Pullman Stuttgart Fontana

Unknown, Do 21. maart 2024

"Service gericht personeel, gemoedelijke sfeer"

Bron: TrustYou Survey

Karine, Za 16. maart 2024

"Niks op aan te merken. Rustig, goed geslapen. Top! Uitgebreid ontbijt."

Bron: TrustYou Survey

Jurgen, Vr 15. december 2023

"Gerenoveerd hotel, mooie kamers"

Bron: TrustYou Survey

Véronique, Ma 24. juli 2023

"Ik heb zeer gemengde gevoelens bij ons verblijf in dit hotel. Bij aankomst wou men eerst niet geloven dat parking in de prijs zat tot ik de boeking kon voorleggen. De mogelijke kamerupgrade bij status werd niet gegeven. Allemaal misverstanden die mogelijk zijn. Echter zei men dat we een fles schuimwijn/sekt aan de bar mochten halen (hebben normaal recht op welkomstdrank). Mooi gebaar, neemt niet weg dat de barvrouw ons eerst weigerde te geloven en heel ongeduldig en boos werd waarna ons een fles in de hand werd geduwd, geeneens koud met 2 glazen. Zeer nare ervaring. Wellness was in orde maar enkel daarvoor zou ik niet terug keren, gewoon door deze onvriendelijke behandeling. Ondertussen deden we al verschillende Pullman hotels, allemaal hoogstaande kwaliteit en vriendelijkheid, zeker als jarenlange trouwe klant van Accor-hotels in het hogere midden, premium en luxe segment, deze was echter ondermaats."

Bron: TrustYou Survey

Jurgen, Do 20. juli 2023

"Hotel heeft een mooie facelift gekregen. Lobby, restaurant en de kamers zijn compleet veranderd. Is goed geslaagd."

Bron: TrustYou Survey

Piet, Vr 19. mei 2023

"Zeer goeie ligging maar de tand des tijds hotel van 1986 is zeer duidelijk te zien Ontbijt in vergaderzaal echt niet aangenaam en kwaliteit ondermaats fruit had ajuin smaak wellicht werd snijmes niet gereinigd tussendoor. Sauna en wellness mooie accommodatie maar vervuild en zwembad lauw water. Geen personeel voor toezicht, geen lockers (zijn er maar niemand om sleutels te bezorgen). Iedereen gast of niet kan zo binnen lopen Dit is Pullman onwaardig !"

Bron: TrustYou Survey

Rudi, Di 2. mei 2023

"De thermostaat op de kamer werkte niet, dus een onaangename nacht gehad. Bij het uitchecken gezegd en enkel als reactie: "spijtig om dit te horen". De ontbijtruimte heeft de uitstraling van een schoolkantine, met rijen tafels en koffie uit centraal opgestelde thermoskannen."

Bron: TrustYou Survey

Mpsa, Ma 20. maart 2023

"Ligging van het hotel is ruim 1 km vanaf de snelweg. Parkeren in de parkeerkelder is krap maar bewaakt. Het hotels was in verbouwing waardoor er een aantal zaken nog niet functioneerden. Fel verlichte lobby en bar dat je een zonnebril nodig had. De wellness was afgesloten zonder dat dit vooraf kenbaar werd gemaakt, zelfs niet bij de receptie."

Bron: TrustYou Survey

Ivan, Di 10. januari 2023

"Ik had een afgesloten garage vevraagd maar deze bleek niet afgesloten te zijn ( misschien niet de fout van het hotel). Zeer vriendelijk onthaal, ook de dame die telefonsich de reservering heeft gedaan was heel professioneel. Het hotel zelf was vuil. Van de drie liften werkte er maar één, op één van de drie kleefde er een papaier dat deze buiten dienst was en in de derde heb ik even 5 min vastgezeten. Bij het binnenkomen van de kamer bleek de deur van de geconecteerde kamer open te staan, waar ook het raam open stond, hierdoor was de kamer ijskoud. De ervaring was echt slecht alhoewel mijn standaarden niet hoog liggen."

Bron: TrustYou Survey

Wouter, Zo 8. januari 2023

"Hotel kamers waren op zich mooi. Maar gedateerd. Bed kraakte enorm en voelde doorgezakt. Hotels kamers waren heel erg warm en niet af te koelen. Restaurant was ook niet van grote kwaliteit. Als er gasten komen slapen op kerst avond controleer anders bij de gasten of ze in het restaurant willen eten. Ipv het zo chaotisch te laten verlopen."

Bron: TrustYou Survey

Unknown, Ma 28. november 2022

"Ik kom sinds 16 jaar meerdere keren per jaar bij jullie. Spijtig genoeg zie ik de kwaliteit jaar na jaar afnemen. De prijs blijft natuurlijk op hetzelfde niveau... Vorige week was veruit de slechtste ervaring ooit, geen receptie , geen bar (zonder vermelding op voorhand) , het restaurant is sinds corona een snackbar geworden, het zwembad is een plubliek kinderbad geworden."

Bron: TrustYou Survey

Unknown, Ma 31. oktober 2022

"Het hotel ondergaat een verbouwing. Bar is niet te gebruiken. Ik moest een andere locatie zoeken om mijn meetings te houden."

Bron: TrustYou Survey

Ferry, Zo 16. oktober 2022

"goede ligging dicht bij ov. Vriendelijk en professioneel personeel. goede mooie kamers, heerlijk ontbijt"

Bron: TrustYou Survey

Kees, Do 6. oktober 2022

"Hotel is netjes, mooie kamers en vriendelijk personeel. Een aanrader"

Bron: TrustYou Survey

Jos, Wo 5. oktober 2022

"Personeel is goed en doet zijn/haar best. Zij maken het verschil. Gerenoveerde kamers zijn weer up2date, maar lijken niet af. Niet op Pullman niveau. Kabels achter de tv hangen los (kamer 201). Afzuiging badkamer werkt niet en er was geen haarföhn aanwezig. Die werd uiteraard wel gebracht na een telefoontje aan de receptie. Standaard kamers leken vooral ingericht voor 1 persoons gebruik. 1x badjas, 1x handdoekset, 1x dekbed etc . Heel vreemd. Die standaard kamer was ook niet gereinigd. Je kon in de stof schrijven... Sauna en Wirlpool was gesloten. Zwembad te koud. Zwembaddouches uitsluitend koud water. Van een Pullman hotel mag je voor die prijs meer verwachten. Het cijfer is gebaseerd op het ontbijt en het personeel. De kamers en zwembad zou tegen deze kamerprijs geen voldoende krijgen :-("

Bron: TrustYou Survey

Joey, Zo 7. augustus 2022

"Het hotel mag dan gerenoveerd zijn, de service is zwaar achteruitgegaan. Het management heeft veel te doen als het gaat om de temperatuurregeling (airco werkt niet) in de kamers, normale dagelijkse schoonmaak waarbij handdoeken, baddoeken en slippers worden vervangen, normaal personeel dat niet als een klein kind (die op z'n teentjes is getrapt) reageert. Totaal respectloos personeel voor een viersterrenhotel. Hier moet nog veel gebeuren. Wij komen hier in ieder geval niet meer terug."

Bron: TrustYou Survey

Klaasje, Zo 7. augustus 2022

"In het laatste jaar 4x hier geweest. In die tijd ondanks de update van de kamers, een achteruitgang van het hotel meegemaakt. De matrassen nu zijn top (eerder lag je in een kuil). Maar bij het laatste verblijf werd ineens een waarborg gevraagd (de 3x eerder niet). Nu bleek ook de airconditioning (bij 3 van de 6 geboekte kamers) niet te werken. Die is echt nodig, want de ramen kunnen in de nacht niet open ivm het geluid van de treinen die de hele nacht door blijven rijden. En bij een temperatuur van 30 graden + buiten overdag is het in de kamers in de nacht zonder airco niet uit te houden zo warm! Ook de service van de kamers is in het laatste jaar erg achteruit gegaan. Op onze eigen kamer heeft tot en met de laatste dag een hele lange (30 cm) zwarte haar op de douchevloer tegen/onder de glazen afscheiding gelegen. (Ik heb heel kort blond haar). Glazen en kopjes op de kamer zijn pas na 3 nachten schoon gemaakt. Op iedere kamer zouden 2 badjassen aanwezig moeten zijn, maar op 4 van de 6 kamers waren deze er niet. Daarnaast heeft onze familie zoveel problemen gehad met de boekingen en het verblijf (meerdere dagen kamer niet schoongemaakt, geen airco, boeking niet goed doorgekomen, gezin verdeeld over meerdere verdiepingen etc etc), dat ik me schaam dat ik voor de vakantie nu in augustus 2022 dit hotel heb aangeraden om gezamenlijk te verblijven. In 2021 waren onze ervaringen top met dit hotel, ondanks corona. Maar nu, betreur ik dit verblijf (en de aanrader voor de overige 5 geboekte kamers), en denk ik niet dat we hier nog terug komen."

Bron: TrustYou Survey

Joke, Di 19. juli 2022

"Mooi hotel met schitterende kamers en leuk zwembad. Spijtig dat het restaurant niet op was. ‘S Nachts wel warm op de kamer."

Bron: TrustYou Survey

Bianca, Ma 11. juli 2022

"Keurig hotel, nette kamers. Incheck snel geregeld. Verzoek om extra bed in de kamer, voor gebeld voor gemaild. Bij aankomst niet in orde en ruim half uur op moeten wachten. Bij uitchecken receptioniste onaardig."

Bron: TrustYou Survey

Elke, Zo 3. juli 2022

"Aangekomen om 20H50, zeer onvriendelijke receptioniste (jonge dame met lang haar) die met tegenzin haar job uitoefent. In tegenstelling tot mijn zeer positieve ervaring met de andere accord hotels heeft dit mij dan ook aangezet om een commentaar na te laten aangezien het hele verblijf een echte NO GO was. Ik vraag steeds naar een rustige kamer en ze beaamde mij dat dit het geval was. Heb zelf naar mijn voucher voor mijn welkomstdrankje moeten vragen aangezien ze dit niet voorzien had en verwonderd keek als ik hier naar vroeg. Uiteindelijk heeft ze dit dan toch gegeven. Een upgrade van mijn kamer bleek ook geen optie te zijn volgens haar aangezien alles volboekt was? Op de kamer aangekomen bleek dat ik een kamer met volledig zicht op de spoorweg heb verkregen nog niet te spreken over het feit dat ik door een werf moest stappen met een plastieken ondergrond en plafond dat naar beneden hing om mijn kamer te bereiken (kamer 1124). Ik heb hiervan ook foto‘s genomen. Ik was doodop na een hele dag onderweg geweest te zijn en had een heel grote honger. In het restaurant aangekomen wederom een grote teleurstelling……geen a la Carte mogelijk enkel een buffet? De kwaliteit hiervan was een 2-sterren hotel nog niet waard… alles lag al uren in ijzeren bakken te zwemmen. En plus ben ik vegetariër en eet ik geen saus. Na mijn vraag om gewoon wat pasta met pesto te kunnen verkrijgen heeft de ober zijn best gedaan en bij de keuken geïnformeerd. Uiteindelijk kreeg ik pasta met wat Aioli waarvoor ik tevreden was. Helaas….helemaal aan elkaar geklitte uitgedroogde pasta dat te lang gekookt had maar goed het zij zo. Op de rekening werd mijn glas witte wijn aangerekend (bij het uitschecken ‚s morgens ontdekt) terwijl er met de voucher totaal geen rekening was gehouden. Op de kamer gekomen kwam ik tot de constatatie dat de minibar niet gevuld was en er dus GEEN WATER was voorzien nergens op de kamer. Ook was in de badkamer geen vuilnisbakje aanwezig. Blijkbaar werd de kamer nog maar net gerenoveerd en was dit allemaal over het hoofd gezien. Gelukkig was de receptioniste (slanke jongedame met zwarte lange haren) ‚s morgens wel TOP (6H20 uitgecheckt) en vertelde ik haar mijn verhaal. Ze verontschuldigde zich en wist mij te kennen geven dat zij onafhankelijk vH Hotel in dienst is en dit zeer Jammer vindt en dit blijkbaar wel vaker gebeurd. Het ontbijt was ok buiten wederom het personeel dat niet zeer vriendelijk was en de keuze van de tafel door hen wordt geregeld en niet vrij is. Dit was de vorige avond ook trouwens het geval met niemand, ik herhaal niemand in het restaurant. Vreemd……en dit voor een Pulman Hotel. Een antwoord…nooit meer in dit hotel en dit is zeer jammer!"

Bron: TrustYou Survey

Jordy, Vr 1. juli 2022

"Kamers gerenoveerd, echt prima. Goede bedden, maar kan niet wennen aan het één persoons dekbed op een twee persoons bed. (Single use) Ontvangst zou vriendelijker kunnen."

Bron: TrustYou Survey