Zimmer, sehr bequeme Betten und ein schickes Bad.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Restaurant war zum Abendessen eine Zumutung. Bei der Reservierung des Tisches würden wir nicht darauf hingewiesen, dass das eigentliche Restaurant für eine Tagung gesperrt ist. Es gab nur Ein paar Tische im Nachbarraum. Die Portionen waren eine Frechheit und der Service ließ zu Wünschen übrig.

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Schönes Zimmer Gutes Frühstück

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Rezeption hatte den Charme einer Industriehalle, wirkte nicht sehr einladend Im Zimmer ließen sich die Lichter nicht zentral schalten, war eine ziemliche Lauferei

Sehr gut 8,5

Ansprechend 7,4

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

For the sake of the environment, is it really worth running fridges in every room for the sake of a few bottles of water and a beer chilling? Must cost quite a bit financially too.

Ansprechend 6,6

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Room is functional and I could work in it Free cold drinks and access to fridge for own purchases

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

iPad port did not work No HDMI connection to TV for computer Second screen claimed in check-in card not present No kettle to make tea/coffee

Ansprechend 7,5

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Internet was very unreliable.

Ansprechend 7,7

Ausgezeichnet 9,3

Sehr gut 8,5

Ausgezeichnet 10,0

Ansprechend 7,8

Gut 8,2

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Gesamtkonzept stimmt.Preis/Leistung ist gut. Im Preis ist enthalten: Minibar, Sauna, Dampfbad, Fitness-Center W-LAN Computer und Internet im Zimmer. Sehr freundliches junges Service-Team. Frühstück ist sehr gut. Italienisches und Amerikanisches Restaurant gut. Die Sonderbar hat ein angenehmes Flair mit tollen Cocktails.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

nichts